Portugal
Capgemini
Körber Group
Consultor ServiceNow SPM e Engenheiro de Integração de Qualidade (h/m/d)
Portugal
Porto, Portugal
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Seu ambiente de trabalho
Sua função em nossa equipe
Como parte da agenda estratégica do Grupo Körber, o ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM) está sendo estabelecido como a fonte única da verdade para todas as atividades de portfólio de inovação e P&D em todas as Áreas de Negócios e Unidades de Negócios da Körber. Esta função é fundamental para essa missão: garante que os dados de sistemas de terceiros distribuídos sejam ingeridos, transformados, validados e mantidos de forma confiável na plataforma ServiceNow SPM – formando a espinha dorsal de dados da qual todas as decisões de portfólio dependem. Esta função vai além da mera execução técnica e exige um entendimento genuíno dos domínios de negócios subjacentes e seus dados.
- Uma função tecnicamente desafiadora e de alta visibilidade no centro de um programa de transformação corporativa de missão crítica.
- Impacto direto na base de dados que impulsiona o gerenciamento do portfólio de inovação global da Körber.
- Colaboração próxima com stakeholders seniores e exposição a tecnologia corporativa de ponta.
- Um ambiente de trabalho moderno e colaborativo com arranjos de trabalho flexíveis e uma cultura que valoriza o aprendizado contínuo.
Operações e Suporte SPM
- Atuar como ponto de contato principal para questões da plataforma SPM e problemas relacionados a dados levantados por usuários das Áreas de Negócios ou pela equipe de aplicação.
- Apoiar as fases de go-live coordenando com os proprietários de dados para garantir que os dados do portfólio estejam limpos, completos e prontos para uso.
- Contribuir para testes de integração e UAT, garantindo a correção dos dados e que a plataforma se comporte conforme esperado pelos usuários de negócios.
Entendimento de Domínio e Curadoria de Dados
- Construir um entendimento sólido de como o gerenciamento de portfólio de inovação e P&D funciona na prática – incluindo ciclos de vida de projetos, entidades de dados chave (status, orçamentos, recursos, marcos) e como são os bons dados de uma perspectiva de negócios.
- Usar esse entendimento para curar ativamente os dados do portfólio – identificando problemas que passam nas verificações técnicas, mas estão incorretos em um contexto de negócios, e trabalhando com os proprietários de dados para resolvê-los.
- Atuar como um consultor prático para os proprietários de dados das Áreas de Negócios, ajudando-os a entender os requisitos de qualidade de dados e a melhorar a disciplina na origem.
- Projetar e executar verificações de qualidade de dados cobrindo completude, consistência, precisão e integridade referencial – como parte dos pipelines de ingestão e como verificações operacionais regulares de saúde.
- Manter um framework de monitoramento de qualidade de dados no ServiceNow SPM, incluindo dashboards e relatórios de exceção que forneçam aos stakeholders visibilidade clara da saúde da plataforma.
- Documentar descobertas, causas raiz e correções de forma estruturada; rastrear problemas recorrentes e impulsionar soluções duradouras em vez de correções pontuais.
Qualidade e Governança de Dados
- Definir padrões de qualidade de dados e regras de validação do ServiceNow SPM para todos os dados importados.
- Manter dicionários de dados, mapeamentos de campos e lógica de transformação – garantindo que reflitam como o negócio realmente usa os dados.
- Estabelecer e manter dicionários de dados, mapeamentos de campos e lógica de transformação em todas as fontes de dados conectadas.
- Conduzir auditorias regulares de dados e verificações de reconciliação entre sistemas de origem e o ServiceNow SPM.
Integração e Ingestão de Dados
- Projetar, construir e operar pipelines de integração conectando sistemas de terceiros (SAP, Excel, ferramentas de gerenciamento de projetos) ao ServiceNow SPM.
- Traduzir requisitos de gerenciamento de portfólio em especificações de integração usando capacidades nativas do ServiceNow
- Colaborar estreitamente com o Gerente de Projeto, a equipe da plataforma ServiceNow e os proprietários de dados de BA/BU para alinhar o design da integração com as necessidades do negócio.
Automação e Codificação Vibe
- Automatizar tarefas repetitivas de dados usando abordagens scriptadas e low-code, incluindo técnicas de codificação assistida por IA.
- Desenvolver e manter scripts de automação (JavaScript/Glide no ServiceNow; Python para pré-processamento) para reduzir o esforço manual e melhorar a confiabilidade.
Seu perfil
Educação
Graduação universitária (Bacharelado ou Mestrado) em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou área técnica comparável.
Experiência Profissional
- Experiência prática com ServiceNow, preferencialmente SPM, PPM ou módulos adjacentes.
- 3–5 anos em funções que combinam operações de plataforma, gerenciamento de dados ou integração de sistemas – idealmente em um ambiente corporativo.
- Experiência prática com gerenciamento de qualidade de dados, migração de dados ou projetos de integração.
Habilidades Técnicas
- Experiência com a plataforma ServiceNow, módulos SPM/PPM preferenciais
- Import Sets, IntegrationHub, Flow Designer e scripting Glide são um diferencial.
- Proficiência em JavaScript/Glide ou Python.
- Bom entendimento de modelagem de dados, APIs (REST/SOAP) e transformação de dados.
- Confortável com ferramentas low-code e abordagens de desenvolvimento assistidas por IA.
Mentalidade
- Intelectualmente curioso e disposto a se envolver com conteúdo de negócios – não apenas estruturas de dados.
- Ter a compreensão de que dados limpos e significativos são o resultado final.
Idiomas
- Fluência em inglês (escrito e falado) – obrigatório.
Competências Pessoais
- Precisão e Propriedade – Assume responsabilidade pela precisão dos dados de ponta a ponta; não considera uma tarefa completa até que os dados sejam verificados e confiáveis.
- Resolução Estruturada de Problemas – Analisa as causas raiz dos problemas de dados sistematicamente; usa evidências para orientar decisões.
- Mentalidade Colaborativa – Trabalha efetivamente com stakeholders não técnicos (proprietários de dados de BA, gerentes de processo), bem como com arquitetos e desenvolvedores de TI.
- Melhoria Contínua – Busca ativamente oportunidades para automatizar e otimizar; reflete sobre falhas e age com base nas lições aprendidas.
- Adaptabilidade – Confortável trabalhando em um ambiente de projeto dinâmico e em evolução com requisitos mutáveis.
- Conhecimento de alemão é uma vantagem, considerando o ambiente da sede da Körber.
Seus benefícios
Nossos benefícios variam dependendo do país de emprego. Benefícios específicos do país serão discutidos individualmente durante o processo de entrevista.
Equipe de RecrutamentoPara dúvidas, entre em contato conosco via [email protected] Candidate-se exclusivamente através do botão “Apply now”.
Valorizamos a diversidade e, portanto, damos as boas-vindas a todos os candidatos – independentemente de gênero, nacionalidade, origem étnica ou social, religião/credo, deficiência, idade, orientação e identidade sexual, e qualquer outro status protegido.
Esta posição está coberta pelo Acordo Coletivo de Trabalho (Contrato Coletivo de Trabalho da FETESE).
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