Estados Unidos
Siemens
Prairie Farms Dairy, Inc.
Tecnologia da Informação Regional
Estados Unidos
Kansas City, Missouri, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Visão Geral da Posição
Técnico de TI Regional
O Técnico de TI Regional pode ser responsável por, mas não limitado a: atuar como o recurso de TI local principal em várias localidades, servindo como ponte entre a TI Corporativa e as operações de fábrica, filial e distribuição. Esta função fornece suporte prático, executa projetos de infraestrutura e endpoints, e entrega serviços consistentes em todas as instalações designadas.
O técnico atua como suporte regional de Nível 2, combinando escalonamento de help desk, solução de problemas no local e responsabilidades de execução de projetos, mantendo uma presença forte em campo.
Condições de Trabalho
(Não sindicalizado / Assalariado)
Departamento: Infraestrutura de Tecnologia da Informação
Reporta-se a: Gerente de Serviços de Suporte de TI
Localização: Kansas City, Norfolk, Omaha, Wichita
Status FLSA: Isento
Faixa salarial + outros componentes de remuneração: $60,000-65,000 anualmente
Turno (se aplicável): Turno diurno. Será necessário participar de uma escala de sobreaviso rotativa a cada poucas semanas
Requisitos de viagem - 10-30% com base em projetos das instalações.
Será necessário sentar e ficar em pé por longos períodos. Será necessário agachar, dobrar e alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos para arquivar e recuperar dados. Será necessário levantar equipamentos de informática de até 50 libras.
Declaração de EEO
Prairie Farms Dairy, Inc. é um empregador que oferece oportunidades iguais, e todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, gravidez, idade, origem nacional, status de deficiência, informações genéticas, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei.
Benefícios: Plano de saúde, odontológico, oftalmológico, seguro de invalidez de curto prazo (STD), plano de previdência (Thrift), seguro de vida
Principais Responsabilidades
Suporte Regional e Baseado em Viagens
- Viajar para fábricas, filiais e centros de distribuição designados para fornecer suporte de TI no local e execução de projetos.
- Atuar como representante local de TI, construindo relacionamentos com a liderança da fábrica, equipe de escritório e supervisores de rota.
- Realizar visitas ao local, resolver problemas no local e documentar o trabalho realizado.
Suporte Prático de TI (Smart Hands)
- Atuar como 'smart hands' no local para equipes de rede, servidor e infraestrutura.
- Diagnosticar e reparar problemas de hardware, software e rede.
- Instalar e configurar estações de trabalho, impressoras e dispositivos conectados à rede.
Suporte a Dispositivos Portáteis/Móveis
- Suportar dispositivos portáteis DSD usados por motoristas e supervisores.
- Configurar, implantar e solucionar problemas de dispositivos portáteis e aplicativos.
- Auxiliar na preparação, criação de imagens e substituições.
Execução de Projetos
- Executar projetos de TI, como implantações, atualizações e migrações.
- Coordenar com as equipes de TI corporativas para garantir a padronização.
Help Desk e Suporte ao Usuário
- Responder a solicitações de suporte escaladas.
- Solucionar problemas e orientar os usuários através das resoluções.
- Documentar todo o trabalho em sistemas de chamados.
Qualificações Necessárias
- Diploma de tecnólogo ou bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada – ou experiência equivalente.
- 1-3 anos de experiência em suporte de TI.
- Fortes habilidades de solução de problemas.
- Experiência com suporte a dispositivos portáteis/móveis.
- Conhecimento de Active Directory e Microsoft 365.
- Certificações CompTIA.
Habilidades/Capacidades Necessárias
- Habilidades avançadas em informática.
- Habilidades avançadas de comunicação para coordenar atividades com outros departamentos e localidades dentro da empresa.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e viajar.
- Disposição para aprender novas tecnologias.
Habilidades Comportamentais Necessárias
- Capacidade de trabalhar sem supervisão direta.
- Excelentes habilidades de liderança e interpessoais.
- Capacidade de ser treinado e disposição para aprender.
- Capacidade de se comunicar de forma eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Fortes habilidades organizacionais.
- Capacidade de planejar e executar atividades operacionais.
Competência
- Deve ser capaz de ler e escrever em inglês e interpretar vários documentos técnicos.
- Habilidades eficazes de gestão de tempo para alcançar resultados através da priorização de demandas.
- Demonstra habilidades de pensamento crítico e habilidades eficazes de tomada de decisão.
- Forte atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Deve demonstrar proficiência em tarefas essenciais e disposição para aprender.
Qualificações Preferenciais
- Experiência em administração de rede.
Sobre a Prairie Farms – “Propriedade de Agricultores. Produzido Localmente. Desde 1938.”
Somos uma cooperativa de propriedade de agricultores. Isso significa que somos de propriedade e operados por mais de 800+ famílias de agricultores que são membros críticos da sociedade. Eles assumiram altruisticamente a tremenda tarefa de produzir leite nutritivo e de alta qualidade para uma população crescente, o que exige estar no trabalho 24/7, 365 dias por ano.
Representamos a agricultura americana desde a nossa fundação em 1938. Muitas de nossas fazendas de laticínios são operadas por várias gerações de membros da família com raízes que remontam à década de 1800. Em média, cada fazenda ordenha cerca de 120 vacas e todos ajudam a mantê-las felizes e saudáveis - o que significa cuidados ininterruptos!
Nossa Missão
- Produzir produtos lácteos da mais alta qualidade
- Conduzir nossos negócios com integridade profissional
- Superar as expectativas de nossos clientes e consumidores
- Apoiar nossas comunidades de maneira positiva e sustentável
- Entregar patrocínio excepcional à nossa rede de famílias de agricultores
- Simplesmente “fazer o certo” para nossas famílias de agricultores, funcionários e comunidades
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