Estados Unidos
ComTec Solutions LLC
NeuraFlash, Part of Accenture
Gerente de Engajamento Salesforce
Estados Unidos
United States
AWSGo
Tradução automática. Consulte o original.
Por que NeuraFlash, Part of Accenture
Na NeuraFlash, Part of Accenture, estamos redefinindo o futuro dos negócios através do poder da IA e de tecnologias inovadoras como Agentforce. Como líder confiável em IA, AWS e inovação Salesforce, criamos soluções inteligentes — integrando Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce e mais — para revolucionar fluxos de trabalho, elevar experiências de clientes e entregar resultados tangíveis. De IA conversacional a análises preditivas, capacitamos organizações a se manterem à frente em um cenário digital em constante evolução com estratégias de ponta e personalizadas.
Temos orgulho de estar criando o futuro da IA generativa e dos agentes de IA. Salesforce lançou o Agentforce, e NeuraFlash, Part of Accenture, foi selecionada como a única parceira para o beta privado antes do lançamento. Após o lançamento, conquistamos a distinção de sermos o parceiro #1 da Salesforce para Agentforce, reforçando nosso papel como pioneiros neste espaço transformador.
Faça parte da jornada NeuraFlash, Part of Accenture e ajude a moldar a próxima onda de transformação impulsionada por IA. Aqui, você colaborará com especialistas pioneiros apaixonados por expandir limites e alavancar tecnologias como Agentforce para criar resultados impactantes para os clientes. Seja desenvolvendo bots avançados com IA, otimizando operações de negócios ou construindo soluções usando as mais recentes tecnologias de IA generativa, seu trabalho impulsionará a inovação em escala. Se você está pronto para deixar sua marca no espaço de IA, NeuraFlash, Part of Accenture é o lugar para você.
Como é fazer parte da NeuraFlash, Part of Accenture?
COMO GERENTE DE ENGAJAMENTO, VOCÊ TERÁ A OPORTUNIDADE DE
- Desenvolver, possuir e gerenciar o relacionamento com o cliente, sob a perspectiva de entrega, em todo o portfólio NeuraFlash, Part of Accenture, garantindo a execução perfeita para os clientes.
- Fornecer supervisão às equipes de projeto para garantir a entrega bem-sucedida usando uma abordagem prática, fornecendo direção, orientação e supervisão às equipes de projeto. Isso pode incluir servir como ponto de escalonamento, garantir a conformidade e a entrega de qualidade, a satisfação do cliente e impulsionar a direção do projeto ou programa do ponto de vista de propriedade do produto.
- Atuar como um "líder de pensamento" para nossos clientes, ajudando-os a alcançar resultados enquanto identificam continuamente áreas para maior transformação.
- Participar de ciclos de vendas com clientes, focando no desenvolvimento de relacionamento com prospects, compreensão do escopo, estimativas e necessidades de pessoal. Além disso, colaborar com a organização de Vendas para construir planos de crescimento e expansão de contas.
- Transicionar suavemente os clientes do processo de vendas para a entrega do projeto. Isso inclui: revisões de SOW, definição de papéis e responsabilidades do projeto para o início, e facilitação do início e onboarding do cliente.
- Em colaboração com a Neuraflash, Part of Accenture, a equipe de operações/alocação e a liderança da BU, garanta que a equipe de projeto apropriada seja alocada e definida, enquanto gerencia e mitiga riscos de alocação.
- Impulsionar e participar ativamente de iniciativas internas que podem incluir impulsionar a inovação nas áreas de capacidades de entrega de soluções, metodologia de entrega empresarial e ativos reutilizáveis.
- Contribuir para NeuraFlash, Part of Accenture em um nível de liderança, ser um defensor de nossa marca e ajudar NeuraFlash, Part of Accenture a crescer e escalar.
- Viajar até 25% para projetos de clientes e eventos da empresa.
QUALIFICAÇÕES
- 10+ anos de experiência em consultoria com uma forte combinação de arquitetura de soluções, consultoria de pré-vendas e liderança voltada ao cliente em iniciativas de desenvolvimento de software iterativo.
- 5+ anos liderando engajamentos complexos de clientes ou fluxos de trabalho de soluções com 15+ membros de equipe, com responsabilidade direta pela estratégia de solução, direção técnica e alinhamento de stakeholders.
- 5+ anos de experiência em arquitetar, vender e entregar soluções Salesforce, com a capacidade de explicar claramente as capacidades da plataforma, trade-offs, considerações de implementação e opções de roadmap em nuvens Salesforce.
- Profundo conhecimento em design de soluções de Contact Center ou Salesforce, como Salesforce Service Cloud, Experience Cloud, Field Service, Revenue Cloud e/ou ecossistemas CCaaS integrados.
- Experiência comprovada em pré-vendas, incluindo liderança de descoberta, mapeamento de soluções, escopo, estimativa e apresentação de valor técnico e de negócios para stakeholders de nível C e VP.
- Experiência prática em projetar arquiteturas de ponta a ponta em várias fases de entrega — requisitos, blueprinting de solução, experiência do usuário, integrações, modelos de dados, estratégia de QA e prontidão para go-live.
- Forte compreensão do SDLC completo e governança de programas, permitindo a articulação clara de riscos técnicos, decisões arquitetônicas e trade-offs de roadmap para públicos técnicos e não técnicos.
- Experiência em moldar e gerenciar equipes de solução multifuncionais, incluindo desenvolvedores, arquitetos técnicos, analistas de negócios e recursos de QA para entregar soluções coesas e escaláveis.
- Forte visão comercial com experiência comprovada na criação de SOWs, estimativas de Nível de Esforço, Ordens de Mudança e suporte a movimentos de vendas, gerenciando escopo, proposta de valor e expectativas do cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação e storytelling, capazes de liderar conversas executivas, fazer whiteboarding de arquiteturas de estado futuro, criação de roadmap e influenciar a tomada de decisões em cenários de pré-vendas e entrega.
HABILIDADES PREFERENCIAIS
- Paixão por entregar soluções de software, construindo soluções Salesforce com tecnologia de ponta.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para públicos de todos os níveis, incluindo habilidades de relacionamento com o cliente.
- Desejo de abraçar situações desafiadoras e prazer em resolver problemas complexos.
- Capacidade comprovada de trabalhar de forma multifuncional.
- Atuar como um consultor estratégico para clientes, guiando-os através de jornadas de transformação agêntica de ponta a ponta em tecnologias de IA.
- Manter expertise no mercado agêntico em evolução, incluindo plataformas, frameworks e capacidades emergentes, para ajudar os clientes a tomar decisões informadas.
- Traduzir capacidades complexas de IA em recomendações claras e alinhadas a valor que suportem os objetivos de negócios, a estratégia operacional e o roadmap de transformação digital de cada cliente.
- Identificar casos de uso agênticos comuns, avaliar a prontidão do cliente e preparar estratégias de adoção acionáveis para os clientes.
- Fornecer liderança de pensamento compartilhando insights da indústria, publicando perspectivas e moldando as melhores práticas em sistemas agênticos.
Declaração de Igualdade de Oportunidades de Emprego
A remuneração na Accenture varia dependendo de uma ampla gama de fatores, que podem incluir, mas não se limitam a, a localização específica do escritório, função, conjunto de habilidades e nível de experiência. Conforme exigido pela lei local, a Accenture fornece uma faixa razoável de remuneração para funções que podem ser contratadas, conforme descrito abaixo.
Antecipamos que esta publicação de vaga será publicada em 10/08/2026 e ficará aberta por pelo menos 3 dias.
Faixa Salarial Anual da Califórnia $94,400 a $266,300 USD
Faixa Salarial Anual de Cleveland $87,400 a $213,000 USD
Faixa Salarial Anual do Colorado $94,400 a $230,000 USD
Faixa Salarial Anual do Distrito de Columbia $100,500 a $245,000 USD
Faixa Salarial Anual de Illinois $87,400 a $230,000 USD
Faixa Salarial Anual de Maryland $94,400 a $230,000 USD
Faixa Salarial Anual de Massachusetts $94,400 a $245,000 USD
Faixa Salarial Anual de Minnesota $94,400 a $230,000 USD
Faixa Salarial Anual de Nova York $87,400 a $266,300 USD
Faixa Salarial Anual de Nova Jersey $100,500 a $266,300 USD
Faixa Salarial Anual de Washington $100,500 a $245,400 USD
Acreditamos que ninguém deve ser discriminado por causa de suas diferenças. Todas as decisões de emprego serão tomadas sem levar em conta idade, raça, credo, cor, religião, sexo, origem nacional, ancestralidade, status de deficiência, status de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, status de cidadania ou qualquer outra base protegida por lei federal, estadual ou local. Nossa rica diversidade nos torna mais inovadores, mais competitivos e mais criativos, o que nos ajuda a atender melhor nossos clientes e nossas comunidades.
Para detalhes, veja uma cópia da Declaração de Oportunidades Iguais da Accenture
A Accenture é um Empregador EEO e de Ação Afirmativa de Veteranos/Indivíduos com Deficiência.
A Accenture está comprometida em fornecer oportunidades de emprego para veteranos aos nossos homens e mulheres de serviço.
- Remoto e Presencial: Quer você trabalhe em nossa sede em Massachusetts, em um de nossos centros regionais, ou seja um dos mais de metade da nossa Família NeuraFlash, Part of Accenture que trabalha remotamente, estamos focados em manter todos conectados e unificados como uma única equipe.
- Viagens: Prepare-se para fazer as malas e cair na estrada! Para certas funções, viajar é uma parte emocionante do trabalho, com um compromisso de viagem previsto de até 25%. Então, se você tem paixão por aventura e não se importa com um pouco de viagem, esta oportunidade pode ser seu bilhete para explorar novos lugares enquanto causa um impacto positivo nos clientes.
- Flexibilidade: Precisa levar o cachorro ao veterinário, buscar os filhos na escola ou buscar os sogros no aeroporto? Sabemos que um 9-5 perfeito não é possível. Então, se você precisar sair para fazer qualquer uma dessas coisas, sem problemas! Construímos uma cultura de confiança e compreensão. Valorizamos o bom trabalho, não as horas em que você o realiza.
- Colaboração: Você tem voz aqui! Se você trabalha com uma equipe de pessoas inteligentes como nós, é óbvio aceitar sugestões e feedback sobre como manter a NeuraFlash, Part of Accenture próspera. Nossa equipe executiva realiza reuniões gerais e reuniões da empresa onde abordam quaisquer sugestões ou perguntas feitas, não importa o quão grandes ou pequenas sejam.
- Celebre Frequentemente: Levamos nosso trabalho a sério, mas não nos levamos muito a sério. Seja uma competição de braço de ferro, festa à fantasia ou suéteres de feriado feios, nossas equipes adoram se divertir. E enquanto trabalhamos duro, não nos esquecemos de desacelerar e celebrar as coisas grandes e pequenas juntos.
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