Modus Create
Site Reliability Engineer
OPORTUNIDADE
SITE RELIABILITY ENGINEER
Estamos buscando um Site Reliability Engineer experiente para construir sistemas confiáveis e observáveis que permitam às equipes dos clientes operar com confiança em escala. Você trabalhará integrado a equipes multifuncionais — em parceria com desenvolvedores, engenheiros de plataforma e equipes de operações — para reduzir o trabalho manual (toil), melhorar a confiabilidade do sistema e prevenir incidentes antes que afetem os usuários.
Como um Senior Site Reliability Engineer, você assume a responsabilidade pela confiabilidade do sistema em toda a nossa stack de backend — desde a infraestrutura AWS (ALB, ECS/Fargate, Aurora) até serviços em Python. Você projetará e manterá sistemas de observabilidade, definirá SLAs e orçamentos de erro (error budgets), criará processos de resposta a incidentes e impulsionará melhorias no tempo de atividade e no desempenho. Você participará de rotações de sobreaviso (on-call) 24/7 para P0 com um SLA de reconhecimento de 10 minutos, liderará investigações de incidentes e postmortems, e ajudará as equipes a mudar de uma postura reativa de combate a incêndios para uma engenharia de confiabilidade proativa. Você também orientará e integrará engenheiros de SRE adicionais à medida que a equipe cresce de 4 para 8-12 nos próximos meses.
O Site Reliability Engineer trabalhará lado a lado com equipes multifuncionais para garantir que os sistemas permaneçam resilientes, escaláveis e observáveis em todos os ambientes dos clientes. Você também terá oportunidades de aconselhar a liderança sobre a estratégia de confiabilidade e ajudar a moldar a forma como as organizações abordam a excelência operacional.
REMOTO, CONTRATO
SOBRE NÓS
A Modus Create é uma parceira de consultoria digital que ajuda organizações ambiciosas a projetar, construir e modernizar produtos digitais, plataformas e experiências impulsionadas por IA. Trabalhamos lado a lado com as equipes dos clientes para ir da ideia à produção de forma rápida e sustentável, com um caminho claro para o crescimento.
Fundada em 2011, a Modus é uma equipe global e totalmente remota de tecnólogos de classe mundial que prosperam em um ambiente colaborativo e inovador. Somos um parceiro de engenharia de produtos digitais para empresas com visão de futuro. Nossas equipes globais trabalham lado a lado com os clientes para projetar, construir e escalar soluções personalizadas que alcançam resultados reais e mudanças duradouras, em parceria com líderes do setor, incluindo AWS, GitHub e Atlassian.
Éramos totalmente remotos antes de ser moda! Reconhecidos como uma das empresas privadas que mais crescem na lista Inc. 5000 por nove anos e como uma das melhores empresas para trabalho remoto pela FlexJobs, ajudamos algumas das maiores marcas do mundo a oferecer experiências digitais poderosas.
REQUISITOS
- 6+ anos de experiência prática em SRE, DevOps ou Engenharia de Plataforma em escala
- Proficiência sólida em uma plataforma de nuvem: Especialização profunda em AWS (ALB, ECS/Fargate, RDS Aurora, Lambda, IAM)
- Experiência em engenharia de backend com Python em produção; facilidade em depurar e otimizar serviços em Python dentro de containers e Lambdas
- As funções de Site Reliability Engineering exigem participação na rotação de sobreaviso (on-call), com dever de suporte durante e após o horário comercial
- Experiência na construção ou inicialização de programas de SRE do zero
- Experiência prática com resposta a incidentes, rotações de sobreaviso, postmortems e SLOs
- Experiência profunda em projetar e implementar observabilidade (métricas, logs, rastreamento, alertas)
- Sólida compreensão de conteinerização (Kubernetes, Docker) e automação de implantação
- Experiência em escrever e manter infraestrutura como código (Terraform, CloudFormation, Pulumi, etc.)
- Experiência prática com pipelines de CI/CD e estratégias de implantação
- Capacidade de solucionar problemas em sistemas distribuídos e questões de produção com depuração de falhas complexas
- Habilidades de comunicação claras e capacidade de explicar as compensações (trade-offs) de confiabilidade para as partes interessadas
- Proficiência em scripts (Python, Bash, Go); fundamentos de administração Linux/Unix
- Controle de versão (Git), fluxos de trabalho de colaboração e padrões de automação de infraestrutura
- Internet de alta velocidade confiável é indispensável
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES E ENTREGÁVEIS
- Projetar sistemas de observabilidade (métricas, logs, rastreamento) e definir SLOs, orçamentos de erro e estratégias de monitoramento alinhadas às necessidades do negócio
- Assumir a rotação de sobreaviso (on-call) 24/7 para P0 com um SLA de reconhecimento de 10 minutos; validar e escalar relatórios de incidentes gerados por IA para as equipes de plataforma
- Estabelecer padrões de confiabilidade e metas de SLA para serviços de backend
- Orientar e integrar engenheiros de SRE adicionais à medida que a equipe cresce para 8-12
- Participar da resposta a incidentes, solução de problemas, análise de causa raiz e postmortems
- Implementar melhorias de confiabilidade, planejamento de capacidade e otimização de desempenho
- Construir automação de autorrecuperação e iniciativas de redução de trabalho manual (toil) para minimizar o trabalho operacional manual
- Colaborar com as equipes para integrar confiabilidade e observabilidade na entrega
- Apoiar cargas de trabalho modernas, incluindo aplicações e serviços de IA; entender seus requisitos operacionais e de confiabilidade
- Criar runbooks, documentação de arquitetura e guias de solução de problemas para permitir a independência
- Revisar mudanças na infraestrutura e contribuir para os padrões de confiabilidade e consistência
- Ajustar ativamente os sistemas para latência, throughput e eficiência de recursos com base em dados de observabilidade
COLABORAÇÃO EM EQUIPE
- Disponibilidade para sessões de trabalho regulares e workshops de descoberta com as equipes dos clientes
- Capacidade de trabalhar de forma independente enquanto colabora com líderes do cliente e da Modus
- Espera-se sobreposição diária com o horário comercial do cliente
- Documentar soluções, compartilhar aprendizados com a equipe, contribuir para wikis internas e runbooks
- Programar em par (pair programming) e colaborar em problemas complexos de confiabilidade e operacionais
- Receber bem revisões de código e arquitetura; buscar feedback sobre projetos de confiabilidade
- Capacidade de coordenar com equipes de segurança, plataforma e desenvolvimento em questões de confiabilidade e operações
HABILIDADES BÔNUS
- Experiência em projetar ou operar plataformas internas para desenvolvedores
- Familiaridade com engenharia de caos, testes de resiliência ou planejamento de cenários de falha
- Experiência em segurança e conformidade em nuvem (preparação para auditoria, endurecimento de segurança)
- Experiência com infraestrutura de IA, servindo LLM ou operações de sistemas agentes
- Orientar engenheiros juniores ou liderar discussões de design técnico
- Otimização de custos e práticas de FinOps em nuvem
- Experiência com relatórios de incidentes gerados por IA e fluxos de trabalho de validação
- Ajuste de desempenho de Python e otimização de backend
- Construção de programas de SRE em ambientes de alto crescimento ou rápida escala
VOCÊ VAI ADORAR
- Aprender com cada incidente e melhorar continuamente os sistemas
- Resolver problemas desafiadores de confiabilidade, observabilidade e operacionais
- Trabalhar com plataformas de nuvem modernas, Kubernetes, infraestrutura como código e observabilidade
- Ter um impacto direto no tempo de atividade do sistema, desempenho e eficiência operacional
- Colaborar com ótimas equipes e ajudar a moldar as melhores práticas de confiabilidade empresarial e SRE
- Apoiar equipes que operam aplicações e serviços de IA de forma confiável e segura em escala
- Ao se juntar à nossa equipe, você fará parte de um time vencedor que aproveita os pontos fortes de cada um e celebra cada sucesso juntos
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