Gerente de Projetos Salesforce Marketing Cloud Next | Remoto | Apenas LATAM | 90006

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Nosso Cliente

Nosso cliente é uma agência de marketing digital e tecnologia especializada em automação de marketing, implementação de Salesforce e consultoria tecnológica. Seus serviços incluem SEO, PPC, marketing em redes sociais, campanhas de e-mail, prospecção no LinkedIn, marketing para eCommerce, desenvolvimento de sites, design gráfico e gestão de reputação. Eles realizam mais de 700 implementações e soluções Salesforce anualmente, atendendo principalmente pequenas e médias empresas.

Visão Geral

Nosso cliente está em busca de um Gerente de Projetos Salesforce Marketing Cloud Next experiente para liderar implementações e migrações de automação de marketing. Esta função combina gestão de projetos, gestão de relacionamento com o cliente e expertise funcional em Salesforce Marketing Cloud Next e Data 360. O candidato ideal consegue traduzir requisitos de negócio em soluções práticas, orientar o design de soluções funcionais e realizar a configuração prática da plataforma quando necessário.

Principais Responsabilidades

Liderança de Projetos e Gestão de Clientes: Liderar implementações e migrações de ponta a ponta do Salesforce Marketing Cloud Next. Atuar como o principal ponto de contato para os clientes, construindo relacionamentos sólidos, gerenciando expectativas e garantindo a entrega bem-sucedida dos projetos.

Abordagem Consultiva e Design de Soluções: Aconselhar clientes sobre as melhores práticas do Marketing Cloud Next e recomendar soluções alinhadas aos seus objetivos de negócio. Orientar discussões sobre segmentação de público, gestão de campanhas, automação de marketing e jornadas do cliente.

Planejamento Estratégico: Desenvolver e executar planos de projeto, gerenciando marcos, cronogramas e entregáveis em um portfólio de 10 a 20 projetos simultâneos. Os projetos variam tipicamente de 5 a 80 horas, com uma implementação média exigindo aproximadamente 40 horas de trabalho combinado de gestão de projetos e técnico.

Gestão de Escopo e Orçamento: Revisar declarações de trabalho com os clientes e garantir que os projetos sejam entregues no prazo e dentro do orçamento. Identificar solicitações fora do escopo e avaliar seu impacto nos cronogramas e orçamentos dos projetos.

Levantamento de Requisitos e Comunicação: Liderar sessões de descoberta com o cliente para entender os requisitos de negócio, processos de marketing, necessidades de dados e objetivos de automação. Traduzir esses requisitos em especificações funcionais e histórias de usuário para Administradores Salesforce e membros da equipe técnica.

Implementação e Configuração do Marketing Cloud Next: Orientar implementações funcionais e realizar a configuração prática quando necessário, incluindo segmentação de público, configuração de campanhas, automação de marketing e fluxos de trabalho de jornada do cliente.

Planejamento de Data 360 e Integração: Aplicar conhecimento funcional de Salesforce Data 360 para orientar discussões sobre gestão de dados do cliente, segmentação de público, ativação de dados e requisitos de integração. Colaborar com recursos técnicos para validar as soluções propostas e abordar desafios de implementação.

Migrações de Plataforma de Marketing: Liderar migrações de produtos existentes do Salesforce Marketing Cloud e plataformas de automação de marketing de terceiros para o Marketing Cloud Next, coordenando a descoberta, preparação de dados, configuração, testes e prontidão do cliente.

Testes, Treinamento e Adoção pelo Cliente: Coordenar testes de aceitação do usuário, treinamento do cliente e atividades de entrada em produção (go-live). Garantir que as soluções entregues atendam aos requisitos documentados e que os clientes estejam preparados para usar seus novos ambientes de automação de marketing com sucesso.

Requisitos mínimos

Mínimo de 2 anos de experiência em uma função dedicada de gestão de projetos, com foco em implementações Salesforce.

Experiência direta e prática na implementação do Salesforce Marketing Cloud Next.

Forte compreensão funcional do Marketing Cloud Next, incluindo segmentação de público, gestão de campanhas, automação de marketing e jornadas do cliente.

Conhecimento prático de Salesforce Data 360, incluindo gestão de dados do cliente, segmentação de público e ativação de dados.

Experiência liderando implementações e migrações de automação de marketing envolvendo produtos Salesforce Marketing Cloud ou plataformas de terceiros.

Capacidade de liderar discussões de design de soluções funcionais e realizar a configuração prática do Marketing Cloud Next quando necessário.

Capacidade comprovada de gerenciar múltiplas implementações Salesforce simultâneas em um ambiente dinâmico e focado no cliente.

Forte compreensão do ecossistema Salesforce e de como o Marketing Cloud Next se integra ao Salesforce CRM e tecnologias relacionadas.

Posição em tempo integral, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (Horário do Leste dos EUA).

Salário: A partir de $5,500, negociável dependendo da experiência.

Localização: 100% remoto para candidatos baseados na LATAM.

Contrato: Prestador de serviços independente.

Esta posição está aberta a candidatos que estejam baseados e residam em países da América Latina (LATAM), como Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, República Dominicana, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela.

Candidatos baseados fora da LATAM, incluindo aqueles nos Estados Unidos ou outras regiões, não serão considerados. Os currículos devem ser enviados em inglês, e as candidaturas que não atenderem a esses critérios serão automaticamente rejeitadas.

PTO (Folga remunerada) incluída: 10 dias por ano.

Idiomas

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