R00351069 Gemini Enterprise para Especialista em CX (Remoto) — ManpowerGroup WorkMyWay | Nort
MW
ManpowerGroup WorkMyWay
R00351069 Gemini Enterprise para Especialista em CX (Remoto)
Estados Unidos
Milwaukee, Wisconsin, United States
AWS
Tradução automática. Consulte o original.
DESCRIÇÃO DA VAGA E REQUISITOS
01Mínimo de 3 anos de experiência em transformação tecnológica, com foco em IA Conversacional, CCaaS ou soluções de contact center baseadas em nuvem.
02Mínimo de 3 anos de experiência com tecnologias de Contact Center e melhores práticas do setor, incluindo criação de Agentes de IA, estratégia de CCaaS, migração e implementação em uma variedade de plataformas como, AWS, Google, Genesys, Avaya, NICE etc.
03Mínimo de 3 anos de experiência em alinhamento de capacidades tecnológicas com benchmarks de contact center, métricas de qualidade, scorecard de agentes etc.
04Graduação ou equivalente (mínimo de 12 anos) de experiência profissional. (Se Diploma de Associado, deve ter mínimo de 6 anos de experiência profissional)
INFORMAÇÕES GERAIS
Cliente Accenture
Categoria da Vaga Tecnologia da Informação e Serviços