Alemanha
HENSOLDT
IONOS DE
Estagiário (m/f/d) - Suporte de TI & Ferramentas de Colaboração
Alemanha
Regensburg, Bavaria, Germany
Tradução automática. Consulte o original.
SOBRE A IONOS
Na IONOS, não apenas gerenciamos servidores, nós moldamos o futuro digital com nossas soluções para mais de 6,2 milhões de clientes em todo o mundo. Como o principal provedor de hospedagem da Europa e pioneiro em soluções de nuvem independentes, estamos construindo uma infraestrutura de próxima geração: desde arquiteturas de nuvem soberanas e clusters de GPU de alto desempenho até ferramentas integradas de automação de IA.
O que nos move: liberdade de decisão digital para a Europa e impacto real para pequenas e médias empresas (PMEs), bem como para grandes corporações. Trabalhamos em equipes ágeis, apostamos em estruturas transparentes e acreditamos que a excelência e a inovação só surgem com um verdadeiro espírito de equipe.
Pronto para o seu próximo passo? Faça parte da IONOS e cresça conosco.
Na IONOS, nossa equipe GITS (Global IT Support) garante que o trabalho ocorra sem problemas em todas as unidades alemãs. Para nossa unidade em Regensburg, estamos buscando reforço e ficaremos felizes em recebê-lo se você não quiser apenas estudar tecnologia, mas também aplicá-la e gostar de trabalhar com pessoas.
ÁREA DE RESPONSABILIDADES
- Você auxiliará com hardware, software, contas e permissões, por exemplo, na configuração de laptops, estações de trabalho e acessos.
- Você fará parte do nosso suporte de TI de 1º e 2º nível global e será o primeiro ponto de contato para nossos clientes, seja por ticket, chat ou pessoalmente no local.
- Você receberá solicitações, analisará problemas técnicos e os resolverá por conta própria ou os encaminhará de forma estruturada para os especialistas certos.
- Você será a interface entre o negócio e a TI, entenderá o que as áreas de negócio precisam, traduzirá suas necessidades em soluções técnicas e explicará tópicos de TI de forma compreensível.
- Você trabalhará diariamente com Jira Service Management e Confluence, documentará soluções e conhecerá o gerenciamento moderno de serviços de TI na prática.
- Você terá insights reais sobre infraestrutura de nuvem, trabalho assistido por IA e gerenciamento de ativos.
QUALIFICAÇÕES
- Matrícula ativa por pelo menos doze meses em um curso técnico, por exemplo, Ciência da Computação em uma universidade ou faculdade (comprovante de matrícula necessário).
- Alta capacidade de auto-organização, habilidade para definir prioridades de forma independente e senso para o momento certo de fazer perguntas.
- Gosto pelo contato com pessoas, disposição para ajudar e postura amigável, mesmo em situações agitadas.
- Habilidade para explicar tópicos técnicos de forma simples e compreensível, além de sensibilidade para as necessidades dos usuários.
- Interesse em IA e motivação para experimentar ferramentas de IA no dia a dia de trabalho.
- Bons conhecimentos de alemão e sólidos conhecimentos de inglês, tanto falados quanto escritos.
- Forma de trabalho estruturada e envolvente, com atenção aos detalhes mesmo ao lidar com tarefas paralelas.
Carga horária: 20 horas/semana durante o semestre, com possibilidade de aumento durante as férias semestrais.
- Experiência com Jira, Confluence ou outras ferramentas Atlassian é um diferencial, mas não é obrigatório.
BENEFÍCIOS
- Horários de trabalho flexíveis através de regime de confiança.
- Em algumas unidades, refeitório subsidiado e diversas bebidas gratuitas.
- Escritórios modernos com excelente acesso a transportes.
- Diversos descontos para funcionários em atividades e produtos.
- Eventos para funcionários, como festas de verão e inverno, além de workshops.
- Inúmeras oportunidades de treinamento e desenvolvimento.
- Diversas ofertas de saúde, como cursos de esportes e bem-estar.
AVISO SOBRE A CANDIDATURA
Valorizamos a diversidade e recebemos todas as candidaturas – independentemente de, por exemplo, gênero, nacionalidade, origem étnica e social, religião, deficiência, idade, bem como orientação sexual e identidade, características físicas, estado civil ou qualquer outro critério irrelevante de acordo com a lei vigente.
Mais oportunidades com um só perfil
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