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MCI Careers
Anotador(a) de Dados de IA
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VISÃO GERAL DA POSIÇÃO
A MCI é uma das empresas de serviços empresariais habilitados por tecnologia de crescimento mais rápido nos EUA, entregando soluções de Experiência do Cliente (CX), Terceirização de Processos de Negócios (BPO) e tecnologia em diversas indústrias e países ao redor do mundo. Nossa equipe utiliza pessoas, tecnologia e inovação para ajudar organizações a melhorar a experiência do cliente e o desempenho dos negócios.
Estamos buscando um(a) Anotador(a) de Dados de IA detalhista para apoiar o desenvolvimento e a melhoria de modelos de IA e machine learning através de rotulagem, classificação e validação de dados precisas. Esta função desempenha um papel crítico em garantir que os sistemas de IA sejam treinados usando conjuntos de dados de alta qualidade que produzam resultados confiáveis e eficazes.
O(a) candidato(a) selecionado(a) trabalhará em estreita colaboração com engenheiros de IA, cientistas de dados e equipes de qualidade para manter a precisão e a consistência dos dados.
ACOMODAÇÃO RAZOÁVEL
Para ser considerado(a) para esta função, você deve completar uma inscrição completa em nossa página de carreiras da empresa, incluindo todas as perguntas de triagem e um breve teste pré-admissional.
Consistente com o Americans with Disabilities Act (ADA), é política da MCI e suas afiliadas fornecer acomodações razoáveis quando solicitadas por um candidato ou funcionário qualificado com deficiência, a menos que tais acomodações causem ônus excessivo. A política relativa a solicitações de acomodação razoável se aplica a todos os aspectos do emprego. Se acomodações razoáveis forem necessárias, entre em contato com o Departamento de Recursos Humanos.
EMPREGADOR IGUALITÁRIO
Na MCI e suas subsidiárias, abraçamos as diferenças e acreditamos que a diversidade é um benefício para nossos funcionários, nossa empresa, nossos clientes e nossa comunidade. Todos os aspectos do emprego na MCI são baseados unicamente no mérito e nas qualificações de uma pessoa. A MCI mantém um ambiente de trabalho livre de discriminação, onde os funcionários são tratados com dignidade e respeito. Todos os funcionários compartilham a responsabilidade de cumprir o compromisso da MCI com um ambiente de trabalho diversificado e de igualdade de oportunidades.
A MCI não discrimina nenhum funcionário ou candidato com base em idade, ancestralidade, cor, licença familiar ou médica, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, condição médica, origem nacional, deficiência física ou mental, afiliação política, status de veterano protegido, raça, religião, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual ou qualquer outra característica protegida pelas leis, regulamentos e ordenanças aplicáveis. A MCI considerará para emprego candidatos qualificados com histórico criminal de maneira consistente com os requisitos locais e federais.
A MCI não tolerará discriminação ou assédio com base em nenhuma dessas características. Aderimos a esses princípios em todos os aspectos do emprego, incluindo recrutamento, contratação, treinamento, remuneração, promoção, benefícios, programas sociais e recreativos e disciplina. Além disso, é política da MCI fornecer acomodação razoável a funcionários qualificados que tenham deficiências protegidas na medida exigida pelas leis, regulamentos e ordenanças aplicáveis onde um funcionário trabalha.
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O propósito da descrição de cargo acima é fornecer aos candidatos potenciais uma visão geral da função. Não é uma lista exaustiva de deveres, responsabilidades, habilidades e qualificações exigidas para o cargo. Você pode ser solicitado(a) por seus supervisores ou gerentes a realizar outras tarefas. Você será avaliado(a) em parte com base em seu desempenho nas tarefas listadas nesta descrição de cargo.
O empregador tem o direito de revisar esta descrição de cargo a qualquer momento. Esta descrição de cargo não é um contrato de emprego, e você ou o empregador podem rescindir o emprego a qualquer momento, por qualquer motivo.
RESPONSABILIDADES DA POSIÇÃO
Principais Responsabilidades
Anotação e Rotulagem de Dados
- Criar conjuntos de dados de alta qualidade que suportem o treinamento de modelos de IA.
- Rotular, categorizar e anotar dados estruturados e não estruturados.
- Seguir as diretrizes de anotação e os padrões de qualidade.
- Revisar conjuntos de dados quanto à precisão e completude.
- Manter a consistência entre os projetos de anotação.
Garantia de Qualidade de Dados
- Apoiar a integridade e a eficácia dos dados de treinamento.
- Realizar verificações de qualidade e atividades de validação.
- Identificar erros e inconsistências de anotação.
- Escalar preocupações de qualidade de dados quando necessário.
- Participar de exercícios de calibração e revisão.
Gerenciamento de Conjuntos de Dados
- Auxiliar na preparação e manutenção de conjuntos de dados de treinamento de IA.
- Organizar e gerenciar fluxos de trabalho de anotação de dados.
- Acompanhar o progresso em relação aos prazos do projeto.
- Apoiar atividades de atualização e manutenção de conjuntos de dados.
- Garantir o controle de versão e a documentação adequados.
Colaboração e Feedback
- Trabalhar efetivamente com equipes técnicas e operacionais.
- Colaborar com treinadores de IA e cientistas de dados.
- Fornecer feedback sobre os processos de anotação.
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua.
- Participar de discussões de equipe e sessões de treinamento.
Melhoria Contínua
- Contribuir para o aprimoramento das práticas de anotação.
- Identificar oportunidades para melhorar a eficiência e a precisão.
- Apoiar o desenvolvimento de diretrizes de anotação.
- Manter-se informado sobre desenvolvimentos em IA e machine learning.
- Contribuir para iniciativas de melhoria de qualidade.
QUALIFICAÇÕES DO CANDIDATO
ESTÁ PENSANDO SE VOCÊ SE ENCAIXA NESTA POSIÇÃO?
Todos os candidatos positivos e motivados são encorajados a se candidatar. Os candidatos ideais para esta posição são altamente motivados e dedicados e devem possuir as qualidades abaixo:
- Diploma ou Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência de Dados, Linguística, Negócios, Comunicações ou área relacionada.
- Experiência trabalhando com entrada de dados, revisão de conteúdo, anotação ou atividades de garantia de qualidade.
- Forte atenção aos detalhes e precisão.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita.
- Capacidade de interpretar e seguir diretrizes detalhadas.
- Fortes habilidades de organização e gerenciamento de tempo.
- Compreensão básica de conceitos de IA e machine learning.
- Proficiência em Microsoft Office ou Google Workspace.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar prazos.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Capacidade de manter a confidencialidade e os padrões de segurança de dados.
- Confortável trabalhando com grandes conjuntos de dados.
REQUISITOS FÍSICOS
Este trabalho opera em um ambiente de escritório profissional. Ao realizar as tarefas deste trabalho, o funcionário será em grande parte sedentário e será obrigado a sentar/ficar em pé por longos períodos enquanto usa um computador e um headset telefônico. O funcionário será regularmente obrigado a operar um computador e outros equipamentos de escritório, incluindo um telefone, copiadora e impressora. O funcionário pode ocasionalmente ser obrigado a se mover pelo escritório para realizar tarefas; alcançar em qualquer direção; levantar ou abaixar objetos, mover objetos de um lugar para outro, segurar objetos e mover ou exercer força de até quarenta (40) libras.
CONDIÇÕES DE EMPREGO
Todas as Localizações da MCI
- Deve ter autorização para trabalhar no país onde o emprego está baseado.
- Sujeito ao programa e à localização da posição
- Deve estar disposto(a) a se submeter a uma investigação de antecedentes e/ou segurança NÍVEL II com impressões digitais. Ofertas de emprego são condicionadas aos resultados da investigação de antecedentes/segurança.
- Deve estar disposto(a) a se submeter a um teste de drogas. Ofertas de emprego são condicionadas aos resultados do teste de drogas. (Não se aplica no Canadá)
Diferenciais
- Experiência prévia em anotação de dados de IA.
- Experiência trabalhando com plataformas e ferramentas de anotação.
- Conhecimento de conceitos de NLP ou IA Generativa.
- Exposição a processos de garantia de qualidade.
- Experiência na revisão de conteúdo multilíngue.
- Familiaridade com requisitos de governança de dados.
- Experiência em ambientes de BPO, tecnologia ou digital.
- Compreensão de metodologias de avaliação de prompts.
SOBRE A MCI (EMPRESA MÃE)
A MCI ajuda os clientes a enfrentar seus desafios de CX e DX de forma diferente, criando soluções líderes na indústria que oferecem experiências excepcionais e impulsionam o desempenho ideal. A MCI auxilia empresas com terceirização de processos de negócios, aumento de pessoal, serviços de atendimento ao cliente em centrais de contato e necessidades de Serviços de TI, fornecendo hospedagem, software, pessoal e serviços gerais e especializados.
Em 2019, a Marlowe Companies Inc. (MCI) foi nomeada pela Inc. Magazine como a Empresa de Crescimento Mais Rápido de Iowa no Estado de Iowa e foi nomeada a 452ª Empresa Privada de Crescimento Mais Rápido nos EUA, alcançando o cobiçado top 500 pela primeira vez. As subsidiárias da MCI já haviam figurado na Lista de Empresas de Crescimento Mais Rápido da Inc. Magazine 15 vezes, respectivamente. A MCI possui dez instalações de entrega de serviços de terceirização de processos de negócios na Geórgia, Flórida, Texas, Novo México, Califórnia, Kansas, Nova Escócia, África do Sul e Filipinas.
Impulsionando a modernização através da digitalização, a MCI garante que os clientes façam mais por menos. A MCI é a holding de uma linha diversificada de empresas operacionais de serviços empresariais habilitados por tecnologia. A MCI cresce organicamente, adquire e opera empresas que possuem portfólios de produtos e serviços sinérgicos, incluindo, mas não se limitando a, Soluções de Central de Contato Automatizada (ACCS), gerenciamento de contato com o cliente, Serviços de TI (IT Schedule 70) e Pessoal Profissional Temporário e Administrativo (TAPS Schedule 736), Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM), Terceirização de Processos de Negócios (BPO), Processamento de Sinistros, Cobranças, Provedor de Experiência do Cliente (CXP), Atendimento ao Cliente, Provedor de Experiência Digital (DXP), Gerenciamento de Contas a Receber (ARM), Desenvolvimento de Software de Aplicação, Serviços Gerenciados e Serviços de Tecnologia, para parceiros de mercado intermediário, federais e empresariais. A MCI agora emprega mais de 10,000 indivíduos talentosos com mais de 150 parceiros clientes norte-americanos diversos em todas as seguintes marcas da MCI: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology e Vinculum.
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