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In-N-Out Burger
Engenheiro de Suporte de Software I
DESCRIÇÃO E REQUISITOS
Nome:
Engenheiro de Suporte de Software I
Venha fazer parte da família de TI da In-N-Out Burger!
A equipe de Tecnologia da Informação da In-N-Out Burger tem uma excelente oportunidade para um Engenheiro de Suporte de Software I de ERP em tempo integral, localizado no escritório de Irvine, CA. O Engenheiro de Suporte de Software I atua como um recurso técnico de linha de frente, principalmente para fornecer suporte, identificar, solucionar problemas e resolver questões técnicas relacionadas à implementação, funcionamento e atualizações de software de sistemas internos para nossas lojas e departamentos de suporte em tempo real. Eles também podem estar envolvidos no desenvolvimento de atualizações e no treinamento de usuários sobre como navegar pelos sistemas internos e produtos de software. O associado de Engenheiro de Suporte de Software se reportará ao Supervisor de Desenvolvimento de ERP.
SOBRE A In-N-Out Burger
A In-N-Out Burger foi fundada em 1948 por Harry e Esther Snyder em Baldwin Park, Califórnia, e permanece de propriedade e operação privada. Sob a direção da família Snyder, a empresa abriu restaurantes em toda a Califórnia, Nevada, Arizona, Utah, Texas, Oregon, Colorado, Washington, Idaho e Tennessee. O menu da In-N-Out Burger permaneceu o mesmo desde 1948, e mantivemos uma filosofia simples – servir apenas produtos da mais alta qualidade, prepará-los em um ambiente limpo e brilhante e servi-los de maneira calorosa e amigável. Construímos uma reputação de alimentos frescos, feitos sob encomenda, preparados e servidos por associados amigáveis e bem treinados.
A In-N-Out Burger oferece um salário competitivo e um pacote abrangente de benefícios. Somos um Empregador de Oportunidades Iguais por escolha. Caso haja necessidade, a In-N-Out Burger fornecerá uma acomodação razoável para concluir o processo de entrevista mediante solicitação.
Localização: 4199 Campus Drive, 9º andar, Irvine, CA
Tipo de Vaga: Tempo integral
Departamento: Sistemas de Negócios de TI
Detalhes do Local de Trabalho
A In-N-Out Burger planeja reunir sua equipe da sede da costa oeste sob o mesmo teto até o final de 2029. Após manter dois escritórios no sul da Califórnia por muitos anos, a empresa fechará permanentemente seu escritório em Irvine em 2029 e, mais uma vez, sediará o território ocidental da empresa exclusivamente em Baldwin Park, Califórnia, onde a empresa foi fundada em 1948.
Os associados recém-contratados em Irvine serão elegíveis para participar da mudança do grupo para o Tennessee com assistência de realocação ou trabalhar em nossa sede ocidental em Baldwin Park, CA, após sua abertura em 2029. Estamos compartilhando essas informações antecipadamente para que os candidatos possam tomar decisões informadas ao considerar uma carreira na In-N-Out Burger.
Requisitos mínimos
- *Emprego anterior ou atual na In-N-Out Burger é altamente preferencial
- *Ex-associados da In-N-Out são fortemente incentivados a se candidatar
- *Deve estar elegível para recontratação caso tenha sido empregado anteriormente pela In-N-Out Burger
Qualificações INO
- Experiência em loja In-N-Out Burger: Associados ativos devem ser de Nível 3 ou superior para se candidatar
- Os associados devem estar em boa situação (sem advertências por escrito nos últimos 6 meses, 1 ano preferencial)
Qualificações Adicionais
- Compreensão de PowerShell, sistemas operacionais desktop Windows
Responsabilidades Gerais
- Treinar em Oracle SQL e PL/SQL, comandos básicos de Linux e Plataformas de Desenvolvimento em Nuvem
- Documentar problemas e soluções, gerar relatórios e manter a documentação
- Identificar problemas que exigem escalonamento e encaminhá-los às partes apropriadas para resolução
- Fornecer treinamento aos usuários sobre redes, sistemas e aplicativos
- Atuar como ponto de contato garantindo que o software esteja online, mantido e funcionando
- Fornecer suporte técnico, solucionar problemas, diagnosticar e resolver questões técnicas
- Usar as melhores práticas e colaborar entre equipes conforme necessário para atender às necessidades das lojas e do suporte
- Solucionar problemas e apoiar a manutenção do sistema ERP enquanto trabalha ao lado da equipe de Oracle Development Cloud
Horário de Trabalho + Benefícios
- Tempo integral, Não isento, Horista
- Faixa salarial: $38.82/hora – $42.90/hora
O valor acima representa a faixa horária esperada para esta requisição de vaga. Em última análise, ao determinar seu pagamento, consideraremos sua experiência e outros fatores relacionados ao trabalho.
- Horário de expediente em Irvine, CA: Segunda a sexta, das 8h às 17h
- Excelentes benefícios, incluindo plano médico, odontológico, oftalmológico, seguro de vida, FSA, plano de participação nos lucros/401(k), assistência à adoção, reembolso educacional, planos de saúde suplementares e seguro para animais de estimação
- Experiência em OSC, TI, técnica, computação ou solução de problemas é preferencial
- Experiência com Suporte Técnico/Help desk é preferencial
- Bacharelado em Gestão de Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Negócios ou Engenharia é preferencial
- 1+ ano de experiência em desenvolvimento de software, programação, suporte técnico ou garantia de qualidade (preferencial)
- Experiência em processos de negócios relacionados a recursos humanos, folha de pagamento, contabilidade e estoque (preferencial)
Proficiência básica nos seguintes softwares e/ou tecnologias é preferencial:
- Microsoft Office
- Scripting em PowerShell
- Sistemas Operacionais Desktop Windows
- VS CODE
- Git e Git Hub
- HTML, CSS, Java Script, SQL
- Oracle Visual Builder Studio
- Oracle Integration Cloud
