Canadá
Vosker
Metrolinx
Gerente Sênior, Confiabilidade e Operações de Sites de I&IT
Canadá
Toronto, Ontario, Canada
SQLKubernetesGoTerraform
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Metrolinx está conectando comunidades em toda a Grande Golden Horseshoe. Metrolinx opera o GO Transit e o UP Express, bem como o sistema de pagamento de tarifas PRESTO. Também estamos construindo transporte rápido novo e aprimorado, incluindo a Expansão GO, rotas de transporte leve sobre trilhos e grandes expansões para o sistema de metrô de Toronto, para levar as pessoas aonde precisam ir, melhor, mais rápido e mais fácil. Metrolinx é uma agência do Governo de Ontário.
Na Metrolinx, equidade, diversidade e inclusão são essenciais para vivermos nossos valores de servir com paixão, pensar adiante e jogar em equipe.
SOMENTE I&IT: O grupo de Inovação e Tecnologia da Informação da Metrolinx apoia membros femininas da equipe por meio do "Go Tech Women", um grupo de afinidade para mulheres em Tecnologia da Informação, liderado pelo nosso Chief Information Officer.
Se você gosta de tecnologia e inovação, valoriza a diversidade, aprecia o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e está procurando uma oportunidade de tornar o mundo um lugar melhor por meio do serviço público, a Metrolinx gostaria de ouvir você!
O SRE e Operações incorporam resiliência, recuperabilidade e excelência operacional em todos os serviços de I&IT da Metrolinx. Por meio de entrega contínua, infraestrutura como código, observabilidade proativa e capacidades testadas de recuperação de desastres, a função reduz o risco operacional e permite a recuperação rápida de grandes interrupções, incidentes cibernéticos e disrupções.
O que eu farei?
- Liderança de SRE e Operações: Liderar, treinar e dirigir equipes de engenharia responsáveis pelas operações diárias de infraestrutura, confiabilidade de plataforma, gerenciamento de data center e recuperação de desastres.
- Papel de Liderança Prática: Atuar como um líder técnico prático que permanece ativamente engajado em arquitetura, decisões de engenharia, resolução de problemas operacionais, resposta a incidentes e execução de entrega, enquanto lidera e desenvolve a equipe.
- Estabelecer Modelos Operacionais e Padrões: Construir e governar o modelo operacional de SRE da organização, prioridades e padrões de confiabilidade de nuvem cobrindo disponibilidade, escalabilidade, recuperabilidade e suporte operacional em ambientes de nuvem pública e híbrida.
- Governar a Confiabilidade da Nuvem e Infraestrutura: Definir critérios de prontidão de produção e diretrizes de aceitação operacional para serviços novos ou alterados materialmente, garantindo que arquitetura, monitoramento, registro, alertas, controles de segurança e automação de recuperação sejam totalmente validados antes do lançamento.
- Gerenciar a Saúde do Serviço: Definir Indicadores de Nível de Serviço (SLIs) e Objetivos de Nível de Serviço (SLOs) para serviços críticos para equilibrar a velocidade de implantação com a estabilidade da plataforma.
- Dirigir a Resposta a Incidentes e Aprendizado Pós-Incidente: Liderar esforços de resposta a incidentes importantes para restaurar rapidamente os serviços interrompidos e facilitar revisões pós-incidente para garantir que as causas raízes sejam remediadas e rastreadas por meio de backlogs de engenharia.
- Operações Diárias: Supervisionar o gerenciamento operacional diário do data center, incluindo HPE Synergy, Hyper-V, VMware, configuração de armazenamento SAN/NAS, F5, NetScaler, servidores de arquivos, habilitação de banco de dados (Oracle Data Guard, SQL Always On, Oracle ExaCC), backup de dados, integração de rede (Cisco ACI e Firepower, Palo Alto Firewalls) e ajuste de infraestrutura física.
- Gerenciar Proativamente o Risco de Infraestrutura: Dirigir avaliações de risco de confiabilidade, previsão de capacidade e testes controlados de resiliência, incluindo, mas não se limitando a, cenários de falha multirregional, zona de disponibilidade, rede e identidade para eliminar pontos únicos de falha.
- Gerenciar Orçamentos: Apoiar a governança e alocação de um orçamento de capital anual, gerenciando orçamentos operacionais e de capital para atender aos objetivos do roadmap de produtos dentro das restrições financeiras.
- Governar Relacionamentos com Fornecedores: Dirigir entregas de fornecedores, avaliar propostas de tecnologia, participar de negociações de contratos e estabelecer Acordos de Nível de Serviço (SLAs) e Acordos de Nível Operacional (OLAs) com parceiros estratégicos.
- Construir uma Cultura de Inovação e Excelência: Construir capacidades de equipe de alto desempenho em operações automatizadas, infraestrutura como código e disciplinas de SRE.
- Horário Flexível: Preparação para trabalhar ocasionalmente fora do horário comercial regular, incluindo noites e fins de semana durante incidentes maiores de emergência ou implantações urgentes de tecnologia.
Quais Habilidades e Qualificações Eu Preciso?
Educação Conclusão de um diploma em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Administração de Empresas, Engenharia ou uma disciplina relacionada.
Experiência Profissional e Maestria Técnica
- Liderança Progressiva: Anos demonstrados de experiência progressivamente responsável em operações de infraestrutura, engenharia de plataforma, engenharia de nuvem ou SRE dentro de um ambiente de entrega de serviços em larga escala, incluindo liderança de equipes técnicas e programas operacionais complexos.
- Migração de Nuvem Azure em Larga Escala: Experiência prática liderando migrações de nuvem em larga escala de ambientes on-premises para Microsoft Azure, incluindo planejamento de migração, arquitetura, execução, gerenciamento de risco, cutover e transição operacional.
- Prática de SRE e Nuvem: Profundo conhecimento de frameworks de Site Reliability Engineering, gerenciamento dinâmico de recursos, quotas de serviço, autoescalonamento, infraestrutura como código (IaC), política como código e otimização de custos de nuvem.
- Gerenciamento de Relacionamento: Habilidades excepcionais de comunicação, facilitação e negociação para informar a liderança executiva, influenciar stakeholders internos, gerenciar contratos de fornecedores e introduzir metodologias modernas (DevOps, Lean, Agile).
Tecnologias Principais (Incluindo, mas não se limitando a)
- Plataformas de Nuvem: Microsoft Azure, Copilot, Exchange Online, Teams, SharePoint, etc.
- Infraestrutura de DC: VMware, Hyper-V, computação e armazenamento HPE, e Brocade SAN.
- Rede e Entrega de Aplicações: Palo Alto Firewalls, F5, Citrix NetScaler, Fortinet SD-WAN e Infoblox.
- Identidade e Segurança: Microsoft Active Directory, Zscaler, Microsoft Entra ID, Okta, Microsoft Defender e CyberArk Privilege Cloud.
- Operações de Nuvem, Automação e Observabilidade: Grafana, ServiceNow, Terraform, Ansible e GitHub.
- Sistemas Operacionais e Plataformas de Gerenciamento: Red Hat Enterprise Linux, Windows Server, SCVMM, SCCM e Red Hat Satellite.
- Soluções de DR: Experiência prática na implementação de tecnologias de recuperação empresarial, incluindo Azure Cloud DR, Cisco ACI multisite, Zerto, Hyper-V, Oracle Data Guard, SQL Always On, gateway de entrega de aplicativos F5 e soluções de replicação relacionadas.
- Conhecimento de Processos: Compreensão de práticas de gerenciamento de projetos, frameworks ITIL, análise de risco e impacto nos negócios (BIA), etc.
Certificações
- Microsoft Certified Azure Solutions Expert, Azure DevOps Engineer, ou Equivalente é um diferencial.
- Cisco Certified Network Professional (CCNP) é um diferencial.
- Certified Information System Security Professional é um diferencial.
- Certified Kubernetes Administrator é um diferencial.
- Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Foundations é um diferencial.
- Certificação Agile (Agile Certified Professional, Certified Scrum Product Owner) é um diferencial.
- Project Management Professional (PMP) ou PRINCE2 é um diferencial.
Não atende a todos os requisitos? Se você está animado para trabalhar com a Metrolinx mas sua experiência passada não se alinha exatamente com todas as qualificações desta vaga, nós o encorajamos a se candidatar. Você pode ser o candidato certo para esta ou outras vagas. Estamos sempre procurando talentos incríveis para se juntar à nossa equipe.
Convidamos todos os indivíduos interessados a se candidatar e encorajamos candidaturas de membros de comunidades com equidade, incluindo aqueles que se identificam como indígenas, negros, racializados, mulheres, pessoas com deficiência e pessoas com diversas identidades de gênero, expressões e orientações sexuais.
Acomodação: A Metrolinx é um empregador de oportunidades iguais e está comprometida com uma força de trabalho diversificada e inclusiva. Também estamos comprometidos em oferecer acomodações razoáveis a candidatos a emprego de acordo com a legislação aplicável. Se você precisar de assistência ou acomodação em qualquer ponto do processo de contratação, entre em contato conosco pelo telefone: 416-202-5601 ou e-mail [email protected].
Processo de Candidatura: Todos os candidatos devem ter permissão legal para trabalhar no Canadá. A Metrolinx usará o e-mail para se comunicar com você em todas as competições de vagas. É sua responsabilidade incluir um endereço de e-mail atualizado que seja verificado diariamente e aceite e-mails de usuários desconhecidos. Como enviamos correspondências sensíveis ao tempo, recomendamos que você verifique seu e-mail regularmente. Se nenhuma resposta for recebida, assumiremos que você não está mais interessado em seguir a oportunidade. Por favor, esteja ciente de que uma Verificação de Antecedentes Criminais pode ser exigida do candidato selecionado.
Para candidatos internos, com a recente implementação da Política de Mobilidade Interna, o processo de recrutamento interno mudou para cargos não sindicais. Os candidatos devem estar em seu cargo atual por 12 meses antes de se candidatar a outra vaga e cada candidato deve estar em boa situação (não participando de um Plano de Melhoria de Desempenho). Por favor, revise todas as disposições da política antes de enviar sua candidatura.
Caso seja determinado que qualquer informação de antecedentes fornecida seja enganosa, imprecisa ou incorreta, a Metrolinx reserva-se o direito de discontinuar a consideração de sua candidatura.
Agradecemos a todos os candidatos pelo interesse, no entanto, apenas aqueles selecionados para consideração posterior serão contatados.
SOMOS UM EMPREGADOR EQUITATIVO E INCLUSIVO.
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