México
Toshiba Global Commerce Solutions - External
Mixpanel
Engenheiro de Clientes Sênior - LATAM
México
Ciudad de México, Mexico
PythonSQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Mixpanel
A Mixpanel é a plataforma líder em inteligência de produto e análise, na qual mais de 29,000 empresas confiam para entender como as pessoas utilizam os produtos que criam. Ao combinar análises poderosas com uma IA que conhece o seu negócio, a Mixpanel ajuda as equipes a ver o que está funcionando, diagnosticar o que não está e decidir o que construir a seguir. Saiba mais em mixpanel.com.
Sobre a equipe de Engenharia de Clientes
As equipes de Engenharia de Clientes da Mixpanel são consultores de análise que se integram às equipes de nossos clientes corporativos para impulsionar resultados de negócios. Trabalhamos com potenciais clientes e clientes durante toda a jornada do cliente para entender o que gera valor e atuamos como a contraparte técnica da nossa organização de Vendas para entregar esse valor.
Você trabalhará em estreita colaboração com Executivos de Contas, Arquitetos de Valor ao Cliente, Produto, Engenharia e Suporte para implementar com sucesso análises de autoatendimento nas organizações de nossos clientes, ajudar a gerenciar mudanças, executar projetos técnicos e serviços que encantem nossos clientes e, finalmente, impulsionar o ROI no investimento dos clientes na Mixpanel.
Sobre a função
Nossos Engenheiros de Clientes são curiosos, ágeis e capazes de articular claramente os benefícios técnicos e os requisitos da Mixpanel para desenvolvedores e gerentes de produto, ao mesmo tempo em que comunicam o valor comercial do nosso produto para executivos seniores.
No seu primeiro mês, você se tornará um especialista em Mixpanel — tanto em recursos e funcionalidades quanto em implementação. Você acompanhará chamadas e demonstrações de clientes com os atuais Engenheiros de Clientes e Executivos de Contas enquanto aprende a articular nossa proposta de valor, e será treinado nos sistemas e ferramentas internos da Mixpanel.
Dentro dos seus primeiros três meses, você estará diretamente envolvido em ciclos de negociação com Executivos de Contas. Você liderará a qualificação técnica para casos de uso de clientes e realizará demonstrações personalizadas para potenciais clientes e clientes existentes, trabalhando diretamente com a liderança na organização do potencial cliente para entender os desafios de negócios que podem ser resolvidos por meio de uma plataforma de análise.
Você também trabalhará com as equipes de negócios e técnicas do potencial cliente para definir o escopo e executar projetos de prova de conceito para estabelecer o valor da Mixpanel — incluindo consultoria sobre métodos de ingestão de dados, arquitetura geral, critérios de sucesso e estratégias de implementação para ferramentas de análise em toda a organização.
Por que escolher a Mixpanel?
Somos líderes em análise com mais de 29,000 clientes e US$ 277 milhões investidos por investidores proeminentes: como Andreessen-Horowitz, Sequoia, YC e, mais recentemente, Bain Capital. A plataforma pioneira de análise de dados baseada em eventos da Mixpanel oferece uma solução poderosa, porém simples, para as empresas entenderem os comportamentos dos usuários e rastrearem facilmente as métricas gerais de sucesso da empresa. Nossas equipes talentosas facilitam continuamente nossa expansão, enfrentando os desafios em constante evolução ligados à escalabilidade, confiabilidade, design e serviço. Escolher trabalhar na Mixpanel significa que você ajudará as empresas mais inovadoras do mundo a aprender com seus dados para que possam tomar melhores decisões.
A Mixpanel é um empregador que oferece oportunidades iguais e apoia a diversidade na força de trabalho. Na Mixpanel, estamos focados nas coisas que realmente importam — nossas pessoas, nossos clientes, nossos parceiros — a partir do reconhecimento de que esses relacionamentos são os ativos mais valiosos que temos. Incentivamos ativamente mulheres, pessoas com deficiência, veteranos, minorias sub-representadas e pessoas LGBTQ+ a se candidatarem. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano ou status de deficiência. De acordo com a Portaria de Chance Justa de São Francisco ou outras leis semelhantes que possam ser aplicáveis, consideraremos para emprego candidatos qualificados com registros de prisão e condenação. Nós nos imergimos em nossa Cultura e Valores como nossos princípios orientadores para o impacto que queremos ter e o futuro que estamos construindo.
Responsabilidades
- Atuar como um consultor técnico de confiança para potenciais clientes, fornecendo consultoria estratégica sobre arquitetura de dados, governança, instrumentação e resultados de negócios
- Comunicar-se e consultar de forma eficaz em todos os níveis da organização do cliente para conquistar confiança e influenciar decisões de compra
- Preencher a lacuna entre o técnico e o comercial — trabalhando com partes interessadas seniores para definir o sucesso das provas de conceito e garantir a execução e os resultados bem-sucedidos
- Aproveitar sua experiência na Mixpanel e suas habilidades técnicas/consultivas para transmitir as melhores práticas durante os projetos de prova de conceito
- Fazer parceria com Executivos de Contas para impulsionar o crescimento da receita, servindo como o principal contato técnico para os clientes
- Fazer parceria com equipes de pós-venda para garantir que as propostas de valor de pré-venda se traduzam em resultados tangíveis de pós-venda
- Desenvolver relacionamentos e descobrir as necessidades das principais partes interessadas técnicas dentro da sua carteira de clientes designada
- Ser a "Voz do Potencial Cliente" coletando feedback de clientes em potencial da Mixpanel e compartilhando-o com a equipe de Produto
Estamos procurando alguém que tenha
- Fluência em espanhol e inglês para negócios e conversação.
- A capacidade de se comunicar com partes interessadas em todos os níveis — desde discutir APIs com desenvolvedores até eficiência organizacional com CIOs.
- Um histórico comprovado de qualificação e venda de soluções técnicas para partes interessadas executivas
- 6+ anos de experiência em uma função de Engenharia de Vendas de Software-as-a-Service ou função relacionada
- Experiência em consulta, modelagem e transformação de dados usando ferramentas como SQL, dbt, Python, plataformas de Business Intelligence ou ferramentas de Product Analytics
- Familiaridade com bancos de dados e data warehouses em nuvem (por exemplo, Google Cloud, Amazon Redshift, Microsoft Azure, Snowflake, Databricks)
- Um histórico de sucesso em engenharia de vendas, consultoria ou gerenciamento de projetos técnicos
- Excelentes habilidades de escrita, análise, comunicação e apresentação
- Forte disciplina de processo e entrega de projetos
- Proficiência com ferramentas de IA como Claude, Claude Code, Gemini
- A capacidade de viajar conforme necessário
Pontos extras para
- Experiência com estruturas de engenharia de valor: traduzir as dores do cliente em resultados de negócios quantificados, criar calculadoras de ROI e liderar conversas de valor em nível executivo vinculadas a KPIs mensuráveis
- Exposição a ambientes de crescimento liderado por produto (PLG) e movimentos de conversão assistidos por vendas
- Experiência em ambientes SaaS de alto crescimento (Série B–E ou superior)
#LI-Hybrid
Benefícios e vantagens
- Assistência médica, odontológica e oftalmológica abrangente
- Benefício de bem-estar mental
- Política de férias generosa e feriados adicionais da empresa
- Licença parental aprimorada
- Folga para voluntariado
- Benefícios adicionais nos EUA: Benefícios pré-impostos, incluindo 401(k), benefício de bem-estar, pausa para feriados
*observe que os benefícios e vantagens para cargos de contrato variam*
Valores da cultura
- Faça apostas ousadas: Escolhemos a ação corajosa em vez do progresso confortável.
- Inove com insight: Enfrentamos decisões com rigor e julgamento - combinando dados, experiência e sabedoria coletiva para impulsionar resultados poderosos.
- Uma equipe: Colaboramos além das fronteiras para alcançar um impacto muito maior do que qualquer um de nós poderia realizar sozinho.
- Candidatura com conexão: Construímos relacionamentos significativos que permitem feedback honesto e conversas diretas.
- Defenda o cliente: Buscamos entender profundamente as necessidades de nossos clientes, garantindo que o sucesso deles seja nossa estrela guia.
- Simplicidade poderosa: Encontramos soluções elegantes para problemas complexos, tornando as coisas sofisticadas acessíveis.
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