México
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
Multiplica
Pesquisador(a) de UX
México
Ciudad de México, Mexico
Figma
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A Multiplica está buscando um talento como você!
Somos uma consultoria especializada em conectar os melhores profissionais do mundo digital com oportunidades de trabalho excepcionais.
Com 25 anos de experiência, temos sido pioneiros na busca por pessoas capacitadas, inovadoras e com forte desejo de crescimento para nossos clientes em nível global. Atualmente, colaboramos com empresas líderes na LATAM, EUA, Europa e África, e contamos com profissionais que trabalham tanto presencialmente quanto remotamente em diversos cantos do planeta.
Missão do cargo
Como Pesquisador(a) de UX, sua missão principal será garantir que as decisões de design e produto sejam fundamentadas em um entendimento profundo e real do usuário/cliente, por meio de métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa. Você será responsável por liderar os processos de pesquisa, desde o planejamento e execução até a análise e a tradução dos achados em insights acionáveis para a tomada de decisões centradas no usuário.
Responsabilidades Chave
- Entendimento do contexto e definição do problema: Identificar a problemática a ser resolvida por meio da exploração de antecedentes e da investigação das necessidades do projeto e do usuário, para compreender o contexto e definir a necessidade de pesquisa.
- Planejamento da pesquisa: Definir o objetivo principal e os objetivos secundários, bem como levantar hipóteses e pressupostos, após a compreensão do contexto e do problema.
- Desenho da metodologia de pesquisa: Selecionar a metodologia mais adequada para cobrir os objetivos e hipóteses, incluindo a definição do perfil e da amostra de participantes, bem como os materiais necessários.
- Execução da pesquisa: Implementar técnicas de pesquisa de campo (moderadas e não moderadas) de maneira objetiva, neutra e empática para obter informações sem vieses.
- Análise e síntese de dados: Analisar e integrar as informações coletadas para identificar insights relevantes em relação aos objetivos do projeto.
- Geração de insights e recomendações: Traduzir os achados em insights claros e acionáveis, apresentando os resultados em recomendações de valor tanto para o usuário quanto para o negócio.
- Comunicação de resultados: Apresentar os insights e recomendações da pesquisa para diversas audiências.
Requisitos mínimos
- Experiência: Mais de 3 anos de experiência comprovada em pesquisa de cliente em produtos financeiros.
Conhecimentos e experiência em pesquisa
- Definição de objetivos e escopo da pesquisa.
- Aplicação da pesquisa em momentos estratégicos do ciclo de design.
- Implementação de boas práticas em pesquisa (testes piloto, rapport, prevenção de vieses).
- Conhecimento de técnicas de amostragem e logística de recrutamento.
- Familiaridade com ferramentas de coleta de informações para pesquisa generativa e avaliativa.
Domínio de técnicas e metodologias
- Entrevistas em profundidade.
- Observações.
- Triades e/ou focus groups.
- Shadowing.
- Testes de usabilidade qualitativos (formativos).
- Avaliações de especialista (heurísticas).
- Testes de usabilidade não moderados.
- Testes A/B.
- Card sorting (aberto e fechado).
- Pesquisas (Surveys).
- Habilidades chave: Análise, síntese, documentação.
- Conhecimento financeiro: Crédito, Cartões de Crédito, Empréstimos.
- Ferramentas: Google Analytics, JIRA, Figma.
- Benefícios legais e superiores.
- Dias de férias adicionais.
- Trabalho por objetivos e flexibilidade de horário
- Oportunidade de crescimento
- Muitos outros!
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