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Product Manager Sênior - Pagamentos
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Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Esta vaga é anunciada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as candidaturas e etapas subsequentes. Nossa parceira busca um Product Manager Sênior - Pagamentos baseado no Brasil.
Como funciona a Jobgether
Usamos um processo de correspondência baseado em IA para garantir que sua candidatura seja revisada de forma rápida, objetiva e justa em relação aos requisitos principais da vaga. Nosso sistema identifica os candidatos mais adequados, e essa lista é compartilhada diretamente com a empresa contratante. A decisão final e as próximas etapas (entrevistas, avaliações) são gerenciadas pela equipe interna deles.
Agradecemos seu interesse e desejamos boa sorte!
Por que se candidatar através da Jobgether?
Aviso de Privacidade de Dados: Ao enviar sua candidatura, você reconhece que a Jobgether processará seus dados pessoais para avaliar sua candidatura e compartilhar informações relevantes com o empregador contratante. Este processamento baseia-se em interesse legítimo e medidas pré-contratuais sob as leis de proteção de dados aplicáveis (incluindo o GDPR). Você pode exercer seus direitos (acesso, retificação, exclusão, objeção) a qualquer momento.
#LI-CL1
Como Product Manager Sênior especializado em Pagamentos, você conduzirá a estratégia, o desenvolvimento e a otimização de produtos de pagamento projetados para simplificar as operações financeiras de empresas em todo o Brasil. Você supervisionará a jornada do cliente em emissão de cartões, processamento de pagamentos e adquirência, identificando oportunidades para melhorar a conversão, ativação e engajamento. Por meio de decisões baseadas em dados e experimentação contínua, você descobrirá as necessidades dos clientes, reduzirá atritos e entregará experiências de pagamento fluidas. Você colaborará estreitamente com equipes de engenharia, stakeholders de negócios, parceiros e especialistas em Growth, CRM e Customer Experience para traduzir insights em melhorias de produto impactantes. Esta função combina pensamento estratégico de produto, rigor analítico e execução prática em um ambiente de tecnologia dinâmico. Oferece a oportunidade de moldar soluções financeiras inovadoras que ajudam empreendedores a gerenciar e expandir seus negócios com mais eficiência.
Responsabilidades
- Gerenciar produtos de pagamento: Liderar o ciclo de vida do produto para soluções de pagamento, definindo prioridades e coordenando iniciativas que melhorem a usabilidade, a adoção e o desempenho do negócio.
- Impulsionar conversão e ativação: Projetar, implementar e avaliar experimentos para aumentar as taxas de conversão, ativação de clientes, engajamento e uso contínuo do produto.
- Otimizar a jornada de pagamento de ponta a ponta: Analisar o ciclo de vida completo de emissão de cartões, processamento de transações e adquirência para identificar pontos de dor do cliente, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria.
- Conduzir descoberta de produto: Liderar atividades de descoberta com clientes internos e externos, parceiros e stakeholders do ecossistema para entender necessidades, validar premissas e identificar oportunidades de produto de alto valor.
- Definir requisitos de negócio: Estabelecer regras de negócio e requisitos funcionais para novas funcionalidades, integrações, produtos de cartão e dispositivos de aceitação de pagamentos, garantindo o alinhamento com as necessidades do cliente e os objetivos do negócio.
- Monitorar o desempenho do produto: Acompanhar e analisar indicadores-chave de desempenho, incluindo emissão de cartões, conversão, taxas de abandono, inadimplência, custos, ativação e engajamento do cliente.
- Entender o comportamento do cliente: Investigar segmentos de clientes que não ativam produtos de pagamento ou descontinuam o uso, identificando as causas subjacentes e desenvolvendo estratégias de melhoria direcionadas.
- Colaborar com equipes de engenharia: Trabalhar em estreita colaboração com squads técnicos para refinar user stories, esclarecer requisitos, validar soluções propostas e garantir uma implementação bem-sucedida.
- Coordenar iniciativas multifuncionais: Fazer parceria com equipes de CRM, Growth e Customer Experience para desenvolver iniciativas que melhorem a adoção, retenção e engajamento do produto.
- Promover a melhoria contínua: Usar feedback de clientes, análise quantitativa e resultados de experimentação para refinar a estratégia de produto, validar hipóteses e entregar resultados de negócio mensuráveis.
Requisitos mínimos
Requisitos
- Experiência em gestão de produtos: Experiência na gestão de produtos digitais, idealmente envolvendo serviços financeiros, produtos de pagamento, emissão de cartões, processamento de pagamentos ou adquirência.
- Conhecimento em pagamentos: Compreensão de produtos financeiros e fluxos de pagamento, particularmente transações com cartão e processos de adquirência.
- Tomada de decisão baseada em dados: Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar funis de produto, métricas de conversão, indicadores de desempenho e dados de engajamento para orientar a priorização.
- Expertise em descoberta de produto: Experiência na condução de entrevistas com clientes, estruturação de problemas, validação de hipóteses e tradução de resultados de pesquisa em oportunidades de produto acionáveis.
- Experimentação e otimização: Capacidade de desenvolver e testar hipóteses, projetar experimentos e identificar soluções que melhorem a conversão, ativação, engajamento e retenção.
- Mentalidade centrada no cliente: Capacidade de entender o comportamento do cliente, identificar pontos de atrito e traduzir as necessidades do cliente em melhorias práticas de produto.
- Comunicação e colaboração: Fortes habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar efetivamente com equipes de engenharia, stakeholders de negócios, parceiros externos e equipes multifuncionais.
- Organização e priorização: Capacidade de gerenciar prioridades conflitantes, estruturar iniciativas complexas e coordenar a entrega de produtos em um ambiente dinâmico.
- Adaptabilidade e resolução de problemas: Conforto em navegar por requisitos em constante mudança, avaliar diferentes cenários e desenvolver soluções criativas para desafios complexos de produto.
- Experiência adicional (desejável): Experiência direta com métodos de pagamento, produtos de cartão e adquirência.
- Integrações de pagamento (desejável): Familiaridade com provedores de serviços de pagamento (PSPs), gateways de pagamento, sistemas de prevenção a fraudes e carteiras digitais.
- Métricas de pagamentos (desejável): Conhecimento de indicadores de desempenho de pagamentos digitais, métricas de faturamento, fluxos de transação e comportamento do cliente relacionado a pagamentos.
- Produtos financeiros B2B (desejável): Experiência no desenvolvimento de produtos financeiros, soluções de pagamento ou plataformas de faturamento e cobrança para clientes empresariais.
Benefícios
- Assistência médica: Plano de saúde Bradesco Saúde e plano odontológico Amil Dental.
- Saúde mental e bem-estar: Acesso a uma plataforma dedicada de saúde mental e serviços de telemedicina.
- Proteção financeira: Seguro de vida Prudential.
- Benefício farmácia: Auxílio para despesas elegíveis em farmácias.
- Apoio à atividade física: Auxílio academia para incentivar um estilo de vida ativo e saudável.
- Benefícios flexíveis de alimentação: Vale-refeição/alimentação flexível para apoiar despesas diárias com alimentação.
- Auxílio trabalho remoto: Auxílio home-office para apoiar arranjos de trabalho remoto.
- Folga de aniversário: Um dia de folga dedicado para celebrar seu aniversário.
- Apoio familiar: Auxílio-creche para ajudar colaboradores elegíveis a gerenciar responsabilidades familiares.
- Benefícios de transporte: Auxílio transporte público e serviços de fretado da empresa, sujeitos aos arranjos aplicáveis.
- Descontos e parcerias: Acesso a descontos e ofertas por meio de plataformas como Allya, SwileShop e Dell.
- Benefícios educacionais: Acesso a benefícios de aprendizado e educação para apoiar o desenvolvimento profissional.
- Benefícios de viagem: Acesso a descontos relacionados a viagens e ofertas de parceiros.
- Saúde pet: Plano de saúde para pets para apoiar o bem-estar de seus animais de estimação.
- Benefícios adicionais de estilo de vida: Acesso a programas e serviços do SESC.
- Incentivos de desempenho: Participação no programa de PPRR, sujeito às políticas da empresa e critérios de elegibilidade aplicáveis.
- Ambiente de trabalho inclusivo: Uma cultura colaborativa que valoriza a confiança, transparência, diversidade, aprendizado contínuo e crescimento profissional.
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