02P - Suporte Presencial

Na Kyndryl, operamos e reinventamos os sistemas de tecnologia de missão crítica que impulsionam vantagens para as empresas líderes mundiais. Estamos no centro do progresso; com experiência comprovada e um fluxo contínuo de insights baseados em IA, permitindo decisões mais inteligentes, inovação mais rápida e uma vantagem competitiva duradoura. Para nossos colaboradores — os Kyndryl s — isso significa realizar um trabalho com propósito que impulsiona o progresso humano. Junte-se a nós e experimente um ambiente flexível e de apoio, onde seu bem-estar é priorizado e seu potencial pode prosperar.

A Vaga

Junte-se à nossa equipe de entusiastas de tecnologia voltados para o cliente, dedicada a oferecer suporte prático e manter os sistemas dos clientes para uma ampla variedade de usuários finais, incluindo suporte executivo. Como Suporte Presencial (Deskside Support), você não será apenas um solucionador de problemas – será um herói da tecnologia.

Imagine-se em um papel onde você é o especialista de referência para testes e resolução de problemas, desempenhando um papel crucial na identificação e solução de questões relacionadas a atualizações de software, imagens de sistema e implantações de hardware de ponta. Sua experiência será inestimável ao lidar com dilemas de hardware e software em diversos tipos de dispositivos, tanto presencialmente quanto por suporte remoto.

Demonstrando seu conhecimento sobre sistemas operacionais e aplicativos populares, você fará os problemas tecnológicos desaparecerem com facilidade. Neste cargo, você fará parte de um ecossistema vibrante, colaborando com outras equipes internas da Kyndryl, bem como com nossos estimados parceiros de aliança, como a Microsoft.

Na Kyndryl, somos movidos pelo progresso, e você estará na linha de frente, identificando oportunidades de modernização e automação dentro da sua área. Você terá liberdade para usar seu lado criativo, apresentando ideias inovadoras que não apenas melhorem a experiência do usuário final, mas também gerem economia de custos. A satisfação dos nossos clientes é fundamental, e você terá um papel essencial para garantir que cumpramos as metas de XLA e SLA.

Se você é alguém que prospera em trabalho em equipe e abraça o cenário tecnológico em constante evolução, vai adorar fazer parte de uma equipe focada em implantar o que há de mais moderno em tecnologia. Junte-se a nós como Suporte Presencial, onde cada dia é uma aventura tecnológica e você é o herói que mantém o mundo digital funcionando perfeitamente. Sua jornada começa aqui.

Seu Futuro na Kyndryl

Toda posição na Kyndryl oferece um caminho para o crescimento da sua carreira. Seja explorando oportunidades como Gestão de Entrega de Serviços (Service Delivery Management), Modernização do Ambiente de Trabalho (Workplace Modernisation) ou Virtualização do Ambiente de Trabalho (Workplace Virtualization) – a Kyndryl está comprometida com sua jornada profissional.

Quem é Você

Quem é você

Você é excelente no que faz e possui a experiência necessária para provar isso. No entanto, igualmente importante — você tem uma mentalidade de crescimento, com vontade de impulsionar seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional. Você é focado no cliente — alguém que prioriza o sucesso do cliente em seu trabalho. E, por fim, você é aberto e sem barreiras — naturalmente inclusivo na forma como colabora com os outros.

Sendo Você

O “Kyn” em Kyndryl significa parentesco, o que representa os fortes laços que temos uns com os outros, com nossos clientes e com nossas comunidades. Nós nos concentramos em garantir que todos os Kyndryl s se sintam incluídos e damos as boas-vindas a pessoas de todas as culturas, origens e experiências. Mesmo que você não atenda a todos os requisitos, nós o incentivamos a se candidatar. Acreditamos no crescimento e estamos animados para ver o que você pode trazer. Na Kyndryl, o feedback dos funcionários nos mostrou que nosso principal impulsionador de engajamento é o sentimento de pertencimento. Esse sentimento de pertencimento — ser um membro valorizado, respeitado e confiável da equipe — é fundamental para nossa cultura e para impulsionar grandes experiências para nossos clientes. Essa dedicação em receber a todos em nossa empresa significa que a Kyndryl lhe dá a capacidade de prosperar e contribuir para nossa cultura de empatia e sucesso compartilhado. Esse é o Jeito Kyndryl.

O Que Você Pode Esperar

Sua carreira conosco não é apenas um trabalho — é uma aventura com propósito. Oferecemos uma cultura dinâmica e favorável ao modelo híbrido que apoia seu bem-estar e o capacita a crescer. Nossos programas Be Well são cuidadosamente projetados para apoiar sua saúde financeira, mental, física e social — porque sabemos que, quando você se sente bem, você faz o seu melhor.

Desde o seu primeiro dia, você mergulhará em um trabalho impactante que impulsiona os sistemas dos quais nossos clientes dependem todos os dias. Você não apenas contribuirá — você fará a diferença, enfrentando projetos significativos que aprimoram suas habilidades e impulsionam seu crescimento.

Estamos aqui para defender sua jornada. Com ferramentas poderosas para traçar seu plano de carreira, metas de desenvolvimento personalizadas alinhadas às suas ambições e feedback contínuo para mantê-lo inspirado e no caminho certo, você terá tudo o que precisa para prosperar e evoluir. Você desenvolverá habilidades em alta demanda para expandir sua carreira e alcançar suas ambições com acesso a oportunidades de aprendizado de ponta — desde certificações com Microsoft, Google e Amazon até coaching e experiências práticas. E, durante todo o processo, você fará parte de uma cultura que valoriza a empatia, o aprendizado constante e a devoção ao sucesso compartilhado.

Queremos que você prospere aqui — e estamos comprometidos em ajudá-lo a fazer exatamente isso. Pronto para causar impacto? Junte-se a nós e ajude a moldar o que vem a seguir.

Se você conhece alguém que trabalha na Kyndryl, ao ser perguntado 'Como você soube sobre nós' durante o processo de candidatura, selecione 'Indicação de Funcionário' (Employee Referral) e insira o endereço de e-mail Kyndryl do seu contato.