Engenheiro de Implementação (Forward Deployed Engineer), Mid-Market - São Paulo 🇧🇷

A Murphy implementa agentes de IA para bancos, começando pelo caso de uso de negócios mais direto: IA de voz para cobrança de dívidas. Construímos uma plataforma completa projetada para otimizar as taxas de recuperação, mantendo uma comunicação respeitosa e personalizada.

Nossos agentes baseados em IA se adaptam instantaneamente, interagindo com devedores por meio de canais como voz, mensageiros, e-mail e SMS para maximizar os resultados enquanto preservam a confiança.

Já estamos operando com Santander, Revolut, BBVA e dezenas de outros. Comprovamos o produto em projetos-piloto de grande escala com bancos de primeira linha. E agora precisamos agir rápido para garantir a liderança nesta indústria de mais de US$ 300 bilhões.

Nossos clientes do segmento mid-market precisam de um agente de cobrança que funcione em poucas semanas. Para fazer isso para muitos clientes ao mesmo tempo, contamos com fluxos de trabalho padrão, componentes reutilizáveis e ferramentas robustas, ajustadas para cada segmento de cliente.

Os Engenheiros de Implementação (Forward Deployed Engineers) na equipe de mid-market lançam esses agentes e continuam aprimorando o sistema por trás deles. Cada lançamento deve ser mais rápido e mais confiável do que o anterior.

Sobre a função

Como Engenheiro de Implementação na equipe de mid-market, você gerencia várias implementações em paralelo, cada uma levando um cliente do início à ativação de um agente em cerca de quatro semanas. Você configura agentes na plataforma da Murphy usando nossos modelos, adapta-os a cada cliente e os testa antes do lançamento. Após a entrada em operação, você acompanha o desempenho de cada agente, explica os resultados ao cliente e ajusta o agente e a estratégia de contato. Com o tempo, você aprimora esses modelos e ferramentas para que toda a equipe possa entregar mais com menos esforço.

Este também é o local onde novos FDEs na Murphy aprendem o ofício. FDEs de mid-market com bom desempenho avançam para nossa equipe enterprise, que constrói implementações personalizadas para bancos.

Você ficará baseado em São Paulo e lançará agentes para credores, empresas de telecomunicações, serviços públicos, provedores de saúde e empresas de cobrança no Brasil.

• 💰 Salário competitivo, baseado em suas habilidades, experiência e impacto.

• 📈 Stock options: Porque todos nós construímos a Murphy juntos – você terá uma parte do que estamos criando.

• 🧩 Impacto: Faça parte da nossa jornada de startup desde o primeiro dia, desempenhando um papel fundamental em nosso crescimento e construindo algo significativo do zero.

• 📚 Aprendizado: Desenvolvimento contínuo por meio de treinamentos, compartilhamento de conhecimento e exposição a outras startups de primeira linha em nosso ecossistema.

• 🛜 Híbrido e Flexível: Nosso modelo padrão é híbrido – 3 dias por semana em nosso escritório em São Paulo e 2 dias de trabalho remoto. Mas se há uma coisa que nos define, é a flexibilidade: confiamos em você para organizar seu tempo e espaço da maneira que o ajude a realizar seu melhor trabalho.

Uma conversa com um futuro colega de equipe que está animado para encontrar um novo colaborador. Falaremos sobre sua trajetória, o que te motiva e o que você busca a seguir — sem perguntas capciosas, apenas uma troca genuína.

Você conhecerá o Gerente de Contratação e possivelmente outro membro da equipe. Esta é uma discussão mais técnica onde exploramos suas habilidades em detalhes, analisamos cenários reais e respondemos a quaisquer perguntas que você possa ter sobre a função.

Um exercício prático para ver como você aborda desafios semelhantes aos que enfrentaria na Murphy. Você terá tempo para refletir e demonstrar seu raciocínio — sem pressa, sem surpresas.

Nossos fundadores conhecem cada membro da equipe e é uma ótima oportunidade para você aprender sobre a empresa e sua direção.

👉 Para saber mais sobre como contratamos e o que esperar em cada etapa, sinta-se à vontade para explorar nosso Guia de Contratação!

👉 Estamos comprometidos em construir um local de trabalho diverso, inclusivo e equitativo, onde todos, independentemente de sua origem, identidade ou experiência, se sintam valorizados e capacitados para prosperar. Acreditamos que perspectivas diferentes impulsionam a inovação e o sucesso, e promovemos ativamente um ambiente onde todas as vozes são ouvidas e respeitadas.