Benjamin
KLA
Engenheiro de Atendimento ao Cliente (m/f/d)
Visão Geral da Empresa
KLA é líder global em eletrônicos diversificados para o ecossistema de fabricação de semicondutores. Praticamente todos os dispositivos eletrônicos do mundo são produzidos usando nossas tecnologias. Nenhum laptop, smartphone, dispositivo vestível, gadget controlado por voz, tela flexível, dispositivo de VR ou carro inteligente teria chegado às suas mãos sem nós. A KLA inventa sistemas e soluções para a fabricação de wafers e retículas, circuitos integrados, embalagens, placas de circuito impresso e displays de painel plano. As ideias e dispositivos inovadores que estão avançando a humanidade começam com inspiração, pesquisa e desenvolvimento. A KLA foca mais do que a média em inovação e investimos 15% das vendas em P&D. Nossas equipes de especialistas em física, engenharia, ciência de dados e resolução de problemas trabalham em conjunto com os principais provedores de tecnologia do mundo para acelerar a entrega dos dispositivos eletrônicos de amanhã. A vida aqui é emocionante e nossas equipes prosperam ao enfrentar problemas realmente difíceis. Nunca há um momento de tédio conosco.
A equipe de Serviços da KLA, sediada em Milpitas, CA, é nossa organização de serviços que consiste em Vendas e Marketing de Serviços, gerenciamento da Cadeia de Suprimentos de Peças, Operações de Campo, Engenharia, Treinamento de Produto e Suporte Técnico. A organização de Serviços da KLA faz parceria com nossas equipes de campo e clientes em todos os setores de negócios para manter o alto desempenho e a produtividade de nossos produtos por meio de um portfólio flexível de serviços. Nossos serviços abrangentes incluem: gerenciamento proativo de ferramentas para identificar e melhorar o desempenho; expertise em óptica, processamento de imagem e controle de movimento com engenheiros de serviço globais, equipes de suporte técnico 24/7 e sistemas de gerenciamento de conhecimento; e uma extensa rede de peças para garantir a disponibilidade global de peças.
KLA é líder global em eletrônicos diversificados para o ecossistema de fabricação de semicondutores. Praticamente todos os dispositivos eletrônicos do mundo são produzidos usando nossas tecnologias. Nenhum laptop, smartphone, dispositivo vestível, gadget controlado por voz, tela flexível, dispositivo de VR ou carro inteligente teria chegado às suas mãos sem nós. A KLA inventa sistemas e soluções para a fabricação de wafers e retículas, circuitos integrados, embalagens, placas de circuito impresso e displays de painel plano. As ideias e dispositivos inovadores que estão avançando a humanidade começam com inspiração, pesquisa e desenvolvimento. A KLA foca mais do que a média em inovação e em 2019 investimos 15% das vendas em P&D. Nossas equipes de especialistas em física, engenharia, ciência de dados e resolução de problemas trabalham em conjunto com os principais provedores de tecnologia do mundo para acelerar a entrega dos dispositivos eletrônicos de amanhã. A vida aqui é emocionante e nossas equipes prosperam ao enfrentar problemas realmente difíceis. Nunca há um momento de tédio conosco.
As soluções de processamento de wafers da SPTS incluem gravação de silício líder de mercado, gravação de dielétricos, gravação de liberação a seco, PVD, PECVD e deposição de vapor molecular (MVD®), disponíveis com uma variedade de opções de manuseio de wafers aplicáveis a ambientes de P&D, produção piloto ou produção em volume. A SPTS está sediada e tem sua principal instalação de fabricação em Newport, Reino Unido, com fabricação adicional em Allentown, Pensilvânia. A SPTS opera em 19 países na Europa, América do Norte e Ásia-Pacífico, e oferece suporte abrangente de serviços e peças de reposição por meio de uma rede mundial de centros de serviço e agentes locais qualificados.
Por que você deveria trabalhar para a KLA
Juntar-se à KLA significa tornar-se parte de um líder tecnológico global na indústria de semicondutores, em eletrônicos diversificados para o ecossistema de fabricação de semicondutores. Praticamente todos os dispositivos eletrônicos do mundo são produzidos usando nossas tecnologias. Oferecemos um ambiente de apoio onde seu crescimento, bem-estar e contribuições realmente importam.
Descrição do Cargo/Qualificações Preferenciais
Grupo/Divisão
Descrição do Cargo/Qualificações Preferenciais
Visão Geral da Empresa
Grupo/Divisão
Principais Tarefas
- Fornecer suporte de instalação aos clientes, abrangendo comissionamento de sistemas, atualização de sistemas e suporte de manutenção preventiva.
- Gerar um relacionamento próximo com os clientes na região para permitir que a empresa venda seu portfólio de produtos.
- Fornecer feedback, no formato aprovado, permitindo a identificação proativa de melhorias de produtos e processos de negócios.
- Conclusão pontual de todos os relatórios de visitas de campo (despesas, devoluções de campo etc.)
- Fornecer suporte técnico e de instalação remota aos clientes.
Requisitos mínimos
Requisitos de Viagem
- Idealmente, você reside na área de Reutlingen/Metzingen/Tübingen (ou está disposto a se mudar para lá) e é flexível para viajar pela região Sul da Alemanha, bem como pela Áustria (Villach e Graz).
- Viagens ocasionais para o Reino Unido, EUA e Ásia podem ocorrer.
Qualificações Mínimas
- Diploma universitário em engenharia eletrotécnica, mecatrônica ou área técnica relacionada.
- Experiência relevante no campo de semicondutores ou em outra arena de equipamentos de capital, combinada com uma função técnica de relacionamento com o cliente.
- Experiência em combinar sistemas elétricos/mecânicos/de controle como usado em um ambiente mecatrônico.
- Conhecimento de tensão de 3 fases, PLC e sistemas operacionais.
- Proficiência em inglês e alemão falado e escrito é necessária.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento com o cliente.
- Flexibilidade para viajar regionalmente e internacionalmente para apoiar o cliente.
- Capacidade de trabalhar sozinho ou sem supervisão por longos períodos, muitas vezes em situações desafiadoras.
- Abordagem sistemática e lógica para a resolução de problemas.
- Boas habilidades organizacionais.
- Seria uma vantagem ter experiência com equipamentos de capital para semicondutores eletrônicos e/ou expertise em instalação.
- Diagnóstico de falhas em nível de chassi seria uma vantagem distinta.
Seus benefícios em resumo
- Indústria dinâmica e orientada para o futuro na vanguarda da inovação tecnológica.
- Equipe colaborativa e de apoio.
- Acesso a um extenso programa de integração e oportunidades de desenvolvimento contínuo para apoiar o crescimento de sua carreira.
- Contrato de trabalho permanente e estabilidade de carreira a longo prazo.
- Pacote de remuneração competitivo, incluindo remuneração variável adicional, participação no Plano de Compra de Ações para Funcionários e plano de previdência da empresa.
- Carro da empresa ou auxílio-carro.
- 30 dias de férias por ano e horário de trabalho flexível.
- Eventos da empresa, como eventos de verão para famílias e celebrações de Natal.
Oferecemos um pacote de remuneração total competitivo e familiar. Projetamos nossos programas para refletir nosso compromisso com um ambiente inclusivo, garantindo que forneçamos benefícios que atendam às diversas necessidades de nossos funcionários.
Pronto para se juntar a nós? Se você tem interesse nesta oportunidade, aguardamos sua candidatura. Basta clicar no botão “Aplicar” para começar.
Observação: As candidaturas devem ser enviadas em alemão.
KLA tem orgulho de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades
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