Estados Unidos
Siemens
Holy Family Institute
Especialista em Suporte de TI
Estados Unidos
Emsworth, Pennsylvania, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Especialista em Suporte de TI
COMPROMISSO COM A JUSTIÇA SOCIAL
O Holy Family Institute e suas organizações afiliadas estão comprometidos com um ambiente que respeita e valoriza cada ser humano e as diferenças individuais. Investiremos tempo e recursos para criar um ambiente inclusivo para todas as nossas partes interessadas. Isso significa que respeitaremos a diversidade que inclui raça, etnia, gênero, status socioeconômico, educação, deficiência, idioma e orientação sexual. Também acreditamos que devemos ser “Ouvintes Fiéis” e abraçar a diversidade de ideias, perspectivas e valores. Acreditamos em oferecer acesso, oportunidade, tratamento justo e avanço para todas as pessoas. Acreditando que “Deus é Encontrado nas Atividades Cotidianas”, faremos o nosso melhor para eliminar as barreiras que impedem a participação plena em nossos programas e serviços. Acreditamos que “Relacionamentos Amorosos” significa que todos são bem-vindos, todos são vizinhos e não há exceções. Com essa crença, visamos criar um ambiente no qual qualquer indivíduo ou grupo possa se sentir bem-vindo, respeitado, apoiado e valorizado.
Programa: TI
Reporta-se a: Diretor de TI
Carga horária: Tempo integral, cargo isento
DEVERES DA MISSÃO DO HFI
O Holy Family Institute (HFI) é uma organização católica com 125 anos de história e um histórico impecável de atendimento a crianças e famílias na região de Pittsburgh. Somos uma das maiores organizações de serviço social de Pittsburgh, operando 15 programas em três condados. Somos uma organização independente guiada pelos Ensinamentos Sociais Católicos e atendemos pessoas de todas as fés e origens.
HOLY FAMILY INSTITUTE É UM EMPREGADOR DE IGUALDADE DE OPORTUNIDADES
Principais Responsabilidades
- Fornecer suporte técnico diário aos funcionários/alunos e programas, priorizando as necessidades da Nazareth Prep.
- Reinstalar imagens e restaurar dispositivos com defeito para garantir o desempenho ideal.
- Rastrear, gerenciar e manter um inventário preciso de todos os equipamentos de tecnologia.
- Redefinir senhas de alunos e ajudar com problemas de acesso à conta.
- Configurar e dar suporte a equipamentos audiovisuais (AV) para eventos da agência, incluindo funções da Nazareth Prep.
- Apoiar os alunos da Nazareth Prep com aplicativos do Google Workspace e ferramentas de tecnologia relacionadas.
- Solucionar problemas, reparar ou substituir dispositivos emitidos para alunos conforme necessário.
- Manter registros precisos dos ativos de tecnologia de alunos e funcionários.
- Fornecer suporte técnico profissional e responsivo aos usuários finais em todos os programas.
- Solucionar e resolver problemas de hardware, software e operacionais de maneira oportuna.
- Gerenciar e manter sistemas de computador, garantindo a funcionalidade e a segurança adequadas.
- Supervisionar o inventário de equipamentos, incluindo a emissão, rastreamento e auditoria de ativos de tecnologia.
- Preparar, configurar e implantar laptops de alunos para cada ano letivo.
- Auxiliar no suporte de telecomunicações, incluindo transições de sistemas telefônicos e distribuição de dispositivos móveis.
- Apoiar o Diretor de TI com projetos internos, melhorias de sistema e iniciativas técnicas.
- Responder prontamente às consultas dos usuários e fornecer comunicação clara e eficaz.
- Participar de reuniões, treinamentos e sessões de tecnologia baseadas na escola, conforme necessário.
- Auxiliar o corpo docente e os funcionários na integração e no uso eficaz da tecnologia para apoiar o ensino e as operações.
- Manter estrita confidencialidade ao lidar com dados confidenciais da organização, dos funcionários ou dos alunos.
- Demonstrar competência cultural, profissionalismo e respeito em todas as interações.
- Concluir o treinamento exigido pela agência e pelos órgãos reguladores dentro dos prazos estabelecidos.
- Colaborar efetivamente com funcionários, alunos, famílias, prestadores de serviços e parceiros comunitários.
- Relatar quaisquer mudanças legais ou relacionadas a antecedentes em conformidade com as políticas da agência e os requisitos regulatórios.
- Executar tarefas adicionais e projetos especiais atribuídos pelo supervisor.
Requisitos
- Ensino médio completo e em busca de um certificado relacionado à TI.
- Forte compreensão de habilidades básicas de tecnologia e segurança para Microsoft, Google Admin Platforms e Mac.
- Conhecimento em solução de problemas de hardware e software.
- Deve ter pelo menos 21 anos de idade.
- Deve possuir as liberações Act 33/34 e FBI, além de uma carteira de motorista válida da PA.
- Capacidade de realizar com segurança e sucesso as funções essenciais do cargo, de acordo com a ADA, FMLA e outros padrões federais, estaduais e locais.
- Capacidade de manter uma frequência regular e pontual, de acordo com a ADA, FMLA e outros padrões federais, estaduais e locais.
- Capacidade de levantar ou empurrar um mínimo de 20 libras sozinho ou até 50 libras com a ajuda de outros.
- Deve ser capaz de falar, ouvir e se comunicar claramente pessoalmente/por telefone.
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