Estados Unidos
Temple Health
Jobgether
Analista de Sistemas de Negócios Sênior
Estados Unidos
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Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Esta vaga está listada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as candidaturas e etapas seguintes. Nossa parceira busca um Analista de Sistemas de Negócios Sênior baseado nos Estados Unidos.
Como a Jobgether funciona
Usamos um processo de correspondência baseado em IA para garantir que sua candidatura seja revisada de forma rápida, objetiva e justa em relação aos requisitos principais da função. Nosso sistema identifica os candidatos mais adequados, e esta lista é então compartilhada diretamente com a empresa contratante. A decisão final e as próximas etapas (entrevistas, avaliações) são gerenciadas pela equipe interna deles.
Agradecemos seu interesse e desejamos o melhor!
Por que se candidatar através da Jobgether?
Aviso de Privacidade de Dados: Ao enviar sua candidatura, você reconhece que a Jobgether processará seus dados pessoais para avaliar sua candidatura e compartilhar informações relevantes com o empregador contratante. Este processamento baseia-se em interesse legítimo e medidas pré-contratuais sob as leis de proteção de dados aplicáveis (incluindo o GDPR). Você pode exercer seus direitos (acesso, retificação, exclusão, objeção) a qualquer momento.
#LI-CL1
Estamos em busca de um Analista de Sistemas de Negócios Sênior experiente para fortalecer a confiabilidade e o desempenho de integrações tecnológicas complexas dentro de um ecossistema de tecnologia de locação em larga escala. Nesta função, você atuará como um líder técnico, ajudando a conectar plataformas parceiras e otimizar fluxos de trabalho em listagens, gestão de leads, visitas, mensagens e aplicações. Você colaborará estreitamente com as equipes de engenharia, produto, suporte, vendas e parceiros corporativos para investigar desafios técnicos e entregar soluções práticas. Ao combinar pensamento analítico, expertise técnica e fortes habilidades de comunicação, você ajudará a melhorar a qualidade das integrações e as experiências dos parceiros. Você também contribuirá para ferramentas de resolução de problemas assistidas por IA, automação operacional e iniciativas de monitoramento proativo. Esta oportunidade totalmente remota oferece a chance de influenciar sistemas escaláveis, melhorar processos multifuncionais e causar um impacto significativo em um ambiente colaborativo e de ritmo acelerado.
Responsabilidades
- Liderar a investigação, diagnóstico e resolução de problemas complexos de integração em múltiplos sistemas, fornecendo às equipes de engenharia descrições claras dos problemas, passos reproduzíveis e evidências de suporte.
- Conduzir sessões de descoberta técnica com parceiros, recomendar abordagens de integração adequadas e comunicar as descobertas de forma eficaz para stakeholders técnicos e não técnicos.
- Colaborar com equipes de vendas em discussões técnicas com clientes corporativos em potencial, ajudando a avaliar requisitos de integração e explicar possíveis soluções.
- Desenvolver e aprimorar ferramentas de gestão de conhecimento e diagnóstico assistidas por IA que melhorem a eficiência na resolução de problemas e incentivem o compartilhamento de conhecimento entre as equipes.
- Criar, manter e otimizar documentação de integração, guias técnicos, manuais de escalonamento, materiais de integração (onboarding) e recursos de resolução de problemas.
- Melhorar ferramentas operacionais e fluxos de trabalho usando plataformas como Zendesk, automações no Slack, Airtable e painéis de monitoramento.
- Analisar tendências de suporte, desempenho de integração e indicadores de saúde operacional para identificar problemas recorrentes, recomendar soluções de causa raiz e fortalecer o monitoramento proativo.
- Definir estratégias de suporte para lançamentos, abrangendo documentação, procedimentos de escalonamento, requisitos de monitoramento e limitações conhecidas.
- Apoiar o onboarding de parceiros, coordenar revisões pós-lançamento e garantir que os problemas de integração sejam acompanhados até a resolução.
- Trabalhar de forma multifuncional para melhorar a confiabilidade do sistema, otimizar processos e entregar uma experiência consistente para parceiros e usuários finais.
Requisitos
- 5–8+ anos de experiência em consultoria de soluções, gestão técnica de contas, implementação, suporte a integrações, análise de sistemas de negócios ou função técnica relacionada.
- Forte compreensão de XML, JSON, mapeamento de dados e integrações baseadas em feeds, incluindo experiência ou conhecimento do esquema Multifamily Information and Transactions Standards (MITS).
- Familiaridade com APIs, REST, webhooks e ferramentas como Postman, com a capacidade de interpretar documentação de API e investigar problemas em sistemas conectados. Não é necessário codificação em ambiente de produção.
- Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com a capacidade de investigar problemas técnicos complexos, identificar padrões e desenvolver melhorias práticas e sustentáveis.
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo a capacidade de traduzir conceitos técnicos em explicações claras e acionáveis para parceiros, engenheiros, equipes de vendas e líderes de negócios.
- Capacidade comprovada de coordenar iniciativas multifuncionais, gerenciar prioridades conflitantes, documentar descobertas e conduzir problemas até a resolução.
- Experiência na criação de documentação técnica, manuais operacionais, fluxos de trabalho de suporte ou recursos de compartilhamento de conhecimento.
- Interesse em desenvolver e melhorar fluxos de trabalho assistidos por IA, automação e ferramentas de diagnóstico que aumentem a produtividade da equipe e a eficácia operacional.
- Mentalidade proativa e colaborativa, forte atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar de forma independente enquanto constrói relacionamentos produtivos em equipes distribuídas.
- Candidatos com trajetórias não tradicionais e habilidades transferíveis são incentivados a se candidatar, mesmo que sua experiência não corresponda a todos os requisitos listados.
- Experiência preferencial em tecnologia imobiliária, operações multifamiliares ou ambientes de software B2B, particularmente envolvendo sistemas de gestão de propriedades, plataformas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), serviços de listagem na internet ou integrações relacionadas.
Benefícios
- Salário base anual competitivo, dependendo da localização, experiência e desempenho:
- $112,800–$180,200 para locais elegíveis, incluindo Califórnia, Connecticut, Maryland, Massachusetts, Nova Jersey, Nova York, Estado de Washington e Washington, D.C.
- $107,200–$171,200 para locais elegíveis, incluindo Colorado, Havaí, Illinois, Maine, Minnesota, Nevada, Ohio, Rhode Island, Vermont e Virgínia.
- As faixas salariais podem diferir em outros estados e locais.
- Prêmios de participação acionária (equity) além do salário base, com elegibilidade e valores determinados por fatores como experiência, desempenho e localização.
- Arranjo de trabalho totalmente remoto, permitindo que os funcionários trabalhem de um local físico elegível de sua escolha dentro dos Estados Unidos, sujeito às restrições aplicáveis.
- Ambiente de trabalho flexível e distribuído, construído com base na confiança, colaboração, processos claros e na capacidade de trabalhar produtivamente a partir de diferentes locais.
- Impacto técnico significativo, com oportunidades para melhorar integrações em larga escala, influenciar a estratégia operacional e aprimorar as experiências dos parceiros.
- Exposição a iniciativas de IA e automação, apoiando o desenvolvimento de capacidades modernas de resolução de problemas, monitoramento e gestão de conhecimento.
- Ambiente colaborativo e multifuncional, oferecendo oportunidades para trabalhar com engenharia, produto, suporte, vendas e parceiros corporativos.
- Cultura de trabalho inclusiva que valoriza perspectivas diversas, habilidades transferíveis, crescimento profissional e pensamento inovador.
- Igualdade de oportunidades de emprego e suporte a acomodações, com consideração para candidatos qualificados de acordo com as leis aplicáveis.
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