Estados Unidos
SanMar- External
Katmai
Analista de Monitoramento de Sistemas I (Nível Inicial)
RemotoEstados Unidos
United States
SQLAWSDocker
Tradução automática. Consulte o original.
RESUMO
Responsável por contribuir com a operação e manutenção de um portal corporativo que atende a 1 milhão de usuários. Trabalhar em estreita colaboração com Arquitetos de Informação, Desenvolvedores Sêniores e Product Owners para atender às necessidades dos usuários, e com Tecnólogos Criativos para produzir soluções eficazes e funcionais, mantendo a integridade do design em todas as fases do projeto.
DEVERES E RESPONSABILIDADES ESSENCIAIS
- Monitorar continuamente os sistemas de eCRM, Salesforce, MNP e MN3P para garantir desempenho e disponibilidade ideais.
- Identificar, documentar e responder a alertas e anomalias do sistema prontamente para minimizar o tempo de inatividade e interrupções de serviço.
- Auxiliar no diagnóstico e resolução de problemas básicos de aplicativos e sistemas, escalando problemas complexos para membros seniores da equipe conforme necessário.
- Criar e gerenciar tickets no JIRA para documentar problemas identificados, acompanhar sua resolução e garantir o acompanhamento oportuno.
- Comunicar interrupções de serviço autorizadas e não autorizadas às partes interessadas relevantes, garantindo a disseminação clara e oportuna das informações.
- Gerar e manter logs e relatórios detalhando o desempenho do sistema, incidentes e resoluções.
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais para apoiar a manutenção, atualizações e implantações de sistemas.
- Cumprir as políticas e procedimentos de segurança organizacional, garantindo que todas as atividades estejam em conformidade com os requisitos de liberação de segurança T3.
- Contribuir para a formulação e manutenção de uma base de referência corporativa de sistemas operacionais Red Hat Enterprise Linux (RHEL).
- Apoiar implantações usando tecnologias de contêiner como Docker, OpenShift e AWS ECR.
- Apoiar atividades de segurança usando ferramentas, sistemas e aplicativos relevantes em suporte ao Risk Management Framework, incluindo: SPLUNK, APP DYNAMICS, NESSUS, ACAS, DISA STIGs, SCAP, Audit Reduction e HBSS.
- Gerar ou fornecer informações para documentação nova ou existente.
- Manter assiduidade e pontualidade regulares.
- Executar outras tarefas conforme designado.
RESPONSABILIDADES DE SUPERVISÃO
Nenhuma.
QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Bacharelado em uma disciplina técnica relacionada é preferencial; experiência de trabalho equivalente será considerada.
- Deve possuir certificação CompTIA Security+ ativa ou deve ser capaz de obter e manter a certificação CompTIA Security+ dentro de dois (2) meses a partir do primeiro dia de trabalho.
- Deve concluir o treinamento de Platform App Builder do Salesforce e o treinamento Trailhead dentro de dois (2) meses a partir do primeiro dia de trabalho.
- Exposição a controle de fonte e artefatos, e gerenciamento de configuração.
- Conhecimento relevante de tecnologias de data center e infraestrutura atuais e emergentes.
- Proficiência em determinar a estratégia apropriada para recuperabilidade e continuidade das operações de negócios.
- Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana, turnos noturnos e em um ambiente operacional 24/7, incluindo feriados, conforme necessário.
- Deve ser capaz de ler, escrever e falar inglês fluentemente.
Deve ser capaz de obter e manter uma liberação de segurança do DoD (cidadania dos EUA geralmente necessária) e deve ser capaz de passar com sucesso por uma investigação de antecedentes de Nível 5 (T5).
- Deve obter e manter quaisquer acessos de segurança e/ou verificações de antecedentes necessários.
QUALIFICAÇÕES E HABILIDADES DESEJADAS
- Fortes habilidades de informática, incluindo software de soluções de negócios.
- Deve ser analítico e capaz de resolver problemas técnicos.
- Deve ser capaz de trabalhar em equipe e trabalhar de forma independente com pouca ou nenhuma supervisão, ser extremamente organizado e flexível.
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.
- Capacidade demonstrada de realizar diversas tarefas enquanto opera sob restrições de tempo.
- Precisão e rigor demonstrados; monitora o próprio trabalho para garantir a qualidade.
- Bom entendimento e experiência em metodologias Agile dentro de um ambiente de desenvolvimento de software em ritmo acelerado.
- Entendimento de tecnologias de hospedagem de infraestrutura – nuvem, armazenamento, rede, sistemas operacionais.
- Familiaridade com bancos de dados RDS (Oracle, SQL e/ou Postgres).
- Exposição ao CRM Salesforce é um diferencial.
- Certificação AWS é um diferencial.
ACORDO DE REEMBOLSO DE TREINAMENTO
Treinamento especializado e certificações podem ser necessários para esta posição. Os custos de treinamento e exame serão fornecidos pela Katmai. Os funcionários deverão assinar um Acordo de Reembolso de Treinamento que estabelece que, se não conseguirem concluir as certificações dentro de dois meses após o início do emprego ou se o emprego for rescindido dentro do primeiro ano, a totalidade ou uma porcentagem dos custos de treinamento deverá ser reembolsada. Os detalhes deste acordo de reembolso serão descritos em um documento separado.
HORÁRIO DE TRABALHO
Tempo integral. Pode ser necessário trabalhar horas adicionais conforme necessário para concluir a tarefa ou projeto.
VIAGENS
Nenhuma.
REQUISITOS DE DIREÇÃO
Nenhum.
AMBIENTE DE TRABALHO
Espera-se que o trabalho seja remoto; no entanto, a empresa reserva-se o direito de exigir trabalho presencial.
EXIGÊNCIAS FÍSICAS
A posição consiste em ficar sentado por longos períodos de tempo, curvar-se, agachar-se e levantar pesos de até 10 libras. Frequentemente usa as mãos/dedos para manipulação de teclado e mouse. É filosofia e prática de negócios da Katmai fornecer acomodações razoáveis, de acordo com as leis estaduais e federais aplicáveis, a todos os indivíduos qualificados com deficiências físicas ou mentais.
Conformidade
Somos um contratante federal VEVRAA.
Somos um empregador que oferece oportunidades iguais, e todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de idade, raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero ou origem nacional, status de deficiência, status de veterano protegido, estado civil, status familiar ou qualquer outra característica protegida por lei.
Será dada preferência aos Acionistas da Ouzinkie, Descendentes de Acionistas e Cônjuges de Acionistas de acordo com o Título 43 do Código dos EUA 1626(g) e Título 42 do Código dos EUA 2000e - 2(i).
Compensação e Benefícios
Pagamento: $58,288-$75,000 anualmente
Benefícios Elegíveis: Seguro Médico, Odontológico, Oftalmológico, de Vida e AD&D, Seguro de Invalidez de Longo e Curto Prazo, Plano de Poupança 401(k), Programa de Assistência ao Empregado (EAP), Férias e Tempo Pessoal Pago, 11 Feriados Federais Pagos e Licença de Ausência.
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