Reino Unido
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HSBC
Gerente de Data Analytics
Reino Unido
Birmingham, England, United Kingdom · Leeds, England, United Kingdom · London, England, United Kingdom · Manchester, England, United Kingdom · Glasgow, Scotland, United Kingdom
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Sobre a oportunidade
Se você busca uma carreira que o ajude a se destacar, junte-se ao HSBC e alcance seu potencial. Seja para uma carreira que possa levá-lo ao topo ou para uma nova direção empolgante, oferecemos oportunidades, suporte e recompensas que o levarão mais longe.
Estamos buscando um profissional experiente para integrar nossa equipe no cargo de Gerente de Análise de Dados, Redress Analytics, Commercial Banking.
A reparação ao cliente é uma área importante e distinta do setor bancário. Quando algo não sai como esperado, nosso trabalho ajuda a identificar os clientes afetados, calcular o que lhes é devido e garantir que recebam uma remediação financeira justa e precisa. Sua análise apoiará diretamente o HSBC na correção de problemas para os clientes. Buscamos um analista sênior experiente que possa combinar forte capacidade técnica com visão de negócios, julgamento independente e confiança para influenciar as partes interessadas.
Abrindo um mundo de oportunidades
Estar aberto a diferentes pontos de vista é importante para nossos negócios e para as comunidades que atendemos. No HSBC, dedicamo-nos a criar locais de trabalho diversos e inclusivos, independentemente de gênero, etnia, deficiência, religião, orientação sexual, origem socioeconômica ou idade. Estamos comprometidos em remover barreiras e garantir que as carreiras no HSBC sejam inclusivas e acessíveis para que todos possam dar o seu melhor. Orgulhamo-nos de ser um Disability Confident Leader e ofereceremos uma entrevista a pessoas com deficiência, condições de longo prazo ou candidatos neurodivergentes que atendam aos critérios mínimos para a função.
Somos uma das maiores organizações de serviços bancários e financeiros do mundo, com uma rede que abrange mais de 50 países e territórios. Nosso objetivo é estar onde o crescimento acontece, permitindo que empresas prosperem e economias cresçam e, em última análise, ajudando as pessoas a realizar suas esperanças e ambições.
Você será responsável por fluxos de trabalho analíticos em projetos complexos de reparação, desde a investigação do problema inicial até a identificação dos clientes afetados, cálculo da reparação e suporte à entrega. Trabalhando com Gerentes de Projeto, Analistas de Negócios, Operações de Reparação, Produto, Risco, Conformidade Regulatória, Jurídico e outras partes interessadas, você desafiará suposições, traduzirá questões complexas em abordagens analíticas robustas e moldará soluções práticas baseadas em evidências. Esta é uma função de contribuidor individual sem responsabilidade direta de gestão de pessoas. Você terá autonomia para conduzir seu trabalho, orientar ou mentorar colegas e aprender com eles.
Nesta função, você irá
- Liderar projetos analíticos complexos de reparação, desde a investigação inicial até a entrega.
- Usando o BigQuery do GCP, analisar conjuntos de dados grandes e complexos de diversas plataformas e ambientes para identificar clientes afetados e calcular a reparação devida.
- Aplicar julgamento de negócios e evidências analíticas para desafiar suposições e moldar soluções eficazes.
- Construir relacionamentos de confiança com as partes interessadas e influenciar decisões por meio de recomendações claras e credíveis.
- Comunicar descobertas complexas, riscos e limitações para públicos técnicos e não técnicos.
- Produzir análises e documentações precisas, rastreáveis e reproduzíveis que possam resistir ao escrutínio de governança, regulatório e de auditoria.
- Identificar oportunidades para automatizar pontos críticos manuais, aumentar a transparência e otimizar as Operações de Reparação.
- Aplicar dashboards, IA, machine learning e outras técnicas analíticas onde possam agregar valor prático.
Como funcionário do HSBC no Reino Unido, você terá acesso a oportunidades de desenvolvimento profissional personalizadas e a um pacote competitivo de remuneração e benefícios. Isso inclui assistência médica privada para todos os funcionários baseados no Reino Unido, licença-maternidade e adoção aprimorada, suporte no retorno ao trabalho e um plano de previdência contributivo com uma generosa contribuição do empregador.
Requisitos mínimos
Para ter sucesso nesta função, você deve atender aos seguintes requisitos:
- Forte visão de negócios, raciocínio analítico e habilidades estruturadas de resolução de problemas.
- Confiança e curiosidade para investigar questões complexas em profundidade e desafiar de forma construtiva.
- Histórico de assumir a responsabilidade e entregar trabalhos analíticos complexos de forma independente.
- Fortes habilidades de gestão de partes interessadas, influência e comunicação.
- Experiência na análise e manipulação de conjuntos de dados grandes e complexos.
- Experiência prática de codificação usando SQL, Python, SAS ou linguagens analíticas comparáveis.
- Forte atenção aos detalhes e compromisso com a precisão, qualidade, controle e documentação clara.
- Conhecimento e experiência em serviços financeiros ou outro ambiente regulamentado seriam altamente vantajosos.
Se você tiver uma necessidade que exija acomodações ou alterações durante o processo de recrutamento, entre em contato com nosso Helpdesk de Recrutamento via [email protected].
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