Estados Unidos
Esri
McDonald's Corporation
Engenheiro(a) de Infraestrutura II
Estados Unidos
Chicago, Illinois, United States
PythonAWSGCPC#
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição da Empresa
A estratégia de crescimento do McDonald’s, Acelerando os Arcos, abrange todos os aspectos de nosso negócio como a principal marca global de restaurantes omnicanal. À medida que o cenário do consumidor muda, estamos usando nossas vantagens competitivas para fortalecer ainda mais nossa marca. Uma de nossas principais estratégias de crescimento é Dobrar a Aposta nos 3Ds (Delivery, Digital e Drive Thru). O McDonald’s acelerará a inovação tecnológica para que mais de 65 M+ clientes por dia experimentem uma experiência rápida e fácil, seja em um de nossos 25,000 e crescentes Drive Thrus, via McDelivery, no salão ou para viagem.
O McDonald’s Global Technology está aqui para impulsionar os momentos de bem-estar de amanhã.
É por isso que você nos encontrará na vanguarda da tecnologia transformadora, explorando maneiras novas e inovadoras de atender nossos milhões de clientes e espalhar felicidade, um delicioso Hot Fudge Sundae mergulhado em batatas fritas por vez. Usando IA, robótica e tecnologias emergentes, estamos digitalizando os Arcos Dourados. Combine isso com nossa escala global incomparável, e estamos remodelando todas as áreas do negócio, da indústria e de cada comunidade que abriga um restaurante McDonald’s. Enfrentamos desafios tecnológicos complexos todos os dias. Mas é aí que entram nossas equipes diversas e talentosas. Elas são compostas pelos melhores e mais brilhantes de todo o mundo e prosperam no espaço onde o bem-estar encontra o ritmo acelerado.
Confira o Blog Técnico Global de Tecnologia do McDonald’s medium.com/mcdonalds-technical-blog para saber como a tecnologia e nossa equipe global estão possibilitando diretamente a estratégia Acelerando os Arcos.
VISÃO GERAL DO DEPARTAMENTO
Dobrando a Aposta nos 4Ds (Delivery, Digital, Drive Thru e Desenvolvimento)
Nossos pilares de crescimento enfatizam o papel importante que a tecnologia desempenha como a principal marca global de restaurantes omnicanal. A tecnologia capacita a organização por meio de tecnologia digital e melhora a experiência do cliente, da equipe e do funcionário todos os dias.
Global Technology abrindo caminho
Liderando a digitalização de nosso negócio está a organização de Tecnologia, composta por intraempreendedores que criam tecnologia definidora de indústria usando as mais recentes inovações e plataformas, como IA e computação de ponta, para entregar o próximo conjunto de oportunidades de ponta para o negócio. No McDonald’s, você pode resolver desafios de inovação tecnológica em uma escala incrível e trabalhar com equipes globais que estão sempre famintas por um desafio. Isso oferece acesso a caminhos de carreira emocionantes para tecnólogos. É um bônus quando você vê sua família e amigos usando a tecnologia que você constrói em seu restaurante McDonald’s favorito.
Confira o Blog Técnico Global de Tecnologia medium.com/mcdonalds-technical-blog para saber como a tecnologia está possibilitando diretamente a estratégia Acelerando os Arcos.
Sobre a Vaga
Esta oportunidade faz parte da equipe Global Technology Infrastructure & Operations (GTIO), onde nossa missão é entregar tecnologia moderna e relevante que apoia a forma como o McDonald’s opera. Fornecemos produtos e serviços de tecnologia fundamental de primeira classe, incluindo Infraestrutura de Restaurante, Rede Global, Nuvem, Computação de Usuário Final e Gerenciamento de Serviços de TI. Nosso objetivo é sempre fornecer uma experiência envolvente, relevante e simples para nossos clientes.
A função de Engenheiro(a) de Infraestrutura II na equipe Global Restaurant Technology Platform (RTP) faz parte da organização Restaurant Infrastructure & Operations (RIO) Platform dentro da GTIO. Esta função se reporta ao Líder Técnico Sênior de Plataforma RTP e é responsável pela engenharia de infraestrutura, desenvolvimento de plataforma, integração com sistemas de Restaurante e pelo estabelecimento de padrões de engenharia, normas e direção técnica em toda a plataforma.
A equipe RTP é proprietária da arquitetura, design, engenharia e gerenciamento de ciclo de vida de sistemas operacionais (SO), imagens e infraestrutura de suporte que impulsionam mais de 40,000 restaurantes globalmente. Isso inclui SOs de Servidor e Cliente Windows, máquinas virtuais, gerenciamento de configuração, soluções de provisionamento e imagem, e ferramentas de infraestrutura.
Esta é primariamente uma função de engenharia de SO de servidor e cliente bare-metal focada em servidores físicos, thin clients e tecnologia de restaurante de propósito específico. As responsabilidades incluem configurar, provisionar e criar imagens de hardware, manter a suporteabilidade da plataforma em escala global, otimizar a pilha técnica para desempenho e fornecer requisitos claros de hardware, qualificar novas soluções e hardware para implantação, automatizar processos operacionais por meio de scripts e diagnosticar problemas complexos de hardware, firmware, SO e infraestrutura que podem não ter soluções documentadas pelo fornecedor. Embora tecnologias de Nuvem e DevOps sejam aproveitadas onde apropriado, elas são usadas para dar suporte à plataforma de restaurante e ao ecossistema de infraestrutura, em vez de servir como foco principal desta função.
O(A) candidato(a) selecionado(a) ajudará a moldar a transformação dos produtos e serviços de infraestrutura e operações de restaurante em todo o ambiente McDonald’s, impulsionando as melhores práticas de engenharia, modernizando as capacidades da plataforma, melhorando a eficiência operacional e garantindo soluções tecnológicas seguras, escaláveis e confiáveis para restaurantes em todo o mundo.
RESPONSABILIDADES
- Projetar, manter e modernizar sistemas operacionais Windows, imagens, soluções de implantação e infraestrutura de suporte em uma frota global de restaurantes.
- Ser proprietário do ciclo de vida das plataformas de computação de restaurante, incluindo qualificação de hardware em parceria com a equipe de Soluções de Hardware, provisionamento, criação de imagens, firmware, gerenciamento de configuração e suporte.
- Solucionar e resolver problemas complexos de hardware, firmware, sistema operacional e plataforma, criando padrões e documentação para melhorar o suporte futuro.
- Projetar, desenvolver, implantar e dar suporte a automação, scripts, ferramentas e soluções de plataforma que melhorem a confiabilidade, segurança, escalabilidade, desempenho e eficiência operacional.
- Avaliar a arquitetura da plataforma, configurações, pilha de aplicativos e desempenho operacional para identificar riscos, oportunidades de otimização e iniciativas de melhoria contínua.
- Colaborar com equipes globais, de segmento e de mercado para projetar soluções que atendam aos requisitos de negócios, levando em consideração o hardware local, as necessidades de rede e regulatórias.
- Influenciar a arquitetura da plataforma, os padrões de engenharia e as práticas globais de tecnologia de restaurante para garantir consistência, escalabilidade e manutenibilidade a longo prazo.
- Colaborar com equipes multifuncionais, incluindo Gerenciamento de Sistemas de Restaurante, Gerenciamento de Ativos de Restaurante, Soluções de Hardware e Gerenciamento de Ciclo de Vida, Segurança Cibernética Global e equipes de Infraestrutura Global e Aplicações de negócios principais, para alinhar a estratégia da plataforma e as prioridades do roadmap.
- Orientar membros da equipe, compartilhar expertise técnica e ajudar a fortalecer as capacidades de engenharia em toda a organização RTP e RIO mais ampla.
- Defender as melhores práticas de segurança e desenvolver soluções automatizadas que reduzam o risco e corrijam vulnerabilidades em toda a frota de restaurantes.
QUALIFICAÇÕES
Qualificações Necessárias
- Profundidade em engenharia de SO Windows: Experiência demonstrada na construção e manutenção de imagens de Servidor e Cliente Windows em escala: design de imagem modular, implantação automatizada, injeção de drivers e linhas de base de configuração.
- Fluência em bare-metal: Experiência prática em provisionamento e solução de problemas de hardware de servidor e endpoint físico: configuração de firmware e BIOS/UEFI, gerenciamento out-of-band (iDRAC, iLO, IPMI, Redfish ou equivalente), controladores de armazenamento e RAID, e boot de rede.
- Diagnóstico de causa raiz sem um manual: Experiência em isolar falhas de hardware, firmware, SO e camada de aplicativo em situações onde a documentação está ausente, incompleta ou incorreta – incluindo falhas intermitentes reproduzíveis apenas em escala de frota corporativa.
- Automação: Proficiência em PowerShell DSM, mais Bash ou Python, aplicados a problemas operacionais reais. Espera-se que descreva algo que você automatizou, por que valeu a pena automatizar e o que deu errado na primeira vez que foi utilizado.
- Ferramentas de gerenciamento de frota: Experiência operando uma plataforma de gerenciamento de endpoint ou servidor – Tanium, Ansible, uso de Ações e Repositório de Artefatos do GitHub, ou equivalente – incluindo aplicação de patches, relatórios de conformidade e remediação remota.
- Práticas de controle de versão: Conhecimento prático de fluxos de trabalho baseados em Git: branching, pull requests e revisão de código como parte rotineira do trabalho de engenharia.
- Comunicação sob ambiguidade técnica: Capacidade de explicar uma descoberta técnica, seu nível de confiança e sua consequência de negócios para partes interessadas não técnicas, sem exagerar a certeza ou se esconder atrás de jargões.
Experiência: 3+ anos em engenharia de servidor, endpoint ou infraestrutura. Capacidade demonstrada equivalente é aceitável em vez de experiência formal (incluindo trabalho autodirigido, laboratório doméstico ou projetos de infraestrutura pessoal que podem ser totalmente descritos).
Educação: Bacharelado em ciência da computação ou área relacionada, ou experiência prática equivalente.
Qualificações Preferenciais
- Experiência com ambientes de computação de restaurante, varejo, industrial ou outros ambientes de ponta / IoT.
- Familiaridade com administração de servidor ou cliente Linux.
- Experiência com .NET ou C# em um contexto de ferramentas ou automação.
- Conhecimento prático de um provedor de nuvem principal (GCP, AWS, ou Azure) suficiente para integrar sistemas on-premises com serviços em nuvem de forma segura e custo-efetiva.
- Experiência com plataformas de monitoramento e observabilidade (New Relic ou equivalente) e com a construção de dashboards operacionais e KPIs.
- Experiência na migração de ferramentas Windows para ferramentas agnósticas de SO.
- Experiência com pipelines de CI/CD (Jenkins, Ações do GitHub, ou equivalente) aplicados a processos de construção de infraestrutura ou imagem.
- Experiência com padrões de Infraestrutura como Código e configuração como código.
- Experiência no suporte a infraestrutura em múltiplos mercados ou regiões com padrões diferentes.
- Experiência com virtualização e contêinerização.
Observação: Você não precisa ter experiência com todas as tecnologias desta lista de preferenciais. Se você tem profunda experiência em hardware físico e engenharia de SO Windows e pode demonstrar como você aborda problemas que nunca viu antes, queremos conversar com você!
COMPENSAÇÃO
Elegível para Bônus: Sim
Incentivo de Longo Prazo: Não
Elegível para Benefícios: Sim
FAIXA SALARIAL
A faixa salarial esperada para esta função é de $104,482.00 - $130,602.00 por ano
O acima representa a faixa salarial esperada para esta vaga. Em última análise, ao determinar seu pagamento, também podemos considerar sua experiência e outros fatores relacionados ao trabalho.
Informações Adicionais:
O McDonald’s é um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido com a diversidade de nossa força de trabalho. Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo que cria momentos de bem-estar para todos. O McDonald’s fornece acomodações razoáveis a indivíduos qualificados com deficiências como parte do processo de inscrição ou contratação ou para realizar as funções essenciais de seu trabalho. Se você precisar de assistência para acessar ou ler esta listagem de empregos ou de outra forma sentir que precisa de uma acomodação durante o processo de inscrição ou contratação, entre em contato com [email protected]. Acomodações razoáveis serão determinadas caso a caso.
O McDonald’s oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos e proíbe discriminação e assédio de qualquer tipo, sem levar em conta sexo, estereótipos de gênero, gravidez (incluindo gravidez, parto e condições médicas relacionadas à gravidez, parto ou amamentação), raça, cor, religião, ancestralidade ou origem nacional, idade, status de deficiência, condição médica, estado civil, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, status transgênero, status militar protegido ou de veterano, status de cidadania, informações genéticas ou qualquer outra característica protegida por leis federais, estaduais ou locais. Esta política se aplica a todos os termos e condições de emprego, incluindo recrutamento, contratação, colocação, promoção, rescisão, layoff, recall, transferência, licenças, remuneração e treinamento.
Nada nesta listagem de empregos ou descrição deve ser interpretado como uma oferta ou garantia de emprego.
Elegível para benefícios: Esta posição oferece benefícios de saúde e bem-estar, um plano 401(k), programa de assistência à adoção, programa de assistência educacional, formas flexíveis de trabalho e políticas de tempo livre (incluindo licença médica, licença parental e férias/PTO). Requisitos de elegibilidade se aplicam a alguns benefícios e podem depender da classificação do cargo e do tempo de serviço.
Elegível para bônus: Esta posição é elegível para um bônus, calculado com base no desempenho individual e da empresa.
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