Estados Unidos
Temple Health
Oriient
Engenheiro de Integração
Estados Unidos
Bentonville, Arkansas, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Título da Vaga: Engenheiro de Soluções
Localização: Bentonville
Tipo: Tempo integral
A Oriient é um empregador que oferece oportunidades iguais. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os funcionários.
Sobre a Oriient
Na Oriient, estamos construindo a tecnologia de GPS interno mais avançada e escalável do mundo. Somos uma empresa apoiada por capital de risco, com clientes pagantes e um crescimento muito rápido. A Oriient capacita clientes, incluindo varejistas, edifícios inteligentes, hospitais e centros de saúde, shopping centers, campi e outros setores, com experiências inovadoras de localização interna. Nossa solução escalável plug and play elimina a necessidade de hardware, tornando a implementação simples e econômica.
Resumo da Vaga
Estamos buscando uma pessoa com experiência prática em desenvolvimento, que goste de trabalhar diretamente com clientes, para se juntar à nossa equipe como engenheiro de integração. Você será o responsável técnico pelas integrações da Oriient's com nossos clientes nos EUA, com foco em nosso principal cliente. Você trabalhará diariamente com os desenvolvedores e gerentes deles, explicará como funciona a nossa SDK de localização interna e os ajudará a criar experiências de navegação interna excepcionais para pessoas ao redor do mundo.
Você dará suporte aos processos de desenvolvimento dos nossos clientes nos EUA, entenderá profundamente suas necessidades e casos de uso, e atuará como a ponte entre eles e as equipes da Oriient. Esta é uma função técnica, não uma função de pré-vendas. Cerca de metade do seu tempo será gasto trabalhando diretamente com os clientes, e o restante com nossas equipes de P&D.
Principais Responsabilidades
- Explicar como funciona a SDK móvel da Oriient (iOS e Android). Para desenvolvedores dos clientes, abordar arquitetura, ciclo de vida, permissões e sensores. Para gerentes e executivos, fornecer uma visão geral da tecnologia e seu valor.
- Atuar como o principal contato técnico para nossos clientes nos EUA. Analisar logs da SDK e do aplicativo para encontrar a causa raiz de problemas de integração e posicionamento, e distinguir bugs do aplicativo do cliente de problemas da SDK.
- Revisar o código dos clientes e ajudá-los a arquitetar seus aplicativos e fluxos para obter o máximo das tecnologias da Oriient. Escrever códigos de exemplo funcionais e aplicativos de demonstração para seus desenvolvedores.
- Criar guias de integração e documentação com base em cenários reais de clientes.
- Trabalhar em estreita colaboração com nossas equipes de P&D (principalmente mobile). Reportar bugs com detalhes claros de reprodução, transmitir feedback e solicitações dos clientes, e integrar novos recursos e correções nas integrações dos clientes.
- Trabalhar com as equipes de engenharia, marketing, vendas e sucesso do cliente para garantir o alinhamento e o sucesso dos lançamentos de produtos.
- Treinar e dar suporte às equipes internas e aos clientes para impulsionar a adoção do produto.
- Participar de reuniões com clientes, estar disponível no local (aproximadamente [X] dias por mês) e manter-se familiarizado com os roteiros e planos dos clientes. Obter uma compreensão profunda de suas necessidades, oportunidades e pontos de dor.
Requisitos
Qualificações
- Experiência técnica (obrigatório): Experiência prática em desenvolvimento, preferencialmente na área mobile (iOS e/ou Android).
- Habilidades de depuração e análise (obrigatório): Confortável em ler logs e stack traces e encontrar causas raiz. Capaz de interpretar dados e tomar decisões baseadas em dados para melhorar o produto.
- Habilidades de atendimento ao cliente: Capacidade comprovada de explicar tópicos técnicos claramente tanto para engenheiros quanto para partes interessadas não técnicas, e de dar suporte aos clientes em integrações complexas. Experiência no atendimento ao cliente é um diferencial.
- Documentação e comunicação: Experiência na redação de guias de integração detalhados e documentação. Inglês fluente, falado e escrito.
- Espírito de equipe: Trabalha bem em uma equipe colaborativa, toma iniciativa e constrói relacionamentos fortes e produtivos.
- Educação: Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada é preferencial.
Diferenciais (Um ou mais)
- Experiência com produtos de SDK ou API mobile
- Familiaridade com BLE, Wi-Fi ou tecnologias baseadas em sensores
- Familiaridade com ferramentas de BI e análise
- Experiência de trabalho com clientes corporativos
O que oferecemos
- Salário competitivo e pacote de benefícios.
- Oportunidade de trabalhar com uma equipe talentosa e apaixonada em um ambiente inovador e de ritmo acelerado.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira.
- Horário de trabalho flexível e opções de trabalho remoto.
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