Estados Unidos
SanMar- External
L3Harris Technologies
Técnico de Suporte Desktop
Estados Unidos
Camden, Arkansas, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Título do Cargo: Técnico de Suporte Desktop
Resumo da Vaga
Estamos em busca de um profissional de tecnologia experiente e proativo para fornecer consultoria técnica avançada no local, análise, recomendações e assistência a usuários, equipes de manufatura, engenharia e negócios. Esta função trabalha em parceria com as partes interessadas para avaliar as necessidades de tecnologia operacional, avaliar riscos e recomendar soluções de TI que suportem o tempo de atividade do sistema, a integridade dos dados e a resiliência dos negócios. A posição exige fortes habilidades analíticas, bom julgamento técnico e a capacidade de liderar esforços de melhoria tecnológica em um ambiente industrial complexo.
Código da Vaga: 46442
Local da Vaga: (Presencial) Camden, AR
Horário de Trabalho: 4/10: Os funcionários trabalham jornadas de 10 horas, 4 dias por semana
#LI-NR1
Descrição do Cargo
- Trabalhar com os usuários para entender suas necessidades tecnológicas e determinar as ferramentas necessárias para apoiar seu trabalho.
- Identificar e recomendar hardware, software e soluções tecnológicas que ajudem a empresa a operar de forma eficaz.
- Avaliar riscos tecnológicos e identificar soluções que reduzam a interrupção dos negócios e melhorem a confiabilidade.
- Fornecer orientação às equipes de manufatura, engenharia e outras equipes de negócios em relação a decisões e soluções tecnológicas.
- Analisar a tecnologia existente e recomendar melhorias, padrões e soluções de longo prazo que atendam às necessidades do negócio.
- Ajudar a determinar quando a tecnologia deve ser adquirida, atualizada, substituída ou aposentada.
- Comparar opções tecnológicas e recomendar soluções que melhor atendam aos requisitos operacionais e de negócios.
- Liderar esforços de melhoria tecnológica que ajudem a organização a operar de forma mais eficaz e a reduzir o risco operacional.
- Analisar o desempenho do sistema, avaliar os requisitos de capacidade e identificar as causas subjacentes de problemas tecnológicos que possam impactar o desempenho operacional.
- Desenvolver e recomendar melhorias nas configurações e processos tecnológicos que aumentem a confiabilidade, a segurança, a conformidade e a eficácia a longo prazo.
- Priorizar e liderar melhorias tecnológicas que apoiem as operações de negócios, reduzam o risco operacional e minimizem a interrupção dos negócios.
Qualificações
- Requer Ensino Médio completo ou equivalente e um mínimo de 8 anos de experiência relevante anterior ou 2 anos de curso pós-secundário/tecnólogo com um mínimo de 4 anos de experiência relacionada anterior.
Habilidades Adicionais Preferenciais
- Proficiência avançada na resolução de problemas de hardware, software e rede.
- Sólido conhecimento de protocolos de rede (por exemplo, TCP/IP, VLANs, VPNs) e fundamentos de segurança cibernética.
- Experiência com sistemas de chamados (por exemplo, ServiceNow), ferramentas de gerenciamento remoto e software de monitoramento.
- Familiaridade com tecnologias de manufatura, incluindo ERP, MES (Manufacturing Execution Systems), SCADA e automação industrial.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas com atenção aos detalhes.
- Excelentes habilidades de comunicação para explicar conceitos técnicos a partes interessadas não técnicas.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe sob pressão durante situações críticas de produção.
- Compromisso com o aprendizado contínuo e adaptação a tecnologias em evolução.
Em conformidade com os requisitos de transparência salarial, a faixa salarial para esta função na Califórnia, Massachusetts, Nova Jersey, Washington e nas áreas da Grande D.C., Denver ou NYC é de $68,500-$127,000. A faixa salarial para esta função no estado do Colorado, Havaí, Illinois, Maryland, Minnesota, estado de Nova York e Vermont é de $59,000-$110,000. Isso não é uma garantia de remuneração ou salário, pois o valor final da oferta pode variar com base em fatores incluindo, mas não se limitando a, experiência e localização geográfica. A L3Harris também oferece uma variedade de benefícios, incluindo seguro saúde e invalidez, plano 401(k) com contrapartida, contas de gastos flexíveis, EAP, assistência educacional, licença parental, folga remunerada e feriados pagos pela empresa. Os programas e opções específicos disponíveis para um funcionário podem variar dependendo da data de contratação, tipo de horário e a aplicabilidade de acordos coletivos de trabalho.
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