Estados Unidos
Siemens
Lenovo
Diretor, Soluções de Serviço e Integração de IA
Estados Unidos
Morrisville, North Carolina, United States
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POR QUE TRABALHAR NA LENOVO
Nós somos a Lenovo. Nós fazemos o que dizemos. Nós assumimos a responsabilidade pelo que fazemos. Nós surpreendemos nossos clientes.
Essa transformação, juntamente com a inovação da Lenovo que transforma o mundo, está construindo um futuro mais inclusivo, confiável e inteligente para todos, em todos os lugares. Para saber mais, visite lenovo.com e leia as últimas notícias através do nosso StoryHub.
A Lenovo é uma potência tecnológica global com receita de US$83 bilhões, classificada em #153 na Fortune Global 500, e atendendo a milhões de clientes todos os dias em 180 mercados. Focada em uma visão ousada de oferecer Tecnologia Mais Inteligente para Todos, a Lenovo construiu seu sucesso como a maior empresa de PCs do mundo com um portfólio full-stack de dispositivos habilitados para IA, prontos para IA e otimizados para IA (PCs, estações de trabalho, smartphones, tablets), infraestrutura (servidor, armazenamento, edge, computação de alto desempenho e infraestrutura definida por software), software, soluções e serviços. O investimento contínuo da Lenovo em inovação que transforma o mundo está construindo um futuro mais equitativo, confiável e inteligente para todos, em todos os lugares. A Lenovo está listada na bolsa de valores de Hong Kong sob o nome Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).
DESCRIÇÃO E REQUISITOS
O Diretor de Soluções de Serviço e Integração lidera o design, desenvolvimento e integração de soluções de serviço de ponta a ponta que atendem às complexas necessidades operacionais e de negócios dos clientes. Esta função trabalha em parceria com Produto, Engenharia, Vendas, Entrega e partes interessadas dos clientes para transformar requisitos em soluções escaláveis, repetíveis e comercialmente viáveis.
O Diretor impulsionará a estratégia de soluções em ServiceNow, IA, automação, aplicações corporativas, nuvem, dados, infraestrutura e tecnologias de parceiros, criando ofertas integradas que melhoram os resultados dos clientes e geram novas oportunidades de mercado. Esta função também lidera o desenvolvimento de soluções habilitadas para IA, aproveitando os recursos de IA do ServiceNow, IA generativa, IA agentic e tecnologias de automação inteligente.
Principais Responsabilidades
Estratégia e Arquitetura de Soluções
- Liderar o design e desenvolvimento de soluções de serviço complexas e de ponta a ponta.
- Traduzir os objetivos de negócios e requisitos técnicos dos clientes em arquiteturas e modelos de serviço escaláveis.
- Definir o escopo da solução, arquitetura, integrações, dependências, riscos e abordagens de implementação.
- Garantir o alinhamento da solução desde a descoberta até a entrega final.
Desenvolvimento de Produtos e Serviços
- Identificar requisitos comuns dos clientes e convertê-los em capacidades reutilizáveis, aceleradores e ofertas prontas para o mercado.
- Influenciar os roteiros de produtos e plataformas com base nas necessidades dos clientes e do mercado.
- Equilibrar soluções específicas para clientes com escalabilidade e reutilização a longo prazo.
Soluções ServiceNow e IA
- Fornecer liderança para soluções baseadas em ServiceNow em ITSM, Gestão de Ativos, CMDB, Fluxos de Trabalho Corporativos e domínios relacionados.
- Projetar soluções que integrem o ServiceNow com aplicações corporativas, infraestrutura, nuvem, dados, IA e tecnologias de terceiros.
- Liderar o desenvolvimento de soluções habilitadas para IA usando ServiceNow AI, IA generativa, IA agentic, análise e plataformas de automação.
- Garantir que as soluções atendam aos requisitos de governança, segurança, privacidade e resultados de negócios.
Consultoria ao Cliente e Pré-Vendas
- Liderar sessões de descoberta com clientes, workshops, revisões de soluções e engajamentos executivos.
- Atuar como um consultor de confiança em transformação de serviços, modernização de fluxos de trabalho, automação e adoção de IA.
- Apoiar oportunidades estratégicas, propostas, apresentações, RFPs e atividades de desenvolvimento de soluções.
- Garantir que as soluções propostas sejam tecnicamente sólidas, comercialmente viáveis e operacionalmente executáveis.
Liderança e Gestão de Stakeholders
- Impulsionar a colaboração entre as equipes de Produto, Engenharia, Vendas, Entrega e parceiros.
- Estabelecer governança, responsabilidade e tomada de decisão para iniciativas de soluções complexas.
- Orientar arquitetos de soluções e especialistas técnicos.
- Construir relacionamentos sólidos com clientes, parceiros e partes interessadas internas.
Qualificações Necessárias
- Bacharelado em ciência da computação, Engenharia, Tecnologia da Informação, Tecnologia de Negócios ou experiência equivalente.
- 8+ anos de experiência em arquitetura de soluções corporativas, integração de sistemas, consultoria tecnológica ou desenvolvimento de soluções de serviço.
- Sucesso comprovado no design de soluções complexas para clientes e na tradução de requisitos de negócios em arquiteturas técnicas.
- Conhecimento sólido em gestão de serviços corporativos e ServiceNow ou plataformas de fluxo de trabalho comparáveis.
Qualificações Preferenciais
- Pós-graduação em uma disciplina relacionada.
- Profunda experiência na plataforma ServiceNow, incluindo ITSM, ITAM, HAM, SAM, CMDB e Fluxos de Trabalho Corporativos.
- Experiência com ServiceNow AI, IA generativa, IA agentic, automação, análise e soluções de gestão de conhecimento.
- Histórico de transformação de soluções específicas para clientes em ofertas escaláveis e influência na estratégia de produto.
- Experiência no suporte a iniciativas de entrada no mercado (go-to-market) e programas complexos de integração corporativa.
- Certificações relevantes em ServiceNow, arquitetura corporativa, plataformas de nuvem, IA ou gestão de serviços de TI.
- Experiência na integração de aplicações, plataformas, nuvem, dados, IA e tecnologias de serviço.
- Excelentes habilidades de gestão de stakeholders, comunicação, apresentação e consultoria.
INFORMAÇÕES GERAIS
Somos um empregador que oferece oportunidades iguais e não discriminamos nenhum funcionário ou candidato a emprego por motivo de raça, cor, sexo, idade, religião, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de veterano, base em deficiência ou qualquer classe protegida federal, estadual ou local.
Locais Adicionais:
- Estados Unidos da América - Carolina do Norte - Morrisville
Req # WD00107334
Área de carreira: Tecnologia da Informação
País/Região: Estados Unidos da América
Estado: Carolina do Norte
Cidade: Morrisville
Data: Quarta-feira, outubro 21, 2026
Tempo de trabalho: Tempo integral
Locais Adicionais:
- Estados Unidos da América - Carolina do Norte - Morrisville
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