Analista Técnico 5-Suporte

Entregar soluções para a base de clientes da Oracle enquanto atua como um defensor das necessidades dos clientes. Oferecer suporte técnico estratégico para garantir o mais alto nível de satisfação do cliente. Criar/utilizar tecnologia e instrumentação automatizadas para diagnosticar, documentar e resolver/evitar problemas dos clientes. Atuar como um membro especialista da equipe de resolução/prevenção de problemas técnicos, sendo frequentemente solicitado para lidar com questões extremamente complexas e críticas dos clientes. O trabalho pode ser realizado remotamente.

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Estamos comprometidos em incluir pessoas com deficiência em todas as etapas do processo de contratação. Se você precisar de assistência de acessibilidade ou acomodação para uma deficiência em qualquer momento, informe-nos enviando um e-mail para [email protected] [[email protected]] ou ligando para 1-888-404-2494 nos Estados Unidos.

A Oracle é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades de emprego. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, origem nacional, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência e status de veterano protegido, ou qualquer outra característica protegida por lei. A Oracle considerará para emprego candidatos qualificados com registros de prisão e condenação de acordo com a lei aplicável.

O empregador aceitará bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia ou área técnica relacionada, seguido de 9 anos de experiência progressiva pós-bacharelado no cargo oferecido ou em uma ocupação relacionada a Analista Técnico.

A posição requer:

Fornecer liderança e expertise no desenvolvimento de novos produtos/serviços/processos, operando frequentemente na vanguarda da tecnologia. 12 anos de experiência com produtos Core ou 12 anos de experiência com produtos de Aplicações; diploma técnico, por exemplo, bacharelado em Ciência da Computação/Sistemas de Informação Gerencial/Ciência/Engenharia/Matemática/Física/Química com um GPA de 3.0 OU (para Aplicações) experiência profissional/técnica comprovada, ou seja, demonstrar compreensão de Aplicações em nível funcional e técnico (preferencialmente Oracle).

Somente a Oracle reúne dados, infraestrutura, aplicações e expertise para impulsionar tudo, desde inovações do setor até cuidados que salvam vidas. E com IA incorporada em nossos produtos e serviços, ajudamos os clientes a transformar essa promessa em um futuro melhor para todos. Descubra seu potencial em uma empresa líder em soluções de IA e nuvem que impactam bilhões de vidas.

A verdadeira inovação começa quando todos são capacitados a contribuir. É por isso que estamos comprometidos em desenvolver uma força de trabalho que promova oportunidades para todos, com benefícios competitivos que apoiam nossos colaboradores com opções flexíveis de saúde, seguro de vida e aposentadoria. Também incentivamos os funcionários a retribuir às suas comunidades por meio de nossos programas de voluntariado.