Portugal
Capgemini
Inetum
Engenheiro de Suporte a ERP e Aplicações de Negócios (Microsoft Dynamics 365 F&O / Triskell)
Portugal
Lisbon, Portugal
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição da Empresa
A Inetum é uma líder europeia em serviços digitais, apoiando organizações enquanto navegam por mudanças tecnológicas contínuas. A empresa ajuda clientes a acelerar sua transformação digital por meio de um amplo portfólio que inclui consultoria, serviços de aplicações, engenharia digital, nuvem, cibersegurança, plataformas e serviços de infraestrutura.
Descrição da Vaga
Suportar e manter o Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations e aplicações de negócios relacionadas, garantindo a estabilidade da aplicação, continuidade do serviço e resolução eficaz de incidentes. Após treinamento e transferência de conhecimento, contribuir para o suporte e administração da plataforma Triskell.
Informações Adicionais
Localização / Modelo de Trabalho
Lisboa, Portugal
Modelo de trabalho híbrido (50/50)
Principais Responsabilidades
- Fornecer suporte de Nível 1, Nível 2 e Nível 3 para o Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
- Diagnosticar, investigar e resolver incidentes de aplicação.
- Realizar análise funcional e técnica de problemas.
- Escalar incidentes para fornecedores ou parceiros quando apropriado.
- Manter configurações de aplicação e suportar atualizações de sistema.
- Contribuir para atividades de gerenciamento de patches.
- Realizar análise de causa raiz e apoiar iniciativas de melhoria contínua.
- Melhorar a documentação e os procedimentos operacionais.
- Apoiar a otimização de processos de negócios.
- Após treinamento, fornecer suporte e administração básica para o Triskell.
Qualificações
- De 3 a 5 anos de experiência suportando ou administrando soluções de ERP, preferencialmente Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
- Experiência em suporte a aplicações críticas de negócios.
- Experiência em fornecer suporte de aplicação de Nível 1, Nível 2 e Nível 3.
- Experiência com implementação de API/interface.
- Fortes capacidades analíticas e de resolução de problemas.
- Compreensão de processos de negócios e suporte a aplicações.
- Rigor operacional, autonomia e responsabilidade.
- Comunicação eficaz com stakeholders de negócios.
- Proficiência profissional em inglês.
Experiência Adicional Valorizada
- Francês é considerado um diferencial.
- Habilidades no idioma francês.
- Exposição ao Triskell ou aplicações de negócios similares.
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