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ID.me
Staff Software Engineer - Applications, Full Stack
SOBRE A EMPRESA
ID.me é a carteira de identidade digital de próxima geração que simplifica como indivíduos comprovam sua identidade online com segurança. Os consumidores podem verificar sua identidade com ID.me uma vez e fazer login de forma integrada em sites sem precisar criar um novo login e verificar sua identidade novamente. Mais de 152 milhões de usuários experimentam login e verificação de identidade simplificados com ID.me em 20 agências federais, 45 agências governamentais estaduais e 70+ organizações de saúde. Mais de 600+ marcas de consumo usam ID.me para verificar comunidades e segmentos de usuários para honrar serviços e construir relacionamentos mais autênticos. A tecnologia da ID.me atende aos padrões federais para autenticação de consumidores definidos pelo Departamento de Comércio e é aprovada como provedor de serviços de credencial NIST 800-63-3 IAL2 / AAL2 pela Kantara Initiative. A ID.me está comprometida com "Nenhuma Identidade Deixada Para Trás" para permitir que todas as pessoas tenham uma identidade digital segura. Para saber mais, visite network.id.me/.
VISÃO GERAL DA POSIÇÃO
Estamos buscando um(a) Staff Software Engineer para a equipe de Aplicações de Suporte ao Membro da ID.me para liderar a evolução de nossas aplicações web internas personalizadas.
Esta equipe impulsiona nossos fluxos de Centrais de Atendimento e Verificação de Identidade Supervisionada — a "porta de entrada" da principal carteira digital.
Nesta função, você não estará apenas mantendo sistemas legados; você promoverá uma cultura de engenharia nativa em IA. Aproveitamos o Claude e o Model Context Protocol (MCP) para potencializar nosso ciclo de vida de desenvolvimento, enquanto arquitetamos soluções de nível de produção no Google Vertex AI para criar agentes que automatizam funções complexas e manuais de call center, otimizando a forma como nossos membros interagem com a verificação de identidade. Você supervisionará a interseção de Ruby on Rails, GoLang e a orquestração de LLM de ponta para construir uma experiência de autenticação segura, aprimorada por IA e de primeira linha.
A ID.me adota uma cultura de tempo integral, presencial no escritório. Exceto quando uma descrição de cargo específica indicar explicitamente o contrário, todas as posições são presenciais cinco dias por semana em um de nossos escritórios em McLean, VA; Mountain View, CA; Nova York, NY; ou Tampa, FL.
Certos cargos — como vendas de campo ou outras posições projetadas para serem remotas — podem ter arranjos de trabalho diferentes, conforme observado em seus anúncios individuais.
Na ID.me, abraçamos o uso ponderado de ferramentas de IA em nosso trabalho diário e há até ocasiões em que aproveitamos a IA em nosso processo de contratação. No entanto, durante o processo de entrevista, queremos entender suas habilidades e experiências individuais. Portanto, temos diretrizes sobre como a IA pode ser apropriadamente usada durante sua inscrição e entrevistas, que podem ser encontradas aqui insider.id.me/candidate-ai-use-in-interviewing/.
A ID.me mantém um ambiente de trabalho livre de discriminação, onde os funcionários são tratados com dignidade e respeito. Todos os funcionários da ID.me compartilham a responsabilidade de cumprir nosso compromisso com a igualdade de oportunidades de emprego.
A ID.me não discrimina nenhum funcionário ou candidato com base em idade, ancestralidade, cor, licença familiar ou de cuidados médicos, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, condição médica, origem nacional, deficiência física ou mental, afiliação política, status de veterano protegido, raça, religião, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual, ou qualquer outra característica protegida pelas leis, regulamentos e ordenanças aplicáveis.
A ID.me adere a esses princípios em todos os aspectos do emprego, incluindo recrutamento, contratação, treinamento, remuneração, promoção, benefícios, programas sociais e recreativos e disciplina. Além disso, a política da ID.me é fornecer acomodação razoável a funcionários qualificados que tenham deficiências protegidas na extensão exigida pelas leis, regulamentos e ordenanças aplicáveis onde um funcionário específico trabalha. Mediante solicitação, forneceremos mais informações sobre tais acomodações.
Por favor, revise nossa Política de Privacidade, incluindo nossa política CCPA, em id.me/privacy insider.id.me/privacy/. Se você fornecer à ID.me qualquer informação pessoalmente identificável, você confirma que leu e concorda em ser vinculado pelos termos e condições estabelecidos em nossa Política de Privacidade.
A ID.me participa do E-Verify.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Orquestração de IA e Design de Agentes: Liderar a visão técnica para a integração de LLMs (especificamente Claude) em nossas aplicações internas de suporte ao membro. Projetar e implantar agentes autônomos que automatizam fluxos de trabalho manuais de call center.
- Evolução do Produto: Liderar a visão técnica para fluxos de UI de verificação voltados para o membro de suporte, garantindo que ferramentas assistidas por IA sejam integradas de forma transparente à experiência do agente e do membro.
- Infraestrutura Compartilhada: Desenvolver componentes de UI compartilhados e padrões de API que suportam fluxos de verificação escaláveis e multi-produto e automação impulsionada por IA.
- Integridade do Sistema: Garantir que todas as automações impulsionadas por IA cumpram rigorosos padrões de IAM, segurança e proteção de dados.
- Mentoria e Excelência: Orientar engenheiros em engenharia de prompt, fluxos de trabalho de agentes e melhores práticas modernas de full-stack (Rails/Go/React).
- Instrumentação: Liderar esforços de experimentação, incluindo testes A/B de desempenho de agentes de IA versus fluxos manuais e detecção de fraudes por meio de sinais de UX.
QUALIFICAÇÕES REQUERIDAS
- Bacharelado em Ciência da Computação ou área relacionada.
- 10+ anos de experiência em engenharia full-stack, com histórico comprovado de escalonamento de aplicações voltadas para o cliente.
- 1+ anos de experiência prática com integração de LLM (Claude/OpenAI) e construção de fluxos de trabalho de agentes. Familiaridade com MCP (Model Context Protocol) ou padrões arquitetônicos semelhantes para conectar LLMs a dados.
- 5+ anos de experiência em Ruby on Rails, GoLang e React/TypeScript.
QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Arquitetura: Forte compreensão de design orientado a componentes, gerenciamento de estado e construção de backends seguros com PostgreSQL.
- Liderança: Capacidade comprovada de influenciar stakeholders multifuncionais e definir direção técnica em ambientes de ritmo acelerado.
- Sistemas de Suporte Automatizados: Experiência na construção ou manutenção de sistemas de IA "Human-in-the-loop" em um ambiente de call center ou suporte.
- Identidade e Segurança: Profundo entendimento de verificação de identidade, frameworks regulatórios (NIST, IAL2) ou segurança digital IAM.
- Ferramentas Escaláveis: Familiaridade com sistemas de design, bibliotecas de componentes compartilhados e design modular de SDK.
- Transformação de Dados: Experiência com ferramentas de pipeline de dados para feature flags, transformação e transmissão segura.
POR QUE SE JUNTAR À ID.ME?
Na ID.me, somos dedicados a proteger identidades online e acreditamos firmemente que nossos esforços coletivos impulsionarão mudanças positivas em todo o mundo.
Trabalhar juntos em um ambiente de escritório cultiva nossa cultura vibrante, permitindo avanço profissional, mentoria, colaboração, avanços inovadores e conexões autênticas. Esta função exige presença no local 5 dias por semana, baseado em nosso escritório em McLean, VA.
O salário base anual listado não inclui bônus da empresa, incentivo para cargos de vendas, ações e benefícios, que serão determinados com base na experiência, habilidades, educação, treinamento relevante, localização geográfica e cargo.
A ID.me oferece planos abrangentes de saúde, odontológico, oftalmológico, conta poupança saúde, contas de despesas flexíveis (médica, propósito limitado, dependente, contas de benefícios de transporte), seguro de vida básico e voluntário e AD&D, plano 401(k) com contrapartida da empresa, licença parental, possibilidade de participar de férias ilimitadas sujeitas aos termos e condições da política de PTO, incluindo 8 feriados em toda a empresa, seguro de invalidez de curto e longo prazo, seguro contra acidentes e doenças graves, política de bônus por indicação, programa de assistência ao empregado, seguro pet, programa de assistência de viagem, descontos em bem-estar e cuidados infantis, defensores de benefícios e um benefício de aprendizado e desenvolvimento.
Ofertas finais podem variar do valor listado com base em qualificações, experiências profissionais, habilidades, educação, treinamento relevante, localização geográfica e outros fatores relacionados ao trabalho.
Faixa Salarial $183,367—$214,500 USD
