Estados Unidos
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Mastercard
Site Reliability Engineer II
Estados Unidos
O'fallon, Missouri, United States
PythonAWSGCPGo
Tradução automática. Consulte o original.
Nosso Propósito
Mastercard impulsiona economias e capacita pessoas em mais de 200 países e territórios em todo o mundo. Juntos, com nossos clientes, estamos ajudando a construir uma economia sustentável onde todos possam prosperar. Apoiamos uma ampla gama de opções de pagamentos digitais, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Nossa tecnologia e inovação, parcerias e redes se combinam para entregar um conjunto único de produtos e serviços que ajudam pessoas, empresas e governos a realizar seu maior potencial.
Título e Resumo
Site Reliability Engineer II
Sobre a Vaga
A equipe de Operações de Negócios está buscando um Site Reliability Engineer II (SRE) altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe. Você desempenhará um papel crítico em garantir a confiabilidade, escalabilidade e desempenho de nossas aplicações, apoiando serviços essenciais que impulsionam as operações globais da Mastercard. Como um líder de pensamento em sua área, você trará expertise técnica, paixão por automação e a capacidade de mentorar.
O papel do Site Reliability Engineer de Operações de Negócios é ser o zelador da prontidão de produção para os produtos da Mastercard. Como SRE de Operações de Negócios, somos responsáveis por garantir que nossa plataforma seja estável e saudável. Removemos barreiras para a execução de nossos produtos, promovendo a propriedade de execução pelos desenvolvedores e capacitando-os a construir produtos resilientes. Apoiamos nossos desenvolvedores durante a fase de construção da aplicação em princípios de execução de software que incluem design operacional, automação, planejamento de capacidade e monitoramento que levam a produtos tolerantes a falhas e escaláveis. Vemos o quadro geral e ajudamos a criar e impor padrões de operações, ao mesmo tempo em que facilitamos uma cultura ágil e de aprendizado. Apoiamos as operações diárias com um hiperfoco em triagem, causa raiz, entendendo o impacto nos negócios de nossos produtos e subsequentemente realizando post-mortems sem culpa. O objetivo de toda equipe de Operações de Negócios é se envolver cedo no ciclo de vida do desenvolvimento para ser mais proativo e frontal no processo de desenvolvimento, e para gerenciar proativamente as operações de produção e mudanças para maximizar a experiência do cliente e aumentar o valor geral das aplicações suportadas.
As equipes de Operações de Negócios também se concentram no gerenciamento de riscos, ligando todas as nossas atividades com uma responsabilidade abrangente pela conformidade e mitigação de riscos em todos os nossos ambientes. Em última análise, o papel das Operações de Negócios é alinhar as prioridades focadas no Produto e no Cliente com as necessidades Operacionais, fornecendo feedback contínuo ao longo do ciclo de vida.
Quem é a Mastercard?
Na Mastercard technology, trabalhamos para conectar e impulsionar uma economia digital inclusiva que beneficia a todos, em todos os lugares, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Usando dados e redes seguras, parcerias e paixão, nossas inovações e soluções ajudam indivíduos, instituições financeiras, governos e empresas a realizar seu maior potencial. Nosso quociente de decência, ou DQ, impulsiona nossa cultura e tudo o que fazemos dentro e fora de nossa empresa. Cultivamos uma cultura de inclusão para todos os funcionários que respeita suas forças individuais, visões e experiências. Acreditamos que nossas diferenças nos permitem ser uma equipe melhor – uma que toma melhores decisões, impulsiona a inovação e entrega melhores resultados de negócios.
Tecnologia na Mastercard
O que criamos hoje definirá o amanhã. Tecnologias revolucionárias que remodelam a economia digital para ser mais conectada e inclusiva do que nunca. Mais segura, mais rápida, mais sustentável. E precisamos das melhores pessoas para fazer isso. Tecnólogos que se energizam com os desafios de uma rede verdadeiramente global. Com o talento e a visão para criar os sistemas e produtos críticos que impulsionam o comércio global e conectam pessoas em todo lugar aos bens e serviços vitais de que precisam todos os dias. Trabalhar na Mastercard significa fazer parte de uma cultura única. Inclusiva e diversa, uma rica colaboração de ideias e perspectivas. Um lugar que celebra suas forças, valoriza suas experiências e oferece a flexibilidade para moldar uma carreira em diferentes disciplinas e continentes. E a oportunidade de trabalhar ao lado de especialistas e líderes em todos os níveis do negócio, melhorando o que existe e inventando o que vem a seguir.
Como parte da equipe de Operações de Negócios, você irá:
- Trabalhar de forma independente em elementos de projetos/processos na área de Site Reliability Engineering, aplicando conhecimento prático/intermediário e melhores práticas da área para atender aos padrões organizacionais de qualidade e excelência.
- Apoiar a implementação e manutenção de sistemas de alta disponibilidade para garantir a estabilidade operacional.
- Auxiliar na avaliação de necessidades operacionais e no desenvolvimento de soluções técnicas sob orientação.
- Contribuir para projetos de automação e scripting para otimizar tarefas operacionais rotineiras.
- Solucionar e resolver problemas de sistema básicos a moderados, escalando problemas mais complexos conforme necessário.
- Documentar procedimentos operacionais e compartilhar conhecimento com os membros da equipe.
- Participar de verificações de qualidade e revisões para garantir a estabilidade e confiabilidade do sistema.
- Utilizar experiência e um entendimento abrangente dos processos e ferramentas da área para fazer pequenos ajustes ou aprimoramentos para resolver problemas identificáveis.
Pode gerenciar projetos/iniciativas menores como um contribuidor individual experiente com conhecimento especializado na área de Site Reliability Engineering.
Requisitos mínimos
Qualificações da Vaga
O candidato ideal aplicará as seguintes habilidades de forma independente em situações rotineiras e moderadamente complexas, necessitando de orientação ocasional tipicamente apenas em cenários não familiares ou altamente complexos. Ele demonstrará consistência e confiabilidade crescentes na aplicação das habilidades.
- Observabilidade - Capacidade de usar scripting e ferramentas para implementar soluções de observabilidade, permitindo a coleta, análise e visualização de métricas, logs e traces para apoiar a detecção de incidentes, diagnóstico e melhoria contínua de serviços.
- Programação e Scripting - Capacidade de escrever e manter código e scripts para automatizar tarefas, construir ferramentas operacionais e apoiar monitoramento, implantação e resposta a incidentes usando linguagens como Python, Go, Bash, ou similares.
- Administração de Sistemas e Redes - Capacidade de configurar, operar e solucionar problemas de sistemas Linux/Unix e componentes de rede, aplicando conhecimento de conceitos de rede, protocolos, segurança e confiabilidade do sistema.
- Computação em Nuvem e Infraestrutura - Capacidade de projetar, implantar e gerenciar aplicaçõese infraestrutura em plataformas de nuvem (por exemplo, AWS, Azure, GCP), garantindo escalabilidade, segurança, disponibilidade e eficiência operacional.
- Confiabilidade e Escalabilidade - Capacidade de projetar e operar sistemas para alta disponibilidade, tolerância a falhas e recuperação de desastres, garantindo que os sistemas possam escalar para atender à demanda atual e futura.
- Práticas de DevOps - Capacidade de aplicar princípios e práticas de DevOps, incluindo pipelines de CI/CD, conteinerização e orquestração, para permitir entrega e operações de software mais rápidas e confiáveis.
- Solução de Problemas - Capacidade de identificar, diagnosticar e resolver sistematicamente problemas técnicos em sistemas, aplicações e redes, usando métodos analíticos e ferramentas para restaurar a funcionalidade, minimizar disrupções e garantir operações estáveis.
- Planejamento de Capacidade e Otimização de Desempenho - Capacidade de monitorar a utilização de recursos, prever necessidades futuras de capacidade e otimizar o desempenho do sistema para suportar o crescimento, a escalabilidade e o uso eficiente da infraestrutura.
- Gerenciamento de Serviços de TI - Capacidade de aplicar princípios de gerenciamento de serviços de TI ao gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças, garantindo entrega de serviços confiável, resposta eficaz a incidentes e melhoria contínua de serviços alinhada às necessidades do negócio.
- Monitoramento Proativo e Melhoria (Aplicações SRE) - A capacidade de usar sinais de confiabilidade de aplicações para antecipar problemas, identificar riscos e impulsionar melhorias preventivas que aprimoram o desempenho e a disponibilidade das aplicações.
Responsabilidade Corporativa de Segurança
Todas as atividades que envolvem acesso aos ativos, informações e redes da Mastercard vêm com um risco inerente à organização e, portanto, espera-se que toda pessoa que trabalhe para, ou em nome da, Mastercard seja responsável pela segurança da informação e deva:
- Cumprir as políticas e práticas de segurança da Mastercard;
- Garantir a confidencialidade e integridade das informações acessadas;
- Relatar qualquer suspeita de violação ou incidente de segurança da informação, e
- Concluir todos os treinamentos de segurança obrigatórios periódicos de acordo com as diretrizes da Mastercard.
Mastercard é um empregador inclusivo, baseado em mérito e de igualdade de oportunidades que considera candidatos sem distinção de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, status de deficiente ou veterano, ou qualquer outra característica protegida por lei. Contratamos o candidato mais qualificado para a vaga. Nos EUA ou Canadá, se você precisar de acomodações ou assistência para concluir o processo de inscrição online ou durante o processo de recrutamento, entre em contato com [email protected] e identifique o tipo de acomodação ou assistência que você está solicitando. Não inclua nenhuma informação médica ou de saúde neste e-mail. A equipe de Acomodações Razoáveis responderá ao seu e-mail prontamente.
Faixas Salariais
O'Fallon, Missouri: $76,000 - $127,000 USD
Em linha com a filosofia de remuneração total da Mastercard e assumindo que o trabalho será realizado nos EUA, ao candidato selecionado será oferecido um salário base competitivo e ele poderá ser elegível para um bônus anual ou comissões, dependendo da função. O salário base oferecido pode variar com base em múltiplos fatores, incluindo, mas não se limitando a, localização, conhecimento, habilidades e experiência relacionados ao trabalho. Os benefícios da Mastercard para funcionários em tempo integral (e certos em tempo parcial) geralmente incluem: seguro (incluindo médico, de prescrição, odontológico, oftalmológico, invalidez, seguro de vida); conta de gastos flexível e conta de poupança para saúde; licenças remuneradas (incluindo 16 semanas de licença para novos pais e até 20 dias de licença por luto); 80 horas de Tempo Pago para Doenças e Segurança, 25 dias de férias e 5 dias pessoais, proporcionais com base na data de contratação; 10 feriados pagos observados nos EUA; plano 401(k) com um match de empresa de ponta; remuneração diferida para funções elegíveis; reembolso de academia ou instalações de fitness no local; elegibilidade para reembolso de mensalidades; e muito mais. Os benefícios da Mastercard para estagiários geralmente incluem: 56 horas de Tempo Pago para Doenças e Segurança; licença para serviço de júri; e instalações de fitness no local em algumas localidades.
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