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XP Inc.
Keyrus Colombia
SAP C4C Technical Consultant
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Monterrey, Nuevo León, Mexico · Brazil · Colombia
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🌍 O Que Defendemos
Por que Keyrus, Por que Agora!
A Keyrus é um grupo internacional de 2,800 consultores e especialistas em 28 países, construído sobre uma única convicção: a IA não transforma negócios. A inteligência arquitetada o faz. Por mais de 30 anos, temos construído as bases de dados que fazem os sistemas inteligentes funcionarem — projetando o Sistema Operacional da empresa inteligente, onde a inteligência é incorporada ao núcleo dos processos de negócios para criar valor sustentável: nós operacionalizamos a inteligência.
A IA não substitui humanos. Ela nos reposiciona em um lugar que nenhum sistema pode seguir: compreender, decidir, projetar e criar. Na Keyrus, você não apenas desenvolverá habilidades — você desenvolverá discernimento. Sua expertise se aprimora a cada sistema que você arquiteta, a cada desafio de cliente que você resolve, a cada implantação que se soma à anterior.
Com o tempo, você se torna um dos profissionais mais raros da era da inteligência: alguém que conecta dados, IA e tomada de decisão humana em escala, em diversas indústrias e geografias. Este não é um cargo que você preenche. É uma disciplina que você domina e uma história que você ajuda a escrever para se tornar um Arquiteto de Inteligência Keyrus.
A tecnologia amplifica. A cultura Keyrus diferencia. A disciplina industrial conecta as duas.
- Inteligência Coletiva — A colaboração entre expertise, funções e geografias possibilita combinar know-how e entregar respostas mais abrangentes aos desafios dos clientes.
- Confiabilidade — A capacidade de entregar projetos complexos com rigor é um dos pilares do nosso relacionamento com o cliente.
- Pragmatismo — Priorizar o impacto concreto e o valor mensurável sobre o discurso tecnológico abstrato.
- Espírito Empreendedor — Curiosidade, energia e liberdade são os alicerces da nossa cultura; elas permitem a iniciativa e a inovação sustentada.
🚀 O Que Você Vai Arquitetar
Como um Consultor Técnico SAP C4C, você será responsável por liderar a transição técnica do SAP C4C. Esta iniciativa vai além de uma migração técnica 1:1, e suas principais responsabilidades incluirão:
- Avaliação do estado atual: Analisar a solução C4C existente e documentar suas configurações, personalizações e integrações para determinar o que deve ser mantido, redesenhado ou aposentado na Versão 2.
- Arquitetura alvo: Definir e ser o proprietário da arquitetura alvo da Versão 2, priorizando o Service Cloud nas primeiras fases do projeto e aproveitando as capacidades padrão sempre que possível.
- Integração e extensões: Projetar e coordenar integrações com SAP S/4HANA / ECC e sistemas externos usando REST/OData APIs e SAP Integration Suite / CPI, e determinar quais desenvolvimentos devem ser construídos como extensões SAP BTP em vez de dentro da Versão 2.
- Migração de dados: Liderar a estratégia de migração de dados do C4C para a Versão 2, incluindo mapeamento de dados, transformação, limpeza, cargas e reconciliação.
- Testes e go-live: Definir a estratégia de testes técnicos, suportar SIT e UAT, e liderar o cutover para produção.
- Liderança técnica: Atuar como referência técnica do projeto, traduzindo requisitos de negócios em decisões de arquitetura, coordenando desenvolvedores e membros da equipe técnica, estimando esforço, gerenciando riscos e dependências técnicas, e documentando decisões e alternativas.
🧠 Quem Você É
- Você é um líder técnico, não apenas um desenvolvedor ou configurador: você traduz necessidades de negócios em decisões de arquitetura sólidas
- Você trabalha diretamente com consultores funcionais e proprietários de negócios, e explica alternativas e suas implicações com clareza
- Você evita replicar personalizações V1 desnecessariamente quando V2 oferece uma alternativa padrão
- Você identifica riscos e dependências técnicas precocemente, e coordena com outras equipes SAP e equipes de sistemas externos
- Você tem experiência prática e verificável em projetos reais V2, não apenas em treinamento ou conhecimento teórico
🛠️ O Que Você Traz
Qualificações / Certificações
- 7+ anos de experiência em tecnologias SAP, incluindo 5+ anos em SAP CX / C4C / Sales & Service Cloud
- 2+ anos de experiência prática com SAP Sales Cloud Versão 2 e/ou SAP Service Cloud Versão 2, com participação em pelo menos 2 implementações da Versão 2.
- Experiência prática em SAP Sales Cloud Versão 2, SAP Service Cloud Versão 2 e SAP C4C (Sales & Service Cloud Versão 1)
- Forte conhecimento da arquitetura e modelo de extensibilidade da Versão 2: configuração e extensão de objetos, campos, regras, automações e processos
- Sólido entendimento dos processos de Atendimento ao Cliente e Gerenciamento de Serviços (Casos, categorizações, atribuições, atividades) e processos comerciais (Contas, Contatos, Leads, Oportunidades, Atividades)
- Experiência com REST/OData APIs e integrações SAP CX com SAP e sistemas externos, SAP Integration Suite / CPI, e padrões de integração com SAP S/4HANA e/ou SAP ECC
- Conhecimento de SAP BTP, especialmente para extensões e desenvolvimentos fora do Sales/Service Cloud Versão 2
- Conhecimento de segurança, usuários, papéis e autorizações, gerenciamento de ambiente, transportes e estratégia de implantação
- Capacidade de colaborar efetivamente em equipes multidisciplinares
- Interesse em prototipagem rápida, experimentação e aprendizado contínuo
- Compreensão de processos de negócios e como a tecnologia pode otimizá-los
🎯 O Que Te Torna Bem-Sucedido
- Excelentes habilidades de comunicação, com a capacidade de explicar ideias claramente e colaborar entre equipes técnicas e de negócios
- Demonstra curiosidade, senso de propriedade e uma mentalidade proativa ao explorar novas tecnologias
- Capacidade comprovada de entregar projetos reais V2: você pode descrever claramente seu papel, os componentes Sales/Service Cloud V2 que você implementou, sua experiência em integração e extensibilidade/BTP, e como você migrou ou redesenhou soluções vindas de C4C V1
⭐ Nice-to-haves
- Certificações válidas relacionadas a SAP Sales Cloud / Service Cloud
- Certificações ou experiência avançada em SAP BTP
- Certificação ou experiência avançada em SAP Integration Suite
- Experiência com S/4HANA
- Experiência em projetos de transformação SAP CX, e participação direta em uma transição de C4C para Versão 2, reimplementação ou avaliação
- Experiência em indústrias de distribuição, manufatura, autopeças ou similares
- Inglês
Detalhes da Vaga
📍 Localização: México, Colômbia ou Brasil
💼 Contrato: Prazo Determinado (possibilidade de renovação)
🌐 Modelo de Trabalho: Remoto
🚀 Nível: Senior
Recompensas - O Que Oferecemos na Keyrus
- 100% trabalho remoto
- Projetos internacionais e multiculturais
- Oportunidades de trabalhar com tecnologias de ponta no ecossistema de Digital Commerce
- Acesso a programas de treinamento e desenvolvimento profissional contínuo
- Oportunidades de crescimento profissional e mobilidade interna
- Uma cultura construída sobre colaboração, inovação e aprendizado contínuo
SOBRE A KEYRUS
Na Keyrus, ajudamos as organizações a passar da IA experimental para a IA industrializada, de agentes isolados para sistemas orquestrados, e do insight para a execução. Esta é a disciplina que chamamos de ser um Arquiteto de Inteligência. Projetando o Sistema Operacional da empresa inteligente, onde a inteligência é incorporada ao núcleo dos processos de negócios para criar valor sustentável: nós operacionalizamos a inteligência.
Alimentados pelo nosso modelo proprietário Human Orchestrated Model™ (HOM), nós arquitetamos de forma confiável:
- Fundamentos de Inteligência
- Governança Human in Command
- Direcionamento de Performance
Para criar ambientes inteligentes onde a tecnologia amplifica as capacidades humanas e o desempenho se compõe ao longo do tempo.
Com mais de 30 anos de expertise e 2,800 funcionários em 28 países, ajudamos as organizações a ir além da transformação: a construir organizações inteligentes, adaptáveis, resilientes e em contínua melhoria.
A IA não transforma negócios. A inteligência arquitetada o faz.
A Keyrus é listada na Euronext Growth Paris. (ALKEY – Código ISIN: FR0004029411 – Reuters: KEYR.PA – Bloomberg: ALKEY: FP).
Para mais informações: keyrus.com
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