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Keyrus Brazil
Jobgether
Engenheiro de Integração
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Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Esta vaga é listada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as candidaturas e etapas subsequentes. Nossa parceira busca um Engenheiro de Integração baseado no Brasil.
Como a Jobgether funciona
Usamos um processo de correspondência baseado em IA para garantir que sua candidatura seja revisada de forma rápida, objetiva e justa em relação aos requisitos principais da vaga. Nosso sistema identifica os candidatos mais adequados, e esta lista é compartilhada diretamente com a empresa contratante. A decisão final e as próximas etapas (entrevistas, avaliações) são gerenciadas pela equipe interna deles.
Agradecemos seu interesse e desejamos boa sorte!
Por que se candidatar através da Jobgether?
Aviso de Privacidade de Dados: Ao enviar sua candidatura, você reconhece que a Jobgether processará seus dados pessoais para avaliar sua candidatura e compartilhar informações relevantes com o empregador contratante. Este processamento baseia-se no interesse legítimo e em medidas pré-contratuais sob as leis de proteção de dados aplicáveis (incluindo o GDPR). Você pode exercer seus direitos (acesso, retificação, exclusão, objeção) a qualquer momento.
#LI-CL1
Nesta função totalmente remota, você ajudará empresas de e-commerce a integrar perfeitamente seus sites e aplicativos móveis a uma plataforma de busca e descoberta de produtos baseada em IA. Você trabalhará em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades técnicas, orientar processos de implementação e resolver desafios de integração. Ao fornecer suporte prático com APIs, bibliotecas e configurações de catálogo de produtos, você ajudará a oferecer experiências de compra digital confiáveis para usuários em todo o mundo. Colaborando com equipes de sucesso do cliente e especialistas técnicos, você desempenhará um papel fundamental na melhoria do onboarding de clientes e no desempenho da integração. Esta oportunidade é ideal para um profissional tecnicamente curioso e orientado a soluções que gosta de combinar experiência em resolução de problemas com interação com o cliente. Junte-se a um ambiente de engenharia colaborativo e internacional que incentiva o aprendizado contínuo, a inovação e um impacto significativo.
Responsabilidades
- Apoiar os clientes durante todo o processo de onboarding técnico, ajudando-os a integrar seus sites e aplicativos móveis à plataforma.
- Orientar os clientes sobre REST APIs, serviços web, bibliotecas de código aberto e melhores práticas de integração para garantir uma implementação bem-sucedida.
- Investigar e solucionar problemas técnicos de integração, colaborando com equipes de sucesso do cliente e outros especialistas técnicos para fornecer soluções eficazes.
- Auxiliar os clientes com a configuração do catálogo de produtos, incluindo uploads de dados, configuração de facetas, atributos pesquisáveis, opções de classificação e recuperação de resultados de busca.
- Atuar como um ponto de contato chave entre os clientes e as equipes técnicas internas, respondendo prontamente às dúvidas e explicando soluções técnicas de forma clara.
- Ajudar os clientes a entender os requisitos de integração, a funcionalidade da API e os procedimentos de implementação, adaptando a orientação ao conhecimento técnico deles.
- Documentar interações com clientes, problemas recorrentes, processos de solução de problemas e resoluções para melhorar o compartilhamento de conhecimento e a consistência do suporte.
- Contribuir para a melhoria contínua da documentação técnica, materiais de onboarding e fluxos de trabalho de integração.
- Usar ferramentas de depuração, ferramentas de desenvolvedor do navegador, clientes de API e logs para investigar problemas e identificar possíveis soluções.
- Trabalhar de forma colaborativa entre equipes para melhorar a qualidade da integração, resolver desafios dos clientes e proporcionar uma experiência de suporte técnico positiva.
Requisitos
- Experiência comprovada em uma posição de suporte ao cliente ou suporte técnico, idealmente em um ambiente de software, tecnologia ou SaaS.
- Conhecimento prático de serviços web baseados em REST, APIs e melhores práticas de integração de software.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo a capacidade de explicar conceitos técnicos para públicos não técnicos.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com uma abordagem proativa para diagnosticar problemas e desenvolver soluções práticas.
- Alta atenção aos detalhes e compromisso em fornecer suporte técnico responsivo, confiável e focado no cliente.
- Capacidade de aprender novas tecnologias rapidamente, gerenciar múltiplas solicitações técnicas e adaptar-se às necessidades variáveis dos clientes.
- Fortes habilidades interpessoais e de colaboração, com a capacidade de construir relacionamentos positivos com os clientes e trabalhar efetivamente com equipes multifuncionais.
- Mentalidade orientada ao cliente, combinada com iniciativa, curiosidade e compromisso com a melhoria contínua.
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente totalmente remoto e internacional, colaborando com equipes em toda a região das Américas.
- É preferível ter familiaridade com formatos de dados estruturados, como JSON e CSV, juntamente com conceitos básicos de busca e indexação.
- Experiência com ferramentas de depuração, incluindo ferramentas de desenvolvedor do navegador, clientes de API como Postman e logs de aplicação, é uma vantagem.
- Compreensão de testes A/B, ambientes client-side e server-side, HTTP e roteamento de solicitações de rede é benéfica.
- Familiaridade com bibliotecas de código aberto, desenvolvimento de aplicações web com JavaScript e padrões comuns de integração é um diferencial.
Benefícios
- Salário anual competitivo: USD 70,000–90,000, dependendo do conhecimento, habilidades, experiência e resultados das entrevistas.
- Trabalho totalmente remoto: Flexibilidade para trabalhar remotamente a partir de um local elegível.
- Férias ilimitadas: Tempo livre flexível, com incentivo para que os funcionários tirem pelo menos três semanas de férias anualmente.
- Auxílio home office: Apoio financeiro para ajudar a criar um espaço de trabalho remoto confortável e produtivo.
- Laptop Apple fornecido pela empresa: Equipamento fornecido aos novos funcionários para apoiar seu trabalho.
- Orçamento anual de aprendizado e desenvolvimento: Financiamento dedicado para desenvolvimento profissional, treinamento e oportunidades de aprimoramento de habilidades.
- Licença-maternidade e licença-paternidade: Licença parental para funcionários elegíveis.
- Offsites regulares da equipe: Oportunidades para se conectar com colegas, fortalecer a colaboração e construir relacionamentos pessoalmente.
- Cultura de equipe colaborativa: Trabalhe ao lado de profissionais experientes, prestativos e empáticos que incentivam o crescimento e contribuições significativas.
- Oportunidades de crescimento profissional: Desenvolva sua experiência técnica enquanto contribui para integrações de clientes e melhora as experiências de comércio digital.
Mais oportunidades com um só perfil
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