Estados Unidos
Heritage Auctions
Pawnee Mental Health Services Inc
Administrador de Sistemas
Estados Unidos
Manhattan, Kansas, United States
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Descrição
Quem Somos
A Pawnee Mental Health se orgulha dos serviços de alta qualidade que oferecemos e dos resultados positivos que nossos clientes alcançam. Nossos funcionários são o coração de nossa organização, e cada pessoa contribui para nossa missão. Estamos procurando indivíduos motivados e apaixonados que queiram usar suas habilidades para apoiar os outros. Acreditamos que pessoas que enfrentam desafios de saúde mental ou uso de substâncias merecem a chance de viver vidas significativas e produtivas. Se essa missão ressoa com você, encorajamos você a explorar esta função e se juntar a nós para causar um impacto.
O Que Oferecemos
Na Pawnee Mental Health, estamos comprometidos em apoiar o bem-estar de nossos funcionários, oferecendo um pacote de benefícios abrangente e competitivo, incluindo:
- HRSA - Health Workforce: Programa de Reembolso de Empréstimos para Carreiras da Saúde
- Seguro Médico e de Visão: Planos acessíveis para apoiar suas necessidades de saúde oferecidos através da BCBS ou Aetna.
- Seguro Odontológico: 100% coberto pela Pawnee para funcionários.
- Kansas Public Employee Retirement System (KPERS): Garanta seu futuro com os benefícios de aposentadoria KPERS, um programa de pensão vitalícia.
- Seguro de Vida: cobertura de até 150% de sua renda anual e seguro contra invalidez de longo prazo sem custo.
- Feriados Pagos: Desfrute de 8 feriados pagos ao longo do ano.
- Férias Remuneradas Generosas: Comece a acumular 10 horas de PTO por mês — equivalente a 15 dias por ano — com um aumento para 24 dias por ano após seu primeiro aniversário.
- Licença Médica Remunerada: Receba um banco de 40 horas de licença médica remunerada.
- Programa de Apoio ao Empregado (EAP): Acesse recursos de apoio para sua vida pessoal e profissional.
- Benefícios Suplementares: Cobertura adicional de seguro de vida, transporte de ambulância, invalidez de curto prazo, doença grave, indenização hospitalar e muito mais.
O Que Você Fará
- Administrar e manter servidores Windows e Linux, plataformas de armazenamento e virtualização em ambientes locais e Azure.
- Gerenciar contas de usuário, grupos, permissões e licenciamento no Active Directory, Entra ID e Microsoft 365, incluindo integração e desligamento de funcionários.
- Monitorar o desempenho, disponibilidade e capacidade do sistema; responder a alertas e resolver problemas prontamente.
- Realizar e monitorar backups rotineiros, verificar a integridade dos backups e concluir restaurações conforme necessário.
- Aplicar patches e atualizações de sistema operacional, firmware e aplicativos de acordo com os cronogramas estabelecidos.
- Seguir e manter controles de segurança alinhados com HIPAA, PCI, SUD, PII e as melhores práticas do setor.
- Manter a proteção de endpoints (Endpoint Detection and Response (EDR), Extended Detection and Response (XDR), Data Loss Prevention (DLP)) e gerenciar dispositivos através do Intune/MDM (Mobile Device Management), incluindo políticas de registro, conformidade e implantação de aplicativos.
- Administrar controles de acesso, incluindo autenticação multifator, Acesso Condicional e permissões baseadas em função, em coordenação com o Engenheiro de Sistemas.
- Revisar e triar alertas do SIEM (Security Information and Event Management), Microsoft Defender (Endpoint, Identity, Office 365 e Cloud Apps) e Microsoft Purview, escalando ameaças conforme apropriado.
- Realizar revisões periódicas de acesso de usuários e remover prontamente o acesso que não é mais necessário.
- Apoiar auditorias de segurança, varreduras de vulnerabilidade e atividades de remediação.
- Administrar serviços Microsoft 365, incluindo Exchange Online, SharePoint, OneDrive e Teams.
- Apoiar recursos Azure e plataformas SaaS, incluindo provisionamento de usuários SaaS SSO (Single Sign-On) e SCIM (System for Cross-domain Identity Management).
- Manter a sincronização de identidade e a saúde do ambiente híbrido.
- Apoiar a infraestrutura de rede (LAN/WAN, VPN, firewalls, switches, pontos de acesso sem fio).
- Solucionar problemas de conectividade que afetam sistemas clínicos e administrativos.
- Coordenar com fornecedores e provedores de serviços de internet para resolver problemas de serviço de rede.
- Atuar como Suporte de Help Desk Nível 2 (Suporte de Nível 2), fornecendo suporte técnico e escalando problemas complexos para o Engenheiro de Sistemas (Suporte de Nível 3) conforme necessário.
- Gerenciar tickets de help desk, garantindo resolução oportuna e comunicação clara com a equipe.
- Apoiar aplicativos críticos de saúde, incluindo sistemas de Registro Eletrônico de Saúde (EHR), e trabalhar com os proprietários de aplicativos para resolver problemas.
- Implantar, configurar e manter estações de trabalho, laptops, dispositivos móveis, impressoras e periféricos.
- Auxiliar em atualizações de software, implantações e integrações.
- Realizar rodízio de suporte de help desk de emergência fora do horário comercial com o Engenheiro de Sistemas (Suporte de Nível 3) e o Especialista de Suporte (Suporte de Nível 1).
- Manter documentação precisa do sistema, inventário de ativos de hardware e software e procedimentos.
- Seguir procedimentos operacionais padrão e processos de gerenciamento de mudanças estabelecidos para minimizar a interrupção do serviço.
- Recomendar oportunidades para melhorar a confiabilidade, eficiência do sistema e a experiência do usuário final.
- Utilizar ferramentas de monitoramento e log, incluindo o SIEM, para identificar e responder a anomalias do sistema.
- Participar de esforços de detecção, resposta e recuperação de incidentes de segurança.
- Documentar e escalar incidentes de acordo com as políticas organizacionais.
- Escrever e manter scripts usando PowerShell, Bash ou ferramentas similares para automatizar tarefas administrativas rotineiras.
- Participar de testes de recuperação de desastres e executar procedimentos de recuperação para atender às metas de Tempo de Recuperação (RTO) e Ponto de Recuperação (RPO).
- Manter e aprimorar conhecimentos e habilidades especificamente relacionados à posição ou área de atuação através da revisão regular de materiais pertinentes e participação em eventos de treinamento, conforme aprovado pelo supervisor.
- Cumprir os padrões, políticas e instruções estabelecidos pela Política e Procedimento da PMHS e quaisquer códigos de ética aplicáveis na área de atuação.
- Revisar e cumprir o Código de Conduta da Pawnee descrito no Manual do Empregado.
- Realizar outras tarefas razoavelmente relacionadas, conforme atribuído pelo supervisor imediato ou outra gerência.
Requisitos
Obrigatório
- Diploma de associado ou bacharel em Tecnologia da Informação ou área intimamente relacionada, ou combinação equivalente de educação e experiência, e 3 anos de experiência em administração de sistemas ou suporte técnico de Nível 2.
- Conhecimento prático de Windows Server, Active Directory e Microsoft 365, e de fundamentos de rede (LAN/WAN, VPN, firewalls).
- Fortes habilidades de comunicação oral e escrita utilizando a língua inglesa.
Os resultados de verificações criminais e de todos os outros antecedentes aplicáveis devem ser aprovados pela Pawnee Mental Health Services.
Preferencial
- Certificações da indústria como Microsoft Certified: Administrador Azure Associado, Administrador de Endpoint Associado, ou CompTIA Security+; experiência em ambiente de saúde ou regulamentado por HIPAA.
- Conhecimento significativo de Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Microsoft Purview Data Loss Prevention (DLP) e Microsoft Defender.
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