Estados Unidos
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McGavock Auto Group
Especialista de Suporte de TI Automotivo — Operações de Concessionária
Estados Unidos
Lubbock, Texas, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
McGavock Auto Group é um líder em rápido crescimento no varejo automotivo e estamos procurando adicionar um Especialista de Suporte de TI Automotivo — Operações de Concessionária qualificado. McGavock Auto Group é uma empresa que oferece um ambiente de equipe, ótimos benefícios e treinamento e suporte contínuos para seus associados. Se você está alinhado com nossos valores de integridade, transparência, profissionalismo e trabalho em equipe, agora pode ser o momento de acelerar sua carreira como parte da melhor empresa no varejo automotivo. Candidate-se hoje ou indique um amigo qualificado.
Esta é uma função de suporte local fundamental para alguém que gosta de ser a pessoa em quem os funcionários podem confiar quando a tecnologia precisa de atenção. O Especialista de Suporte de TI resolverá problemas tecnológicos do dia a dia, preparará e dará suporte a dispositivos de funcionários, auxiliará com acesso de usuários e sistemas telefônicos, e manterá os padrões de tecnologia consistentes em todas as localidades designadas.
Além de remuneração competitiva, oferecemos aos nossos associados os seguintes benefícios: *
- Treinamento no trabalho e oportunidades de avanço na carreira *
- Seguro Saúde, Odontológico e de Visão *
- Tempo Pago (Paid Time-off) *
- Programa de compra de veículo para funcionários *
- Bônus de desempenho / longevidade
O que você fará *
A função trabalha dentro dos padrões e procedimentos de TI estabelecidos, documenta o trabalho minuciosamente e encaminha problemas complexos de servidor, rede, segurança, DMS e sistemas corporativos para o Líder da Equipe de Sistemas e para a equipe de TI em geral.
- Fornecer suporte presencial e remoto para funcionários em localidades de concessionárias designadas. *
- Diagnosticar e resolver problemas comuns de PCs, laptops, impressoras, periféricos, Wi-Fi, software e conectividade Windows. *
- Preparar, implantar, substituir e manter computadores, monitores, telefones e outros equipamentos de TI. *
- Apoiar o processo de integração e desligamento de funcionários preparando dispositivos, concluindo tarefas de acesso atribuídas e recuperando equipamentos. *
- Auxiliar no suporte ao usuário do Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, senhas, MFA e problemas básicos de acesso à conta. *
- Apoiar telefones de mesa, dispositivos móveis e solicitações relacionadas ao sistema telefônico. *
- Criar e manter notas claras de tickets, registros de ativos, registros de inventário e documentação técnica básica. *
- Seguir os padrões de segurança de TI estabelecidos, incluindo controle de acesso, manuseio de dispositivos e procedimentos de escalonamento. *
- Identificar problemas recorrentes e encaminhar padrões ou incidentes de maior impacto prontamente. *
- Auxiliar a Equipe de Sistemas com projetos locais, mudanças de local, atualizações de dispositivos e implementações de tecnologia.
O que procuramos *
- Dois ou mais anos de experiência prática em suporte de TI, suporte de desktop, help desk ou experiência técnica similar. *
- Forte conhecimento prático de PCs Windows, Microsoft 365, Outlook, impressoras, solução de problemas de hardware e suporte ao usuário. *
- Experiência com configuração de dispositivos, implantação de software, suporte de contas e conceitos básicos de rede. *
- Confortável em trabalhar diretamente com usuários não técnicos em um ambiente de negócios dinâmico. *
- Organizado, confiável e capaz de gerenciar múltiplas solicitações enquanto se comunica claramente. *
- Carteira de motorista válida e capacidade de viajar localmente entre as concessionárias designadas conforme necessário.
Qualificações Preferenciais *
- Experiência em dar suporte a concessionárias automotivas, organizações com múltiplos locais ou outros ambientes operacionais de alto volume. *
- Familiaridade com Microsoft, Entra ID, Active Directory, ferramentas de gerenciamento de endpoints ou sistemas de tickets. *
- Experiência em dar suporte a sistemas de telefonia VoIP. *
- Certificação CompTIA A+, Network+, Microsoft ou certificação técnica comparável.
Oportunidade de Crescimento
Esta posição é projetada para um profissional de suporte forte que deseja desenvolver habilidades mais profundas de administração de sistemas ao longo do tempo.
McGavock Auto Group é um empregador de Igualdade de Oportunidades de Emprego.
Mais oportunidades com um só perfil
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