Estados Unidos
Housing Authority Of Co
MLG
Especialista em Automação de IA e Suporte de TI
Estados Unidos
Fort Lauderdale, Florida, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Especialista em Automação de IA e Suporte de TI
A Mayersohn Law Group está crescendo e buscamos um Especialista em Automação de IA e Suporte de TI de nível de entrada para dar suporte aos fluxos de trabalho internos, estabilidade do sistema, automações e ferramentas internas assistidas por IA.
Esta função é ideal para alguém no início de sua carreira técnica que gosta de trabalhar com tecnologia, experimentar ferramentas de IA, solucionar problemas de sistemas e ajudar a manter as operações funcionando sem problemas. Você dará suporte a departamentos internos usando assistentes de IA, plataformas de CRM e integrações básicas de sistemas. Experiência com ferramentas de automação é útil, mas não obrigatória.
Se você gosta de aprender como os sistemas se conectam, resolver problemas técnicos e construir fluxos de trabalho eficientes, esta função oferece um forte potencial de crescimento.
Tempo Integral | Presencial | R$ 25.00–R$ 27.00 por Hora (Dependendo da experiência) | Benefícios
POR QUE VOCÊ VAI GOSTAR DE TRABALHAR NA MLG
- Remuneração horária competitiva
- Benefícios médicos, odontológicos, oftalmológicos e 401(k)
- Férias remuneradas e feriados remunerados
- Treinamento e desenvolvimento profissional
- Cultura de escritório de apoio, colaborativa e inclusiva
- Sistemas modernos, liderança engajada e oportunidades para desenvolver habilidades técnicas
O QUE VOCÊ FARÁ
Design de Fluxo de Trabalho de IA e Automação
- Construir, refinar e manter fluxos de trabalho com IA usando Claude e plataformas integradas (GoHighLevel, Clio, sistemas de captação).
- Converter processos manuais em sequências automatizadas que melhoram a eficiência em captação, gerenciamento de casos, comunicação com clientes e operações internas.
- Criar prompts estruturados, modelos, agentes de IA e assistentes internos para tarefas como redação, sumarização, entrada de dados, acompanhamentos, atualizações de casos e gerenciamento de indicações.
- Desenvolver fluxos de trabalho automatizados de geração de documentos (resumos, memorandos, checklists, modelos para clientes).
- Implementar lógica de roteamento assistida por IA para formulários, SMS, e-mail e atribuições de tarefas.
- Conectar fluxos de trabalho de IA a sistemas de CRM, calendários, ferramentas de comunicação e bancos de dados; dar suporte a integrações básicas, automações baseadas em API e migrações de dados.
- Manter dados limpos e precisos em sistemas conectados para garantir que as automações funcionem corretamente.
- Traduzir necessidades da equipe em soluções técnicas e fornecer atualizações contínuas, melhorias e suporte para todos os fluxos de trabalho de IA.
- Construir dashboards de IA, relatórios automatizados e insights operacionais para a liderança.
Testes de Sistema, QA e Confiabilidade
- Testar automações de ponta a ponta (gatilhos de formulários, fluxos de trabalho, saídas) para garantir precisão e prevenir falhas no fluxo de trabalho.
- Identificar, diagnosticar e resolver erros de automação antes que eles impactem a equipe ou os clientes.
- Manter controle de versão de fluxos de trabalho, prompts e configurações de sistema.
- Monitorar o desempenho da automação e ajustar a lógica com base em dados, erros ou feedback da equipe.
Suporte de TI, Segurança e Conformidade
- Fornecer suporte de TI leve, incluindo solução de problemas de software, problemas de login e erros de fluxo de trabalho.
- Monitorar o tempo de atividade do sistema, o comportamento da plataforma e os gatilhos de automação para garantir desempenho consistente.
- Documentar processos internos, configurações de sistema e lógica de automação.
- Trabalhar com fornecedores ou equipes de suporte quando for necessário um diagnóstico técnico mais aprofundado.
- Garantir que todos os fluxos de trabalho de IA cumpram as regras éticas legais, os requisitos de confidencialidade e as regras de publicidade da Florida Bar (se aplicável).
- Manter o manuseio seguro dos dados do cliente em ferramentas de IA e sistemas conectados; implementar salvaguardas para prevenir acesso não autorizado ou saída incorreta da IA.
O QUE VOCÊ TRAZ
- Fortes habilidades organizacionais e administrativas, com capacidade de gerenciar múltiplas tarefas.
- Conforto no uso de tecnologia e aprendizado de novas ferramentas; interesse em fluxos de trabalho de IA, Claude e plataformas como GoHighLevel.
- Alguma experiência com ferramentas de CRM, plataformas de automação ou sistemas técnicos (útil, mas não obrigatório).
- Capacidade de solucionar problemas básicos de TI, navegar em integrações e trabalhar com equipes de suporte ou fornecedores.
- Claras habilidades de comunicação e capacidade de colaborar entre departamentos.
- Forte atenção aos detalhes e hábitos para verificar a precisão dos dados.
- Capacidade de trabalhar de forma independente, resolver problemas simples e dar suporte à liderança.
- Disponibilidade para trabalhar fora do horário em eventos semanais agendados do escritório.
Preferencial
- Experiência com Clio Manage, Quo, Clio Grow ou plataformas semelhantes (não obrigatório - treinamento fornecido).
SOBRE A MAYERSOHN LAW GROUP, P.A.
A Mayersohn Law Group, P.A. é um escritório de advocacia com classificação AV e certificado pela NAMWOLF no sul da Flórida, conhecido pela excelência em litígios. Fundado por Leah Mayersohn, ex-promotora com décadas de experiência em julgamentos de alto risco, o escritório representa clientes em Direito Criminal, Direito de Família, Imóveis e Litígios Comerciais.
Nossa missão: Implacáveis onde importa. Deliberados em cada etapa.
Buscamos resultados com tenacidade, aplicando julgamento ponderado e estratégico em cada etapa.
Somos guiados por nossos valores PATHS:
- Proposital: Cada ação é intencional e move o caso adiante
- Responsável: Assumimos a responsabilidade desde a captação até a resolução
- Confiável: Lidamos com cada assunto com discrição e cuidado
- Honesto: Comunicamos de forma clara, direta e verdadeira
- Estratégico: Aplicamos bom senso e pensamento do mundo real a cada caso
Nossa equipe trabalha em um ambiente direto, acelerado e focado em soluções. Valorizamos profissionais que se comunicam claramente, aceitam feedback sincero e se concentram em alcançar resultados enquanto apoiam nossos sistemas e operações.
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