Brasil
Harness
Meta
Gerente de Soluções para Clientes - Jogos com Dinheiro Real e Educação
Brasil
São Paulo, São Paulo, Brazil
PythonSQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
O Gerente de Soluções para Clientes é um impulsionador estratégico de soluções com foco em aumentar a receita, a educação e a satisfação dos anunciantes. Esta função é responsável por otimizar oportunidades complexas e usar dados e análises para construir soluções consultivas e técnicas para nossos clientes, fornecendo insights de negócios, impulsionando receita, educação e satisfação do anunciante por meio de uma abordagem consultiva e orientada por dados.
Responsabilidades
- Identificar, criar e implementar soluções de marketing fundamentadas na obtenção de resultados de negócios mensuráveis para nossos clientes
- Gerenciar conversas estratégicas de marketing com clientes, agências e parceiros (mídia, criativo, parceiros de medição, martech, etc.)
- Aconselhar clientes sobre estratégia de mídia e criativa, planejamento, medição e otimização de campanhas para entregar os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs)
- Usar dados e insights para orientar a estratégia e a implementação de soluções Meta contra os objetivos de marketing do cliente
- Gerenciar operações internas de contas (entrega de receita, recomendações de mídia, solução de problemas, oportunidades de otimização)
- Trabalhar e colaborar com um grupo variado de equipes internas multifuncionais, gerenciando fluxos de trabalho complexos
- Gerenciar um portfólio de clientes com mentalidade de cross-selling e metas orientadas por receita
Qualificações Mínimas
- Graduação em Administração, Economia, Engenharia, Marketing ou similar
- 6+ anos de experiência trabalhando diretamente em análise, marketing/mídia e/ou empresas de consultoria, e habilidades de liderança demonstradas
- Fluência em português e inglês, pois a função apoia clientes em mercados de língua portuguesa e requer colaboração com equipes internas de língua inglesa
- Experiência no uso de uma abordagem de vendas consultiva para identificar as necessidades do cliente e recomendar soluções personalizadas
- Experiência na construção de relacionamentos com clientes e parceiros que impulsionam a adoção de soluções recomendadas
- Habilidades eficazes e criativas de resolução de problemas e tomada de decisão
- Experiência em trabalhar com números, analisar grandes conjuntos de dados e fornecer insights acionáveis
- Capacidade de viajar conforme necessário para reuniões com clientes e parceiros (até 20%)
- Experiência em Marketing de Performance
- Experiência para comunicar, colaborar e trabalhar efetivamente em equipe, com equipes multifuncionais e com múltiplas camadas dentro da organização (interna e externamente)
- Experiência em soluções de publicidade da Meta e outras plataformas de publicidade digital
Qualificações Preferenciais
- Experiência em aderir e implementar práticas de IA responsáveis e éticas (por exemplo, avaliação de risco, mitigação de viés, revisões de qualidade e precisão)
- Experiência ou interesse em ad tech, trabalhando com dados e conhecimento de Python, SQL e/ou pacotes estatísticos
- Mestrado ou pós-graduação
- Desenvolvimento contínuo de habilidades em IA demonstrado (por exemplo, engenharia de prompt/contexto, orquestração de agentes) e atualização sobre tecnologias emergentes de IA
- Capacidade demonstrada de integrar ferramentas de IA para otimizar/redesenhar fluxos de trabalho e gerar impacto mensurável (por exemplo, ganhos de eficiência, melhorias de qualidade)
- Experiência no uso de ferramentas de IA
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