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NICE
Engenheiro Líder de Serviços Profissionais, Actimize
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SQLGo
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Sobre a oportunidade
Na NiCE, não limitamos nossos desafios. Nós desafiamos nossos limites. Sempre. Somos ambiciosos. Somos agentes de mudança. E jogamos para vencer. Estabelecemos os mais altos padrões e os superamos. E se você é como nós, podemos oferecer a oportunidade de carreira definitiva que despertará uma chama dentro de você.
Então, sobre o que é a função?
Você é alguém que se sente realizado ao resolver desafios técnicos complexos? Você prospera em ambientes onde nenhum dia é igual ao outro? Como Engenheiro Líder de Serviços Profissionais, você desempenhará um papel fundamental na implementação de nosso software em ambientes de nuvem e on-premise, capacitando organizações globais com análises em tempo real que impulsionam melhores experiências para o cliente.
Esta é uma função de alto impacto onde você fará a ponte entre engenharia, arquitetura e implementação no mundo real. Você será o especialista de referência para instalação, configuração, otimização e solução de problemas, tornando-se uma parte essencial do nosso sucesso do cliente e da evolução do produto.
Junte-se a uma empresa global em constante crescimento e que está transformando o mercado, onde as equipes – compostas pelos melhores dos melhores – trabalham em um ambiente criativo, colaborativo e de ritmo acelerado! Como líder de mercado, cada dia na NiCE é uma chance de aprender e crescer, e existem infinitas oportunidades internas de carreira em várias funções, disciplinas, domínios e locais. Se você é apaixonado, inovador e entusiasmado em elevar constantemente o nível, você pode ser nosso próximo NiCEr!
Suas Responsabilidades
- Implantar e Otimizar: Liderar a implementação de nossa suíte de análise em diversos ambientes (nuvem, híbrido, on-premise).
- Ser o Solucionador: Resolver problemas de produção em redes, servidores, bancos de dados e integrações, trabalhando com equipes multifuncionais para manter tudo funcionando perfeitamente.
- Moldar a Tecnologia: Colaborar com as equipes de produto, engenharia de dados e plataforma para otimizar os esforços de desempenho e escalabilidade.
- Capacitar nossos Clientes: Trabalhar diretamente com clientes corporativos para construir ambientes que suportem seus fluxos de trabalho de dados, análise e segurança.
O que você traz
Você não é apenas um tecnólogo, você é um solucionador de problemas e comunicador que pode construir confiança e executar em situações de alto risco. Você também possui:
- Experiência sólida em administração de SQL Server: provisionamento de usuários, escrita de consultas, manutenção de desempenho e gerenciamento de backups e restaurações.
- Habilidades práticas com protocolos de rede, certificados, DNS/DHCP, SSO/SAML, ODBC e sistemas baseados em nuvem.
- Familiaridade com pipelines de CI/CD, princípios modernos de segurança e entrega de aplicativos baseada em containers.
- Conhecimento prático de Windows Server, IIS, segurança NTFS/UNC e linguagens de script comuns como PowerShell.
- Exposição a plataformas de mensagens ou dados como RabbitMQ, Elasticsearch, Strategy (MicroStrategy) e ferramentas de ETL.
- Capacidade de dissecar problemas técnicos em sistemas desconhecidos e colaborar com equipes internas e clientes para resolvê-los de forma rápida e eficaz.
Você tem o que é preciso?
- Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou área similar.
- 5-10 anos de experiência em administração de sistemas corporativos e experiência em tecnologia / desenvolvimento de software serão considerados no lugar de um diploma.
- Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas são necessárias
- Abordagem positiva de "quem quer, faz"
- Personalidade orientada a soluções
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Experiência em entrega voltada para o cliente
- O candidato precisa ser automotivado, capaz de trabalhar sozinho e em equipe, e ser capaz de pensar de forma criativa.
- Horário de trabalho flexível necessário
- Trabalho aos finais de semana necessário, geralmente não mais que 50% do tempo
- Viagens ocasionais podem ser necessárias.
Por que esta função é importante
Em um mundo cada vez mais impulsionado por dados e IA, nossa plataforma de análise é um diferencial central para a forma como as empresas entendem e melhoram as jornadas dos clientes. Seu trabalho impactará diretamente:
- Confiabilidade e desempenho do produto em implementações de escala corporativa
- Adoção e confiança do cliente
- Como as empresas desbloqueiam insights para melhorar o serviço e o engajamento em escala
Você não estará apenas implantando software, você estará ajudando a moldar resultados que transformam indústrias.
Se você se sente entusiasmado com uma mistura de arquitetura, inovação, resolução de problemas e impacto no mundo real, adoraríamos ouvir você.
Esta descrição de cargo não pretende ser exaustiva, e os funcionários também realizarão outras tarefas comerciais relacionadas e razoáveis conforme atribuído pelo supervisor imediato e outras gerências, conforme necessário.
Esta organização reserva-se o direito de revisar ou alterar as funções do cargo conforme a necessidade surgir. Esta descrição de cargo não constitui um contrato de trabalho escrito ou implícito.
Por que você vai adorar trabalhar aqui
- Você trabalhará diretamente com tecnologia de ponta em um ambiente dinâmico e focado no cliente.
- Você terá a liberdade de aprender, crescer e experimentar novas ferramentas e abordagens.
- Você estará cercado por uma equipe que valoriza a colaboração, a curiosidade e os resultados.
- Experiência na implantação de software de classe corporativa que utiliza uma variedade de tecnologias é desejável
Sobre a NiCE
Os produtos de software da NICE Ltd. (NASDAQ: NICE) são usados por mais de 25,000 empresas globais, incluindo 85 das corporações da Fortune 100, para oferecer experiências extraordinárias aos clientes, combater crimes financeiros e garantir a segurança pública. Todos os dias, o software da NiCE gerencia mais de 120 milhões de interações com clientes e monitora mais de 3 bilhão de transações financeiras.
Conhecida como uma potência de inovação que se destaca em IA, nuvem e digital, a NiCE é consistentemente reconhecida como líder de mercado em seus domínios, com mais de 8,500 funcionários em mais de 30 países.
A NiCE orgulha-se de ser um empregador que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, origem nacional, idade, sexo, estado civil, ancestralidade, neurotipo, deficiência física ou mental, status de veterano, identidade de gênero, orientação sexual ou qualquer outra categoria protegida por lei.
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