Especialista de Suporte de TI III

Você é um profissional de TI altamente qualificado e motivado, apaixonado por oferecer suporte técnico excepcional e aumentar a produtividade dos usuários em um ambiente crítico de segurança nacional? A Diretoria de Tecnologia da Informação nos Nevada National Security Sites (NNSS) em North Las Vegas está em busca de um profissional de alto desempenho para integrar nossa dinâmica equipe de Service Desk como Especialista de Suporte de TI III. Nesta função crítica, você utilizará sua experiência para resolver desafios técnicos complexos, otimizar as operações de TI e contribuir para uma experiência tecnológica perfeita em nossa missão vital.

Sobre nossa equipe

Nosso Service Desk é o coração do suporte de TI no NNSS, dedicado a fornecer soluções rápidas, eficazes e centradas no cliente para apoiar iniciativas de segurança nacional. Promovemos um ambiente colaborativo onde a inovação e a resolução de problemas são celebradas, e o aprendizado contínuo é incentivado. Junte-se a nós em nossa missão de capacitar nossos usuários com tecnologia confiável e de ponta que sustenta as contribuições cruciais do NNSS para a segurança nacional.

Principais Responsabilidades

Suporte Técnico Avançado e Resolução

Otimização e Implantação de Sistemas

Gerenciamento de Contas e Conformidade

Melhoria de Processos e Documentação

Treinamento e Mentoria

Planejamento Estratégico e Relatórios

Compromisso com Segurança e Qualidade

Acuidade Técnica

Habilidades Interpessoais e de Comunicação

Adaptabilidade

A MSTS é obrigada por diretiva do DOE a realizar um exame toxicológico pré-admissional e uma revisão de antecedentes que inclui verificações de referências pessoais, crédito, registros policiais e verificações de emprego/educação. Os candidatos que receberem uma oferta de emprego na MSTS também estão sujeitos a uma investigação federal de antecedentes para atender aos requisitos de acesso a informações ou materiais classificados, caso as funções do cargo exijam uma autorização de segurança do DOE. O abuso de substâncias ou uso de drogas ilegais, falsificação de informações, atividade criminosa, má conduta grave ou outros indicadores de falta de confiabilidade podem causar a negação ou rescisão de uma autorização pelo DOE, resultando na incapacidade de desempenhar as funções atribuídas e na subsequente rescisão do contrato de trabalho. Além disso, os candidatos ao emprego devem ser capazes de obter e manter uma autorização de segurança de nível Q do DOE, o que exige cidadania dos EUA e pelo menos 18 anos de idade. Consulte a Ordem do DOE 472.2, “Segurança de Pessoal”. Se você possui mais de uma cidadania (ou seja, dos EUA e de outro país), sua capacidade de obter uma autorização de segurança pode ser afetada.

Autorização Q do Departamento de Energia (o cargo será autorizado para este nível).

Serão realizadas revisões e testes para a ausência de qualquer droga ilegal conforme definido em 10 CFR Parte 707.4, “Programas de Abuso de Substâncias no Local de Trabalho em Instalações do DOE”.

O candidato selecionado estará sujeito a uma investigação federal de antecedentes, deverá participar de reinvestigações subsequentes e deve atender aos requisitos de elegibilidade para acesso a materiais classificados. A conclusão bem-sucedida de uma avaliação de contrainteligência, que pode incluir um exame de polígrafo de escopo de contrainteligência, também pode ser necessária. Consulte 10 CFR Parte 709, “Programa de Avaliação de Contrainteligência”.

A MSTS é um empregador que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, origem nacional, deficiência, status de veterano ou outras características protegidas por lei. A MSTS é um local de trabalho livre de drogas e com triagem de antecedentes.

A faixa salarial anual para este cargo é: $27.81 - $41.72.

O salário inicial é determinado com base no valor de mercado do cargo, na educação e experiência do candidato individual e na equidade interna.

• A MSTS oferece aos nossos funcionários em tempo integral salários e pacotes de benefícios altamente competitivos, incluindo médico, odontológico e oftalmológico; tanto uma previdência quanto um 401k; folga remunerada e 96 horas de feriados remunerados; realocação (se localizado a mais de 75 milhas do local de trabalho); assistência e reembolso de mensalidades; e muito mais.