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Técnico de Helpdesk Presencial | Tempo Integral

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Descrição

Foco principal em chamados de TI do helpdesk. Fornecer suporte de aplicações, hardware e software, incluindo instalação, configuração, manutenção e suporte desses sistemas. Esta posição terá participação mínima em projetos, quando necessário.

Requisitos

  1. Graduação preferencial, com três a cinco anos de suporte a sistemas.

Requisitos mínimos

  1. Conhecimento do hardware, software e sistemas operacionais suportados pela empresa.
  1. Capacidade de planejar, implementar, testar e solucionar problemas de hardware e software.
  1. Capacidade de determinar problemas de computador e coordenar soluções de hardware e/ou software.
  1. Capacidade de comunicar orientação e instrução técnica aos usuários sobre o uso de aplicações e sistemas de PC, servidor ou nuvem.
  1. Conhecimento de procedimentos e protocolos de segurança de computadores.
  1. Comunicar orientação e informações técnicas aos usuários.
  1. Capacidade de aprender e dar suporte a novos hardwares, softwares e sistemas operacionais.

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