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Perlego
Gerente de Produto Sênior - Experiência do Novo Usuário
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London, England, United Kingdom
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Sobre a Perlego
A Perlego tem a missão de tornar a educação acessível a todos. Apelidada de "O Spotify dos Livros Didáticos", oferecemos a estudantes do mundo todo acesso ilimitado a mais de 1.5 milhão de e-books e recursos educacionais de mais de 9,000 das principais editoras, e fazemos parcerias com centenas de universidades, empresas e provedores de treinamento para colocar uma biblioteca no bolso de cada estudante. Mais recentemente, expandimos além dos livros didáticos para a leitura de lazer, trazendo os best-sellers de ficção, não ficção, livros profissionais e de interesse geral para a mesma assinatura, para que a pessoa que veio até nós para sua leitura de curso agora tenha para onde ir quando o semestre terminar. Estudantes, profissionais e leitores curiosos em mais de 100 países leem na Perlego todos os dias, em web, iOS e Android, e a experiência que eles têm depois de entrar no produto é o que esta função aborda.
A função
O esquadrão de Experiência do Novo Usuário (NUX) é responsável por gerar e capturar nova demanda para a Perlego. O NUX é responsável pela jornada desde a primeira pesquisa de alguém até se tornar um assinante: a presença em buscas orgânicas e as landing pages que atraem as pessoas, as páginas de livros, o cadastro, o onboarding e o checkout que transformam uma visita em assinatura, e os e-mails que trazem de volta as pessoas que saíram antes de decidir. O NUX garante que a Perlego mantenha um fluxo constante de novos assinantes em seus públicos de estudantes e geral, e melhora a conversão através de um programa contínuo de experimentos.
Como Gerente de Produto Sênior no NUX, você será responsável pela otimização da taxa de conversão em nossos funis de crescimento D2C. Você decidirá onde testar, projetar e executar os experimentos, e será responsável pelos ganhos de conversão que eles entregarem. Além disso, você trabalhará em apostas como landing pages criadas em torno de listas de leitura de editoras, recomendações personalizadas de livros por e-mail, páginas de livros projetadas para leitores em geral em vez de estudantes, e trabalhará em estreita colaboração com nosso Líder de SEO em um programa de SEO que torna um catálogo de 1.5 milhão de livros encontrável.
O que você será responsável
- Os KPIs do esquadrão e o caso de como movê-los.
- O programa de otimização da taxa de conversão em nossos funis D2C. Você decide onde testar, mantém um backlog priorizado de experimentos, os executa com um padrão sólido e garante que cada resultado leve a uma decisão.
- Geração e análise de insights, identificação das hipóteses que valem a pena validar, mantendo juntas as necessidades técnicas, as necessidades do usuário e o impacto nos negócios.
- O sucesso das apostas no esquadrão de Experiência do Novo Usuário, com responsabilidade pelo resultado.
- Alimentar a visão priorizada e a justificativa do esquadrão no roadmap do domínio.
- Liderar a definição do escopo e a divisão de soluções para entregar valor em uma cadência curta, de forma independente.
Quem você é
- Um Gerente de Produto forte e prático com mais de 4 anos de responsabilidade de produto de ponta a ponta, desde a descoberta até a experimentação e o lançamento. Você foi responsável por um KPI, não apenas por um plano de entrega, e pode dizer o quanto o moveu.
- Um histórico de melhoria de conversão em funis de crescimento de alto volume para produtos de assinatura D2C. Você pode apontar experimentos específicos que moveram as taxas de cadastro ou assinatura e explicar por que funcionaram.
- Um experimentador confiante. Você se move da hipótese para a evidência rapidamente. Você sabe como dimensionar um teste, escolher métricas de guarda, identificar um resultado que é ruído e reconhecer quando uma mudança deve ser lançada sem teste algum.
- Genuinamente quantitativo. Não há um analista dedicado ligado ao esquadrão, então você se sente confortável com os dados. Você pode investigar dados de coorte e conhece bem suas métricas de funil o suficiente para explicar e defender suas decisões.
- Embora você não seja responsável pela monetização, você trabalhará em estreita colaboração com um PM de monetização. Você precisa ter uma mentalidade comercial. Você entende como o preço, a estrutura do plano e a forma como os planos são apresentados no checkout afetam tanto a conversão quanto a receita por assinante.
- Confortável construindo com IA. Você pode trabalhar com engenheiros em fluxos de trabalho de IA que fazem coisas que não são viáveis manualmente, como gerar landing pages em escala, e você pode julgar a qualidade e os riscos do que eles produzem.
- Um par para outros PMs e para a liderança, impulsionando resultados através de equipes multifuncionais que você não gerencia.
- Este não é um cargo onde outra pessoa define a hipótese. Espera-se que você chegue com uma visão sobre de onde virá o próximo ponto percentual.
Como trabalhamos
A Perlego é organizada em esquadrões multifuncionais, cada um agrupado sob uma camada do negócio e cada um responsável por um pequeno conjunto de KPIs. Os esquadrões são compostos por Produto, Engenharia, Design, QA e Dados, e eles são donos de seu espaço de problema em vez de uma lista de recursos.
Trabalhamos com apostas. Uma aposta é uma hipótese claramente declarada sobre como mover um KPI do esquadrão, com as evidências por trás dela, o escopo e o que foi deliberadamente deixado de fora. As apostas são propostas pelo esquadrão, revisadas em um ciclo de roadmap em toda a empresa e, em seguida, entregues pelo esquadrão que as propôs. A maioria das apostas é dimensionada para ser lançada e avaliada dentro de um trimestre. Ocasionalmente, nos comprometemos com uma aposta ousada, um trabalho maior que atravessa esquadrões e ganha sua própria equipe por um período.
Somos uma equipe híbrida baseada em Londres, e os esquadrões definem seu próprio ritmo dentro disso.
Trabalho Híbrido: 2 dias por semana em nosso escritório de Londres.
Salário: £70,000 - £75,000 por ano
Aprendizado e Desenvolvimento: Orçamento pessoal de L&D, Tempo de Aprendizado dedicado e Hackathons regulares.
Tempo Livre: 22 dias de férias anuais (+1 por ano de serviço), fechamento da empresa entre o Natal e o Ano Novo, e feriados bancários flexíveis.
Orçamento para home office: Orçamento para ajudar você a se equipar e manter!
Saúde e Bem-Estar: Cobertura médica, odontológica e oftalmológica privada via Vitality, além do esquema Cycle to Work.
Flexibilidade de trabalho do exterior, opções de licença sabática e licença parental igualada.
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