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Kushki
Principal de Operações de IA
México
Mexico City, Mexico City, Mexico
AWS
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Sobre a oportunidade
Junte-se à nossa equipe como:
Principal de Operações de IA
Na Kushki, orgulhamo-nos de ser líderes na indústria de pagamentos, impulsionando mudanças e inovação por meio de soluções que transformam os estabelecimentos comerciais. Nosso compromisso com a excelência e a criatividade nos colocou na vanguarda do nosso campo, e buscamos constantemente talentos apaixonados que desejam fazer uma diferença real no mundo.
Para conferir as notícias mais recentes, você pode visitar nosso blog: kushkipagos.com/blog ou nosso site: kushkipagos.com/
Junte-se a nós nesta jornada emocionante e faça a diferença com a Kushki. Estamos ansiosos para receber sua candidatura!
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A Kushki orgulha-se de ser uma empresa que oferece igualdade de oportunidades. Valorizamos a diversidade e a inclusão. Nossas decisões de contratação são tomadas sem discriminação com base em nacionalidade, raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, estado civil, cor, deficiência ou qualquer outra característica protegida por lei.
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A Kushki orgulha-se de ser uma empresa que oferece igualdade de oportunidades. Valorizamos a diversidade e a inclusão. Nossas decisões de contratação são tomadas sem discriminação com base em nacionalidade, raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, estado civil, cor, deficiência ou qualquer outra característica protegida por lei.
Propósito do cargo
Liderar a identificação, o design e a implementação de soluções baseadas em inteligência artificial que automatizam e otimizam processos operacionais fundamentais. Você será responsável por criar agentes inteligentes, automatizar fluxos recorrentes e garantir uma integração eficiente entre a operação e a tecnologia, contribuindo para a escalabilidade e a eficiência do negócio.
Principais atribuições
- Projetar e executar casos de uso de IA aplicados a operações, com impacto direto na eficiência, nos tempos de resposta e na redução de erros humanos.
- Construir e implementar agentes conversacionais ou de automação para resolver tarefas repetitivas ou de alto volume.
- Automatizar tarefas como o envio de bobinas para máquinas de cartão, geração de tickets em plataformas como Zendesk e outras solicitações operacionais comuns.
- Colaborar estreitamente com as equipes de operações, tecnologia e dados para entender processos e propor automações de alto impacto.
- Atuar de forma prática (hands-on) na configuração, no treinamento e na manutenção dos modelos ou agentes de IA.
- Utilizar dados operacionais para identificar gargalos, antecipar necessidades e medir o impacto das soluções implementadas.
- Garantir uma documentação clara, reutilizável e sustentável para as automações desenvolvidas.
- Manter-se atualizado sobre as tendências de IA aplicadas a operações e propor soluções inovadoras.
Requisitos mínimos
Requisitos
- Pelo menos 2 anos aplicando soluções de IA.
- Experiência direta na criação e implementação de agentes autônomos, bots ou fluxos automatizados.
- Participação em projetos de automação de tickets, logística ou operações de campo (ex: envio de dispositivos, atendimento a falhas, suporte).
- Conhecimento prático em ferramentas de IA (por exemplo, Dialogflow, Rasa, OpenAI, LangChain).
- Experiência com plataformas de tickets (Zendesk, Freshdesk, etc.).
- Domínio básico/intermediário de bancos de dados e manipulação de dados.
- Conhecimentos em AWS
Por que se juntar à nossa equipe?
Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo onde sua voz será ouvida. Você poderá crescer profissionalmente e desenvolver sua carreira em um setor em expansão. Você contribuirá diretamente para nosso impacto positivo na indústria de pagamentos.
Na Kushki, pensamos em você e no seu bem-estar. Acreditamos que o que há de mais valioso na organização são as pessoas, e por isso oferecemos:
- Trabalho híbrido ou remoto, conforme o seu cargo
- Acesso a plataformas de capacitação e treinamento constante
- Dias de recarga de férias
- O dia do seu aniversário de folga
- Flexibilidade no seu local de trabalho
- Uma plataforma de bem-estar
- Convênios com universidades e institutos na região, para que você continue sua formação profissional
- Benefícios financeiros adicionais
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