Estados Unidos
The MITRE Corporation
JPMorgan Chase & Co.
Líder de Operações Técnicas de Ambiente de Trabalho
Estados Unidos
Plano, Texas, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Impulsione a entrega bem-sucedida de programas de tecnologia de ambiente de trabalho em larga escala em ambientes complexos e multifuncionais. Você liderará o planejamento e a execução de programas, estabelecerá marcos e dependências claras, gerenciará riscos e recursos e garantirá que as equipes permaneçam alinhadas aos compromissos de entrega. Usando automação, análise e práticas modernas de gerenciamento de trabalho, você melhorará a visibilidade, a previsibilidade e a eficiência do programa. Você trabalhará em estreita colaboração com stakeholders seniores, equipes de engenharia, parceiros de negócios e fornecedores para traduzir a estratégia em resultados mensuráveis.
Como Líder de Operações Técnicas de Ambiente de Trabalho em Tecnologia de Ambiente de Trabalho, você lidera o ritmo operacional e a governança de entrega para iniciativas tecnológicas complexas e multifacetadas que suportam programas de ambiente de trabalho e filiais de varejo. Você traduz objetivos de negócios em roadmaps executáveis, marcos mensuráveis e relatórios transparentes. Você melhora a eficiência da entrega aplicando automação de fluxo de trabalho, análise avançada e ferramentas adequadas. Você equilibra os resultados em escopo, cronograma, gestão financeira, gerenciamento de riscos e experiência do stakeholder.
Você atua como um parceiro estratégico para stakeholders de programas e produtos e coordena entre engenharia, infraestrutura, tecnologia para o usuário final, finanças, operações de serviço, fornecedores e parceiros de negócios. Você cria padrões que melhoram a consistência e a qualidade no planejamento, execução e controles. Você também ajuda as equipes a adotar práticas de engenharia assistidas por inteligência artificial (IA) aprovadas, com expectativas claras de validação para correção, desempenho e segurança.
Responsabilidades do Cargo
- Liderar a governança de entrega de ponta a ponta para programas de tecnologia de ambiente de trabalho grandes e multifuncionais, desde a iniciação até a implementação.
- Definir o ritmo operacional do programa, marcos, dependências e métricas de sucesso para melhorar a previsibilidade e a responsabilidade. Implementar automação de fluxo de trabalho para reduzir relatórios manuais, melhorar a qualidade dos dados e acelerar a tomada de decisões.
- Construir dashboards de portfólio e relatórios prontos para executivos usando análise avançada e pipelines de dados automatizados.
- Gerenciar finanças do programa, incluindo previsão, acompanhamento de orçamento, contribuições para planejamento de capitalização e comentários sobre variações.
- Fazer parceria com funções de risco e controle para garantir que as práticas de entrega estejam alinhadas aos controles necessários, documentação e prontidão para auditoria.
- Impulsionar a adoção pela equipe de práticas de engenharia assistidas por IA autorizadas pela empresa no ambiente de trabalho para melhorar a qualidade do código, a velocidade de entrega e os resultados operacionais (por exemplo, revisão/refatoração de código assistida por IA, aceleração da estratégia de testes, suporte à análise de incidentes/causa raiz), ao mesmo tempo em que estabelece padrões de validação consistentes (codificação segura, revisão por pares, testes automatizados) e promove a reutilização de padrões eficazes em toda a equipe.
- Aplicar conhecimento de ferramentas na cadeia de ferramentas do Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software, incluindo desenvolvimento assistido por IA e capacidades de automação autorizadas pela empresa, para melhorar o valor obtido com a automação.
- Impulsionar iniciativas de melhoria contínua que otimizam os processos de entrada, planejamento, previsão de recursos e entrega. Coordenar a entrega entre equipes internas e fornecedores externos para resolver bloqueios e manter o alinhamento nos resultados.
- Orientar membros da equipe e promover uma cultura de excelência operacional, inovação e colaboração inclusiva.
- Estabelecer expectativas para o uso seguro e em conformidade de ferramentas assistidas por IA aprovadas, incluindo padrões de validação e manuseio seguro de entradas e saídas.
- Comunicar claramente com stakeholders em todos os níveis, escalando riscos precocemente e propondo opções acionáveis.
Qualificações, Capacidades e Habilidades Exigidas
- Cinco anos de experiência liderando programas de tecnologia complexos, implantações de infraestrutura ou iniciativas de transformação empresarial.
- Experiência comprovada no gerenciamento de entrega multifacetada entre stakeholders multifuncionais e fornecedores.
- Capacidade comprovada de melhorar a execução usando automação, análise de dados e práticas modernas de gerenciamento de trabalho.
- Experiência comprovada no uso eficaz de ferramentas de desenvolvimento de software assistidas por IA aprovadas (por exemplo, para codificação, revisão de código, aceleração de testes, solução de problemas) com a capacidade de definir expectativas para a equipe na validação de saídas de IA quanto à correção, desempenho e segurança.
- Forte compreensão do uso responsável de IA em fluxos de trabalho de engenharia, incluindo considerações sobre sensibilidade de dados, manuseio seguro de entradas/saídas e adesão às expectativas de resiliência e segurança; experiência em orientar engenheiros na adoção segura e em conformidade dentro das práticas de entrega.
- Experiência prática com plataformas de fluxo de trabalho ou gerenciamento de trabalho (por exemplo, Monday.com) para automatizar fluxos de trabalho e relatórios.
- Experiência na produção de relatórios em nível de portfólio, dashboards executivos e métricas operacionais com forte atenção à qualidade dos dados.
- Habilidades comprovadas em gestão financeira, incluindo previsão, acompanhamento de orçamento e suporte a business cases.
- Forte mentalidade de gerenciamento de riscos e controle, incluindo documentação clara e disciplina de governança.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo a capacidade de influenciar e alinhar stakeholders seniores.
- Conhecimento prático de práticas e ferramentas de entrega de software em todo o Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software.
Qualificações, Capacidades e Habilidades Preferenciais
- Experiência na entrega de soluções de tecnologia em programas de ambiente de trabalho, varejo ou ambiente construído (por exemplo, locais, filiais, escritórios ou construção).
- Experiência avançada na configuração de automações de fluxo de trabalho, dashboards de portfólio e visualizações de recursos dentro de uma plataforma de gerenciamento de trabalho.
- Experiência no estabelecimento de padrões para validar saídas de engenharia assistida por IA quanto à correção, desempenho e segurança.
- Conhecimento de práticas responsáveis de IA, incluindo considerações sobre sensibilidade de dados e manuseio seguro de prompts, entradas e saídas.
- Experiência em liderar iniciativas de mudança organizacional e impulsionar a adoção de novos modelos operacionais e ferramentas.
A JPMorgan Chase, uma das instituições financeiras mais antigas, oferece soluções financeiras inovadoras a milhões de consumidores, pequenas empresas e muitos dos mais proeminentes clientes corporativos, institucionais e governamentais do mundo sob as marcas J.P. Morgan e Chase. Nossa história abrange mais de 200 anos e hoje somos líderes em banco de investimento, banco para consumidores e pequenas empresas, banco comercial, processamento de transações financeiras e gestão de ativos.
JPMorgan Chase & Co. é um Empregador que Oferece Igualdade de Oportunidades, incluindo Deficientes/Veteranos
Oferecemos um pacote competitivo de recompensas totais, incluindo salário base determinado com base na função, experiência, conjunto de habilidades e localização. Aqueles em funções elegíveis podem receber pagamento baseado em comissão e/ou remuneração discricionária por incentivo, paga na forma de dinheiro e/ou patrimônio passível de perda, concedida em reconhecimento a conquistas e contribuições individuais. Também oferecemos uma variedade de benefícios e programas para atender às necessidades dos funcionários, com base na elegibilidade. Esses benefícios incluem cobertura abrangente de saúde, centros de saúde e bem-estar no local, um plano de poupança para aposentadoria, creche alternativa, reembolso de mensalidades, suporte à saúde mental, coaching financeiro e muito mais. Detalhes adicionais sobre remuneração total e benefícios serão fornecidos durante o processo de contratação.
Reconhecemos que nosso pessoal é nossa força e os diversos talentos que eles trazem para nossa força de trabalho global estão diretamente ligados ao nosso sucesso. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades e valorizamos muito a diversidade e a inclusão em nossa empresa. Não discriminamos com base em qualquer atributo protegido, incluindo raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, idade, status de casado ou veterano, gravidez ou deficiência, ou qualquer outro motivo protegido pela lei aplicável. Também fazemos acomodações razoáveis para práticas e crenças religiosas de candidatos e funcionários, bem como para necessidades de saúde mental ou deficiência física. Visite nossas FAQs careers.jpmorgan.com/us/en/how-we-hire/faqs para mais informações sobre como solicitar uma acomodação.
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