México
Toshiba Global Commerce Solutions - External
Industronic
Gerente de Desenvolvimento de Produto
México
Guadalupe, Nuevo León, Mexico
SQL
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição da empresa
INDUSTRONIC é uma empresa internacional líder na fabricação de reguladores de voltagem, economizadores e UPS, com uma divisão solar que promove o uso de energia limpa. Com mais de 50 anos no mercado, oferecemos a mais alta qualidade e garantia, respaldando nossa marca com normas internacionais. A INDUSTRONIC é a única empresa verticalmente integrada, prestando serviços desde o diagnóstico até a manutenção do equipamento. Somos uma companhia em forte crescimento, com atuação nacional e internacional e clientes de todos os setores.
Descrição da vaga
Principais responsabilidades
- Aprender e manter conhecimento profundo das plataformas.
- Atender consultas e incidentes.
- Realizar diagnóstico inicial.
- Resolver questões de configuração e operação.
- Reproduzir problemas.
- Coletar logs e evidências.
- Classificar solicitações.
- Escalar defeitos.
- Manter comunicação com clientes.
- Verificar correções.
- Manter a base de conhecimento.
- Documentar módulos, usuários, permissões e integrações.
- Identificar problemas recorrentes.
- Documentar novas necessidades.
- Participar da validação funcional de releases.
Requisitos
Sistemas, TI, software ou área correlata.
Conhecimentos
- Aplicações web.
- SQL básico.
- APIs.
- Redes.
- Logs.
- Tickets.
- Testes funcionais.
Informações adicionais
Oferecemos
- Benefícios superiores aos da lei
- Fundo de poupança
- Seguro saúde
- Bônus de pontualidade e vale-alimentação
- Refeitório
- Oportunidade de crescimento
- Uniformes da Industronic
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