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Hyland
Engenheiro(a) de Infraestrutura de Plataforma
RemotoBrasil
São Paulo, São Paulo, Brazil
Tradução automática. Consulte o original.
Visão Geral
Engenheiro(a) de Infraestrutura de Plataforma (Equipe CS)
Sobre a Vaga
Como Engenheiro(a) de Infraestrutura na Hyland, você desempenhará um papel fundamental no design, construção e implementação de sistemas e soluções que suportam nossa infraestrutura de TI corporativa. Você trabalhará como parte da Equipe de Engenharia de Serviços ao Cliente — uma equipe colaborativa, baseada em sprints, responsável por desenvolver, implementar e dar suporte às plataformas e serviços usados para gerenciar, proteger e manter dispositivos de propriedade da empresa em toda a organização. A equipe é proprietária de soluções de gerenciamento de endpoints que permitem provisionamento de dispositivos, implantação de software, gerenciamento de patches, controles de segurança e gerenciamento de ciclo de vida em escala.
Nesta função, você supervisionará sistemas que gerenciam imagens, patches e proteção de recursos de propriedade da empresa, servirá como ponto de escalonamento para problemas de sistema e de usuários, e identificará e implementará continuamente melhorias que impulsionam a eficiência em todo o ambiente. Candidatos que se destacam nesta função geralmente trazem experiência prática com Microsoft Intune MDM ou Microsoft Configuration Manager (anteriormente SCCM).
📍 Brasil | 🌐 Remoto
Suas Ferramentas
- Microsoft Intune e Microsoft Configuration Manager (SCCM)
- Microsoft Defender for Endpoint
- Jamf Pro
- Windows Autopatch (Windows Update for Business)
Declaração de Igualdade de Oportunidades
Hyland é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Valorizamos a diversidade e estamos comprometidos em fornecer um local de trabalho inclusivo para todos os funcionários e candidatos. As decisões de emprego são tomadas sem levar em conta qualquer característica protegida pelas leis e regulamentos aplicáveis. As informações coletadas durante o processo de contratação são usadas exclusivamente para avaliar qualificações, verificar identidade e cumprir requisitos legais.
Suas Responsabilidades na Função – Veja o que você fará
- Projetar, gerenciar e dar suporte a sistemas de TI dentro de uma arquitetura híbrida-nuvem; projetar, manter e proteger dispositivos Windows e macOS para garantir um ambiente de endpoint seguro, confiável e otimizado.
- Planejar e executar projetos e solicitações relacionadas que apoiem as iniciativas do departamento; colaborar em melhores práticas, padrões e processos para o design e administração de sistemas e soluções dentro de um framework de sprint semanal.
- Salvaguardar a segurança, integridade e confidencialidade de sistemas e dados; apoiar iniciativas de conformidade, incluindo a coleta de evidências para auditorias de certificação e a adesão à Política de Segurança de Sistemas de Informação da Hyland.
- Solucionar e resolver problemas em ambientes gerenciados; realizar análises de solução de problemas, causa raiz e pós-mortem para impulsionar melhorias de processo e prevenir recorrências.
- Documentar o design, operação e procedimentos de soluções implementadas e plataformas de tecnologia; compor materiais de treinamento interno e conduzir sessões de treinamento, quando aplicável.
- Servir como ponto de escalonamento para solicitações de sistema e de usuários; identificar áreas de melhoria e implementar aprimoramentos em sistemas e soluções existentes para aumentar a eficiência geral em toda a empresa.
Essenciais da Função
Você precisará destas habilidades para começar rapidamente:
- Mais de cinco anos de experiência como Administrador(a) de Sistemas em um ambiente Windows, com mais de dois anos de experiência prática com Microsoft Intune, Jamf Pro ou uma plataforma de gerenciamento de endpoints similar.
- Experiência com Microsoft Configuration Manager (anteriormente SCCM) e Microsoft Defender for Endpoint, com capacidade demonstrada para gerenciar segurança de dispositivos, implantação de software e gerenciamento de patches em escala corporativa.
- Experiência com scripting e empacotamento de implantação de aplicativos, com familiaridade ou experiência com Windows Autopatch (Windows Update for Business) e soluções de nuvem pública.
- Fortes habilidades de comunicação oral e escrita com capacidades analíticas e de resolução de problemas eficazes; forte orientação para o atendimento ao cliente com capacidade demonstrada para escrever documentação concisa, lógica e gramaticalmente correta.
- Forte atenção aos detalhes com habilidades comprovadas de solução de problemas e a capacidade de realizar análises de causa raiz e pós-mortem para impulsionar melhorias significativas de processo em um ambiente de engenharia rápido e baseado em sprints.
O que gostaríamos de ver
Isso o(a) ajudará a se destacar:
- Familiaridade ou experiência prática com macOS e Jamf Pro para gerenciamento de dispositivos, provisionamento e implementação de controle de segurança em um ambiente corporativo.
- Experiência trabalhando dentro de uma arquitetura híbrida-nuvem, suportando soluções de gerenciamento de endpoints em infraestrutura on-premises e baseada em nuvem.
- Capacidade demonstrada para planejar e executar projetos de forma independente em um ambiente de equipe baseado em sprints, com experiência em apoiar iniciativas do departamento desde o design até a entrega.
- Experiência em apoiar iniciativas de conformidade, incluindo coleta de evidências para auditorias de certificação e adesão a políticas e práticas corporativas de segurança da informação.
- Bacharelado ou combinação equivalente de educação e experiência suficiente para desempenhar com sucesso as funções principais da função.
Sobre a Hyland
Hyland é a pioneira da Content Innovation Cloud™, entregando inteligência empresarial ubíqua para organizações com soluções que desbloqueiam insights acionáveis e impulsionam a automação. © Hyland. Todos os direitos reservados. Confiável por milhares de organizações em todo o mundo, incluindo muitas da Fortune 100, as soluções da Hyland criam a base para uma empresa conectada e agêntica, onde as equipes aproveitam o poder da IA para redefinir como operam e interagem com aqueles a quem servem. Para informações adicionais sobre a plataforma e serviços da Hyland, visite Hyland.com.
#HylandLife
Desde 1991, a missão da Hyland tem sido ajudar nossos funcionários, clientes e parceiros a excederem seu potencial com nossa plataforma de serviços de conteúdo líder de mercado. Nossos funcionários exibem uma energia contagiante e são apaixonados pelo que fazem – seja ajudando clientes a terem sucesso, elevando seus colegas Hylanders ou se envolvendo nas comunidades onde vivem e trabalham. A hashtag #HylandLife engloba nossa cultura centrada no funcionário. Nossos funcionários vivem nossa cultura dia após dia, trazendo o melhor de si para o trabalho. A Hyland os apoia a fazerem exatamente isso por meio de recursos de desenvolvimento de carreira, programas de bem-estar e práticas de inovação. Nós prosperamos com diversos pontos de vista e novas ideias e acreditamos que um local de trabalho positivo e inclusivo é imperativo para o sucesso sustentável. À medida que crescemos para uma empresa com quase 4,000 pessoas, temos a oportunidade de causar um impacto significativo em nossas comunidades. Apoiamos fortemente as iniciativas dos funcionários e alinhamos nossas campanhas e programas de doação a organizações que são importantes para eles.
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