Estados Unidos
Redwood Materials
Ideatek Telcom LLC
Técnico de Fibra Empresarial
Estados Unidos
Wichita, Kansas, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição
Você gosta de trabalho técnico prático, de resolver problemas em campo e de trabalhar diretamente com clientes empresariais? Você se sente confortável em gerenciar instalações desde a conexão física da fibra até a entrega final ao cliente?
A IdeaTek está procurando um Técnico de Fibra Empresarial para instalar, configurar e dar suporte a serviços de fibra e voz para nossos clientes empresariais em Wichita e comunidades vizinhas.
Esta função é fortemente focada em instalação de fibra empresarial e serviço de campo, com responsabilidade adicional por sistemas de comunicação VoIP e relacionados. Você trabalhará em uma variedade de ambientes comerciais — desde canteiros de obras e espaços de utilidade pública até escritórios e salas de servidores — servindo como um ponto de contato conhecedor e profissional para proprietários de empresas e parceiros internos.
Um Dia na Vida
Seu dia pode começar com uma instalação de fibra empresarial, onde você passará e conectará a fibra, instalará o equipamento apropriado e garantirá que o serviço do cliente esteja funcionando como esperado. A partir daí, você pode solucionar um problema de conectividade, configurar um sistema de telefonia VoIP, substituir equipamentos ONT ou trabalhar em uma instalação comercial mais complexa.
Você também revisará os requisitos de serviço antes de chegar ao local, coordenará com clientes e equipes internas, documentará configurações e garantirá que você tenha as ferramentas e os materiais certos para cada trabalho. Cada ambiente é diferente, portanto, um forte julgamento técnico, organização e comunicação são essenciais.
Nossos Valores Fundamentais
- Somos Confiáveis – Construímos confiança através de transparência, cumprimento e confiabilidade.
- Contamos com Grandes Pensadores – Não apenas imaginamos o futuro, nós o criamos com ideias ousadas e acionáveis.
- Temos um Espírito Resiliente – Abraçamos desafios, nos recuperamos de contratempos e continuamos buscando mais.
- Acreditamos – Acreditamos que todos merecem acesso à tecnologia que os ajuda a aprender, crescer e prosperar.
- Promovemos Conectividade – Nosso trabalho vai além da banda larga — construímos conexões reais dentro de nossa equipe e de nossas comunidades.
- Impulsionamos a Inovação – Estamos sempre procurando maneiras de melhorar e redefinir o que é possível.
O que você fará
As principais responsabilidades incluem:
- Instalar, configurar e reparar serviços de fibra óptica para clientes comerciais e empresariais.
- Concluir independentemente instalações empresariais desde o terminal de serviço até as instalações do cliente, incluindo conexões de fibra, equipamentos ONT, gateways e hardware relacionado.
- Diagnosticar e resolver problemas de conectividade e serviço, minimizando a interrupção das operações do cliente.
- Instalar, configurar e dar suporte a sistemas de telefonia VoIP, incluindo telefones, hardware relacionado e configurações específicas do cliente.
- Realizar levantamento com o cliente para entender as necessidades de conectividade, voz e equipamentos antes e durante a instalação.
- Revisar contratos, plantas de local, requisitos de serviço e documentação técnica para se preparar para as instalações.
- Dar suporte a instalações comerciais avançadas e complexas em uma variedade de ambientes empresariais e tipos de infraestrutura.
- Proporcionar uma experiência presencial profissional e servir como um recurso conhecedor para clientes empresariais em relação a fibra, gateways, WiFi e serviços de voz.
- Documentar instalações, configurações de equipamentos, etapas de solução de problemas e informações específicas do cliente para suporte futuro.
- Manter conhecimento de trabalho de redes de fibra aérea e subterrânea que atendem áreas comerciais.
- Operar caminhões com cesto com segurança e realizar trabalhos aéreos e subterrâneos conforme necessário.
- Garantir que as ferramentas, equipamentos e materiais necessários estejam preparados e disponíveis para as instalações agendadas.
- Colaborar com equipes internas para escalar problemas técnicos avançados e garantir uma experiência tranquila para o cliente.
- Contribuir para iniciativas de melhoria de processos e outros projetos técnicos conforme necessário.
Requisitos mínimos
O que procuramos
Para ser considerado para esta função, você precisará das seguintes qualificações obrigatórias:
- 2+ anos de experiência relevante em fibra, telecomunicações, baixa tensão, serviço de campo ou outra função técnica prática, com interesse em dar suporte a clientes empresariais e ambientes comerciais.
- Carteira de motorista válida sem restrições.
- Capacidade de trabalhar ao ar livre em diversas condições climáticas e levantar até 80 lbs.
- Confortável trabalhando em ambientes subterrâneos e aéreos, incluindo subir escadas de até 32 pés.
- Capacidade de entrar e operar um caminhão com cesto com limite de peso de 300 lbs.
- Horário flexível com capacidade de trabalhar em escala de plantão, incluindo noites, fins de semana e feriados, bem como sábados e/ou domingos regulares.
O que o destacará
Qualificações Preferenciais:
- Experiência em telecomunicações, banda larga, fibra ou ambientes de instalação comercial.
- Experiência trabalhando com clientes empresariais ou comerciais.
- Familiaridade com ONTs e hardware de telefonia.
Atributos Desejados
Além das qualificações, estes atributos são o que tornam alguém um ótimo ajuste para nossa equipe:
- Curiosidade Técnica – Você gosta de aprender novos sistemas, equipamentos e tecnologias.
- Orientado a Detalhes – Você se orgulha de instalações limpas, documentação precisa e trabalho de qualidade.
- Foco no Cliente – Você se comunica profissionalmente e entende a importância de minimizar interrupções para clientes empresariais.
- Perspicaz – Você consegue avaliar uma situação, solucionar problemas de forma eficaz e encontrar soluções práticas em campo.
- Automotivado – Você trabalha de forma independente, mantém a organização e cumpre os compromissos.
- Adaptável – Você se sente confortável trabalhando em diferentes ambientes empresariais e com prioridades em mudança.
- Foco em Segurança – Você segue consistentemente as expectativas de segurança da empresa e do setor.
Por que se juntar à IdeaTek?
A IdeaTek é uma empresa de telecomunicações de ponta dedicada a levar internet rápida e confiável para comunidades carentes. Somos uma equipe apaixonada de inovadores e solucionadores de problemas comprometidos em fazer a diferença na vida de nossos clientes. Na IdeaTek, valorizamos nossos funcionários e promovemos uma cultura de colaboração, crescimento e envolvimento comunitário.
Algumas das principais maneiras pelas quais nos esforçamos para fazer os funcionários se sentirem valorizados incluem:
- Salário competitivo + potencial de bônus
- Plano médico, odontológico, oftalmológico, de vida e 401(k) com contrapartida
- Coaching/aconselhamento gratuito para funcionários e famílias
- Serviço de internet gratuito (se disponível em sua área) ou reembolso de internet
- Reembolso de mensalidade para crescimento pessoal e profissional
- Oportunidades de engajamento comunitário
- Cultura que valoriza resultados, esforço e integridade
Pronto para se candidatar?
Se você está pronto para trazer suas habilidades técnicas para um ambiente de negócios voltado para o cliente e ajudar a entregar soluções confiáveis de fibra e voz para os clientes da IdeaTek, adoraríamos ouvir você. Candidate-se hoje!
Esta função não é elegível para patrocínio de visto.
Esta função não é elegível para realocação.
Salário e benefícios compatíveis com a experiência.
Empregador de Igualdade de Oportunidades.
Este empregador utiliza o E-Verify.
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