México
ELITEBRAIN
NTT DATA Services
Administrador Coupa / SME Tecno-Funcional - Procure to Pay (P2P)
México
Guadalajara, Jalisco, Mexico
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
ID da Vaga: 389649
Sempre que possível, contratamos localmente para os escritórios da NTT DATA ou locais de clientes. Isso garante que possamos fornecer suporte oportuno e eficaz, adaptado às necessidades de cada cliente. Embora muitas posições ofereçam opções de trabalho remoto ou híbrido, esses arranjos estão sujeitos a alterações com base nos requisitos do cliente. Para funcionários próximos a um escritório da NTT DATA ou local de cliente, a presença no escritório pode ser necessária para reuniões ou eventos, dependendo das necessidades do negócio. Na NTT DATA, estamos comprometidos em permanecer flexíveis e atender às necessidades em evolução de nossos clientes e funcionários. Recrutadores da NTT DATA nunca solicitarão pagamento ou informações bancárias e usarão apenas endereços de e-mail @nttdata.com, @nttdatafed.com e @talent.nttdataservices.com. Se você for solicitado a fornecer pagamento ou divulgar informações bancárias, envie um formulário de contato, us.nttdata.com/en/contact-us.
. Essas informações de contato são apenas para solicitações de acomodação e não podem ser usadas para perguntar sobre o status de candidaturas. A NTT DATA é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status de veterano protegido. Para nossa Declaração de Política de EEO, clique aqui. Se você quiser mais informações sobre seus direitos de EEO perante a lei, clique aqui. Para informações sobre Transparência Salarial, clique aqui.
A NTT DATA se esforça para contratar indivíduos excepcionais, inovadores e apaixonados que desejam crescer conosco. Se você quer fazer parte de uma organização inclusiva, adaptável e com visão de futuro, candidate-se agora.
Estamos atualmente buscando um Administrador Coupa / SME Tecno-Funcional - Procure to Pay (P2P) para integrar nossa equipe em GDL, Jalisco (MX-JAL), México (MX). Descrição da Vaga – SME Tecno-Funcional Coupa
Posição Coupa Administrador / SME Tecno-Funcional – Procure to Pay (P2P)
Função Procure-to-Pay / Finanças e Contabilidade BPS
Ambiente de Trabalho Terceirização / Serviços de Processos de Negócios / Serviços Compartilhados________________________________________
Visão Geral da Função
Estamos buscando um SME Tecno-Funcional Coupa experiente para dar suporte e gerenciar a plataforma Coupa em um ambiente de terceirização Procure-to-Pay (P2P). O indivíduo será responsável pela administração funcional, configuração, otimização, solução de problemas e melhoria contínua do Coupa, ao mesmo tempo em que fornece suporte de SME para a equipe de operações P2P. O candidato ideal terá um forte entendimento dos processos P2P de ponta a ponta, experiência prática com configuração e administração do Coupa, e a capacidade de trabalhar em equipes de negócios, operações, TI e tecnologia. Esta função requer uma combinação de expertise funcional em Coupa, entendimento de tecnologia, conhecimento de domínio P2P e fortes habilidades de gerenciamento de stakeholders.________________________________________
Principais Responsabilidades
1. Administração e Configuração do Coupa•
- Atuar como Especialista no Assunto (SME) para a plataforma Coupa, apoiando as operações P2P.
- Realizar configuração e administração prática dos módulos e funcionalidades do Coupa.
- Configurar e manter:o
- Requisições e Ordens de Compra
- Fluxos de aprovação
- Alterações e revisões de Ordens de Compra
- Fornecedores / Gerenciamento de Informações de Fornecedores
- Faturamento e Conciliação de Faturas
- Catálogos e Punchouts
- Contratos
- Funcionalidades relacionadas a despesas, quando aplicável
- Usuários, funções e permissões
- Estruturas de contas contábeis / plano de contas
- Regras de negócio e regras de validação•
- Gerenciar alterações de configuração com base nos requisitos de negócios e solicitações de alteração aprovadas.
- Manter documentação de configuração, procedimentos operacionais e controles do sistema.
- Suportar atualizações, releases e adoção de novas funcionalidades do Coupa.
2. SME de Processos P2P•
- Fornecer expertise de nível SME em todo o ciclo de vida Procure-to-Pay de ponta a ponta, incluindo: Requisição → Aprovação → Ordem de Compra → Recebimento → Fatura → Conciliação 2/3 vias → Gerenciamento de Exceções → Pagamento•
- Compreender os impactos a montante e a jusante das alterações de configuração do Coupa nas operações P2P.
- Identificar lacunas de processo, fraquezas de controle e oportunidades de automação.
- Apoiar a equipe de operações na resolução de problemas complexos relacionados a P2P e Coupa.
- Estabelecer e manter procedimentos operacionais padrão e documentação de processos.
- Fornecer orientação sobre as melhores práticas para o design de processos P2P dentro do Coupa.
3. Suporte Técnico / Integração•
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de TI e de integração para suportar as integrações do Coupa com o ERP e outras aplicações corporativas.
- Solucionar problemas de integração envolvendo:o
- Dados mestre de fornecedores
- Ordens de compra
- Recebimentos
- Faturas
- Pagamentos
- Plano de contas / dados contábeis
- Dados de usuários e organizacionais•
- Compreender e solucionar problemas de integrações API, baseadas em arquivos e middleware.
- Analisar falhas de integração, identificar causas raiz e coordenar a resolução.
- Trabalhar com equipes técnicas em especificações de integração, mapeamento e testes.
- Compreender APIs do Coupa, estruturas de dados e conceitos de integração o suficiente para solucionar problemas de forma independente.
4. Suporte de Produção e Gerenciamento de Incidentes•
- Atuar como suporte SME L2/L3 para incidentes relacionados ao Coupa e problemas complexos de P2P.
- Investigar problemas recorrentes de sistema e processo e realizar análise de causa raiz.
- Gerenciar incidentes, solicitações de serviço, problemas e solicitações de alteração de acordo com os SLAs acordados.
- Colaborar com as equipes de operações P2P para resolver problemas críticos de negócios.
- Identificar problemas recorrentes e implementar ações corretivas permanentes.
- Apoiar atividades críticas de fechamento mensal e de período, quando necessário.
- Fornecer suporte de escalonamento para problemas de produção de alta prioridade.
5. Testes e Gerenciamento de Releases•
- Participar das atividades de release e atualização do Coupa.
- Avaliar o impacto de novos releases do Coupa nas configurações existentes e nos processos P2P.
- Desenvolver cenários de teste, scripts de teste e resultados esperados.
- Liderar ou apoiar testes SIT, UAT e de regressão.
- Coordenar com usuários de negócios e equipes de operações durante o UAT.
- Validar alterações de configuração antes da implantação em produção.
- Manter documentação apropriada de alteração e release.
6. Melhoria Contínua e Automação•
- Identificar oportunidades para melhorar a eficiência P2P através das capacidades do Coupa, automação e padronização.
- Analisar volumes de transações, tendências de exceções e problemas operacionais para identificar oportunidades de melhoria.
- Recomendar alterações de configuração e soluções de automação para reduzir a intervenção manual.
- Apoiar iniciativas relacionadas a:o
- Faturamento sem intervenção manual (touchless invoicing)
- Aprovações automatizadas
- Habilitação de fornecedores
- Adoção de catálogos
- Automação de faturas
- Redução de exceções
- Controles de conformidade e gastos
- Análises P2P•
- Colaborar com a equipe de operações BPS para impulsionar melhorias mensuráveis em produtividade, qualidade e tempo de ciclo.
7. Gerenciamento de Stakeholders•
- Atuar como o principal SME de Coupa para stakeholders de negócios e liderança de operações P2P.
- Trabalhar efetivamente com:o
- Compras
- Contas a Pagar
- Finanças
- Cadeia de Suprimentos
- TI
- Equipes de ERP
- Equipes de Integração
- Fornecedores
- Fornecedores Coupa / tecnologia•
- Traduzir requisitos de negócios em configuração prática do Coupa e soluções de tecnologia.
- Explicar problemas e soluções técnicas de maneira amigável para negócios.
- Participar de reuniões de governança, revisões de serviço e iniciativas de transformação.________________________________________________________________________________
Requisitos mínimos
Experiência e Qualificações•
- 6–10+ anos de experiência geral em ambientes Procure-to-Pay / Tecnologia de Compras / ERP.
- Experiência comprovada como Administrador Coupa, Consultor Coupa, SME Coupa ou Consultor Tecno-Funcional Coupa.
- Experiência em dar suporte ao Coupa em um ambiente de grande empresa, serviços compartilhados, serviços gerenciados ou terceirização.
- Experiência demonstrada com configuração e suporte de produção do Coupa.
- Experiência em dar suporte às integrações do Coupa com ERP e outras aplicações corporativas.
- Experiência em gerenciar melhorias, releases, testes e solicitações de alteração do Coupa.
- Forte entendimento dos processos de negócios P2P.
- 4–6+ anos de experiência prática com Coupa são preferíveis.
- Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Finanças, Cadeia de Suprimentos, Administração de Empresas ou área relacionada é preferível.
- Certificação Coupa é desejável.________________________________________
Experiência em Terceirização / BPS – Preferencial
Candidatos com experiência em um modelo de entrega BPS / terceirização serão fortemente preferidos. #LI-LATAM
Sobre a NTT DATA
A NTT DATA é uma empresa de serviços de negócios e tecnologia de US$ 30 bilhões, atendendo a 75% das empresas da Fortune Global 100. Estamos comprometidos em acelerar o sucesso do cliente e impactar positivamente a sociedade através da inovação responsável. Somos um dos principais provedores globais de infraestrutura de IA e digital, com capacidades incomparáveis em IA em escala corporativa, nuvem, segurança, conectividade, data centers e serviços de aplicativos. Nossas soluções de consultoria e de indústria ajudam organizações e a sociedade a avançar com confiança e sustentabilidade para o futuro digital. Como um Global Top Employer, temos especialistas em mais de 50 países. Também oferecemos aos clientes acesso a um ecossistema robusto de centros de inovação, bem como parceiros estabelecidos e startups. A NTT DATA faz parte do NTT Group, que investe mais de US$ 3 bilhões anualmente em P&D.
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