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Engenheiro Sênior de IA Generativa
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PythonAWSGCP
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VISÃO GERAL DA POSIÇÃO
A MCI é uma das empresas de serviços empresariais habilitados por tecnologia de crescimento mais rápido nos EUA, entregando soluções de Experiência do Cliente (CX), Terceirização de Processos de Negócios (BPO) e tecnologia em múltiplos setores e países ao redor do mundo. Nossa equipe utiliza pessoas, tecnologia e inovação para ajudar organizações a melhorar a experiência do cliente e o desempenho dos negócios.
Estamos buscando um Engenheiro Sênior de IA Generativa para liderar o desenvolvimento de produtos avançados com IA e soluções empresariais. Esta função exige profundo conhecimento em Large Language Models, arquiteturas de IA Generativa, prompt engineering e implantações de IA em nível de produção.
Você fornecerá liderança técnica, orientará equipes de engenharia e impulsionará o design e a implementação de soluções inovadoras de IA que entregam valor de negócio significativo.
REQUISITOS FÍSICOS
Para ser considerado para esta função, você deve completar uma inscrição completa na página de carreiras da nossa empresa, incluindo todas as perguntas de triagem e um breve teste pré-admissional.
Este trabalho opera em um ambiente de escritório profissional. Ao realizar as tarefas deste trabalho, o funcionário será em grande parte sedentário e será obrigado a sentar/ficar em pé por longos períodos enquanto usa um computador e um headset telefônico. O funcionário será regularmente obrigado a operar um computador e outros equipamentos de escritório, incluindo telefone, copiadora e impressora. O funcionário pode ocasionalmente ser obrigado a se mover pelo escritório para realizar tarefas; alcançar em qualquer direção; levantar ou abaixar objetos, mover objetos de um lugar para outro, segurar objetos e mover ou exercer força de até quarenta (40) libras.
ACOMODAÇÃO RAZOÁVEL
Em conformidade com o Americans with Disabilities Act (ADA), é política da MCI e suas afiliadas fornecer acomodações razoáveis quando solicitadas por um candidato ou funcionário qualificado com deficiência, a menos que tais acomodações causem ônus indevido. A política relativa a solicitações de acomodação razoável aplica-se a todos os aspectos do emprego. Se acomodações razoáveis forem necessárias, entre em contato com o Departamento de Recursos Humanos.
EMPREGADOR DE IGUALDADE DE OPORTUNIDADES
Na MCI e suas subsidiárias, abraçamos as diferenças e acreditamos que a diversidade é um benefício para nossos funcionários, nossa empresa, nossos clientes e nossa comunidade. Todos os aspectos do emprego na MCI são baseados unicamente no mérito e nas qualificações de uma pessoa. A MCI mantém um ambiente de trabalho livre de discriminação, onde os funcionários são tratados com dignidade e respeito. Todos os funcionários compartilham a responsabilidade de cumprir o compromisso da MCI com um ambiente de trabalho diversificado e de igualdade de oportunidades.
A MCI não discrimina nenhum funcionário ou candidato com base em idade, ancestralidade, cor, licença familiar ou médica, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, condição médica, origem nacional, deficiência física ou mental, afiliação política, status de veterano protegido, raça, religião, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual ou qualquer outra característica protegida pelas leis, regulamentos e ordenanças aplicáveis. A MCI considerará para emprego candidatos qualificados com histórico criminal de maneira consistente com os requisitos locais e federais.
A MCI não tolerará discriminação ou assédio com base em nenhuma dessas características. Aderimos a esses princípios em todos os aspectos do emprego, incluindo recrutamento, contratação, treinamento, remuneração, promoção, benefícios, programas sociais e recreativos e disciplina. Além disso, é política da MCI fornecer acomodação razoável a funcionários qualificados que tenham deficiências protegidas na medida exigida pelas leis, regulamentos e ordenanças aplicáveis onde um funcionário trabalha.
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O propósito da descrição de cargo acima é fornecer aos candidatos potenciais uma visão geral da função. Não é uma lista exaustiva de deveres, responsabilidades, habilidades e qualificações exigidas para o cargo. Você pode ser solicitado por seus supervisores ou gerentes a realizar outras tarefas. Você será avaliado em parte com base em seu desempenho nas tarefas listadas nesta descrição de cargo.
O empregador tem o direito de revisar esta descrição de cargo a qualquer momento. Esta descrição de cargo não é um contrato de emprego, e você ou o empregador podem rescindir o emprego a qualquer momento, por qualquer motivo.
RESPONSABILIDADES DA POSIÇÃO
Principais Responsabilidades
Liderança de Arquitetura e Soluções de IA
- Liderar o design e a implementação de soluções de IA Generativa em escala empresarial.
- Arquitetar plataformas e serviços de IA escaláveis e seguros.
- Projetar soluções de IA alinhadas com objetivos de negócio e técnicos.
- Estabelecer padrões de desenvolvimento e melhores práticas de engenharia.
- Fornecer liderança técnica em iniciativas de IA.
Desenvolvimento de IA Generativa
- Construir e otimizar aplicações avançadas com IA.
- Desenvolver soluções utilizando LLMs e modelos de fundação.
- Projetar frameworks de engenharia de prompt e estratégias de otimização.
- Melhorar saídas de modelos, precisão e experiências do usuário.
- Suportar a implantação e o gerenciamento do ciclo de vida de aplicações de IA.
Colaboração com Stakeholders e Estratégia
- Colaborar com líderes de negócios e tecnologia para entregar soluções de IA impactantes.
- Traduzir requisitos de negócio em arquiteturas técnicas.
- Apoiar o desenvolvimento de estratégia de IA e planejamento de roadmap.
- Fornecer orientação técnica para stakeholders de produto e executivos.
- Auxiliar na avaliação e priorização de oportunidades de IA.
Governança, Risco e Conformidade
- Garantir que as soluções de IA sejam seguras, conformes e implantadas de forma responsável.
- Implementar controles de governança e monitoramento.
- Apoiar iniciativas de segurança e conformidade de IA.
- Avaliar riscos associados a sistemas e implantações de IA.
- Promover práticas de desenvolvimento de IA responsável.
Mentoria e Inovação
- Apoiar o crescimento de equipes de engenharia e impulsionar a inovação contínua.
- Orientar engenheiros juniores e praticantes de IA.
- Avaliar tecnologias e frameworks emergentes de IA.
- Liderar iniciativas de prova de conceito e experimentação.
- Contribuir para o desenvolvimento de capacidades de IA organizacionais.
QUALIFICAÇÕES DO CANDIDATO
SERÁ QUE VOCÊ SE ENCAIXA NESTA POSIÇÃO?
Todos os candidatos positivos e motivados são encorajados a se candidatar. Os candidatos ideais para esta posição são altamente motivados e dedicados e devem possuir as qualidades abaixo:
- Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Ciência de Dados, Inteligência Artificial ou área relacionada.
- Mínimo de 5 anos de experiência em engenharia de software.
- Mínimo de 3 anos de experiência prática no desenvolvimento de soluções de IA Generativa.
- Experiência extensiva trabalhando com Modelos de Linguagem Grandes e modelos de fundação.
- Proficiência avançada em Python e frameworks modernos de desenvolvimento de IA.
- Experiência em projetar, desenvolver e implantar soluções de IA em escala empresarial.
- Forte compreensão de engenharia de prompt, avaliação de modelos e técnicas de otimização.
- Experiência em integrar capacidades de IA em sistemas de negócios complexos.
- Conhecimento de plataformas de nuvem, sistemas distribuídos e arquiteturas escaláveis.
- Experiência em orientar engenheiros e liderar iniciativas técnicas.
- Fortes habilidades de gerenciamento de stakeholders e comunicação.
- Capacidade comprovada de impulsionar a inovação e entregar soluções de IA focadas em negócios.
CONDIÇÕES DE EMPREGO
Todos os Locais da MCI
- Deve ter autorização para trabalhar no país onde o emprego está baseado.
- Sujeito ao programa e localização da posição
- Deve estar disposto a se submeter a uma investigação de antecedentes e/ou segurança NÍVEL II com impressão digital. Ofertas de emprego são condicionadas aos resultados da investigação de antecedentes/segurança.
- Deve estar disposto a se submeter a triagem de drogas. Ofertas de emprego são condicionadas aos resultados da triagem de drogas. (Não se aplica no Canadá)
Diferenciais
- Experiência com OpenAI, Anthropic, Gemini, Claude ou plataformas de IA equivalentes.
- Experiência com LangChain, LangGraph ou LlamaIndex.
- Conhecimento de arquiteturas de Geração Aumentada por Recuperação (Retrieval-Augmented Generation).
- Experiência com MLOps e gerenciamento do ciclo de vida de IA.
- Certificações em nuvem em AWS, Azure ou GCP.
- Experiência liderando iniciativas de transformação de IA.
- Conhecimento de frameworks de governança, ética e conformidade de IA.
- Mestrado em IA, Ciência da Computação ou área relacionada.
SOBRE A MCI (EMPRESA MÃE)
A MCI ajuda os clientes a enfrentar seus desafios de CX e DX de forma diferente, criando soluções líderes de mercado que oferecem experiências excepcionais e impulsionam o desempenho ideal. A MCI auxilia empresas com terceirização de processos de negócios, aumento de pessoal, serviços de atendimento ao cliente em contact center e necessidades de Serviços de TI, fornecendo hospedagem, software, pessoal e serviços gerais e especializados.
Em 2019, a Marlowe Companies Inc. (MCI) foi nomeada pela Inc. Magazine como a Empresa de Crescimento Mais Rápido de Iowa no Estado de Iowa e foi nomeada a 452ª Empresa Privada de Crescimento Mais Rápido nos EUA, entrando no cobiçado top 500 pela primeira vez. As subsidiárias da MCI haviam anteriormente entrado na Lista de Empresas de Crescimento Mais Rápido da Inc. Magazine 15 vezes, respectivamente. A MCI possui dez instalações de prestação de serviços de terceirização de processos de negócios na Geórgia, Flórida, Texas, Novo México, Califórnia, Kansas, Nova Escócia, África do Sul e Filipinas.
Impulsionando a modernização através da digitalização, a MCI garante que os clientes façam mais por menos. A MCI é a holding de uma linha diversificada de empresas operacionais de serviços empresariais habilitados por tecnologia. A MCI cresce organicamente, adquire e opera empresas que possuem portfólios sinérgicos de produtos e serviços, incluindo, mas não se limitando a, Soluções Automatizadas de Contact Center (ACCS), gerenciamento de contato com o cliente, Serviços de TI (IT Schedule 70), e Staffing Profissional Temporário e Administrativo (TAPS Schedule 736), Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM), Terceirização de Processos de Negócios (BPO), Processamento de Sinistros, Cobranças, Provedor de Experiência do Cliente (CXP), Atendimento ao Cliente, Provedor de Experiência Digital (DXP), Gerenciamento de Contas a Receber (ARM), Desenvolvimento de Software de Aplicações, Serviços Gerenciados e Serviços de Tecnologia, para parceiros de mercado intermediário, federais e empresariais. A MCI agora emprega mais de 10,000 indivíduos talentosos com mais de 150 parceiros clientes norte-americanos diversos em todas as seguintes marcas da MCI: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology e Vinculum.
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