Líder de Equipe de Suporte Técnico

A Island está moldando o futuro do trabalho — criando um espaço de trabalho empresarial tanto para trabalhadores do conhecimento quanto para agentes — onde o acesso, a segurança e a produtividade impulsionada por IA já vêm integrados. Nosso plano de controle agente empresarial aumenta a produtividade em dispositivos, navegadores, aplicativos, redes e dados, ao mesmo tempo em que protege informações confidenciais, simplifica o acesso e ajuda as empresas a escalar a IA com segurança.

Por trás de tudo isso, há uma equipe de pessoas que se preocupa profundamente com seu ofício e deseja realizar o maior e melhor trabalho de suas carreiras. Na Island, o caráter e a determinação importam mais do que o seu currículo.

Com o apoio da Coatue Management, Insight Partners, Sequoia Capital, Cyberstarts e outros investidores de classe mundial, a Island é utilizada por milhões de pessoas em algumas das maiores empresas do planeta.

Venha construir conosco. Juntos, estamos mudando a forma como o mundo trabalha.

A Island é o ambiente ideal para o trabalho empresarial — a segurança está em toda parte sem nunca atrapalhar. A Island unifica a habilitação de IA, acesso à rede, proteção de dados, identidade e controle de endpoint em um espaço de trabalho coerente, oferecendo às organizações visibilidade e controle universais, ao mesmo tempo em que proporciona uma experiência rápida, fluida e maravilhosamente simples aos usuários. Não é apenas uma maneira melhor de proteger o trabalho. É uma maneira melhor de trabalhar.

Com o apoio da Coatue Management, Insight Partners, Sequoia Capital e outros, e contando com a confiança de algumas das maiores empresas do planeta, a Island está redefinindo o que o local de trabalho moderno pode ser.

A Função

Estamos procurando um Líder de Equipe de Suporte Técnico experiente e prático para liderar e expandir nossa presença na sede de Dallas. Nesta função, você liderará uma equipe local de 7+ Engenheiros de Suporte Técnico no local, ancorando nosso hub físico enquanto mantém um padrão técnico de elite e oferece uma experiência excepcional ao cliente.

Esta é uma verdadeira função de "Jogador-Treinador" (aproximadamente 60% de escalonamento técnico/mentoria, 40% de gestão de pessoas). Você combinará liderança de pessoas presencial com resolução de problemas técnicos profundos, melhoria de processos e colaboração interfuncional próxima com as equipes de Engenharia e Produto para dar suporte à nossa plataforma de navegador empresarial.

Nota: Esta posição é 100% presencial em nossa sede em Coppell, TX, perto de Dallas (de segunda a sexta-feira). Acreditamos que a colaboração e a cultura prosperam no contato presencial, e mal podemos esperar para recebê-lo na equipe.

Liderança de Pessoas e Equipe (Presença na sede de Dallas)

Excelência Técnica e Escalonamento

Saúde Operacional

Requisitos

Preferencial

• Benefícios médicos, odontológicos e de visão 100% cobertos para funcionários a partir do dia 1, com 85% cobertos para dependentes

• Tempo Livre Discricionário (DTO)

• 401K com contrapartida da empresa de 4%

• Políticas de licença parental remunerada

• Almoço servido diariamente em nossa sede em Coppell

• Acesso 24/7 às instalações da academia Cypress Waters

A Island é um Empregador de Igualdade de Oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, idade, origem nacional, deficiência ou status de veterano.

Você pode encontrar informações sobre como processamos e protegemos seus dados pessoais em nosso Aviso de Privacidade para Candidatos e Funcionários. Para quaisquer perguntas relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].