Estados Unidos
Redwood Materials
Headway
Gerente Sênior de Engenharia (Infraestrutura)
RemotoEstados Unidos
United States
PythonAWS
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre Engenharia na Headway
1 em 4 pessoas nos EUA possuem uma condição de saúde mental tratável, mas a maioria dos profissionais não aceita convênio, tornando a terapia cara demais para a maior parte das pessoas. A missão da Headway é solucionar isso construindo um novo sistema de saúde mental que todos possam acessar. Começamos resolvendo a maior barreira ao atendimento: o convênio. O trabalho administrativo — credenciamento, faturamento, reconciliação de pagamentos — é um pesadelo. Nós automatizamos tudo isso.
Mas estamos indo além. Mais de 90,000 provedores em todos os 50 estados gerenciam suas práticas em nosso software, atendendo a mais de 2.6 milhões de pacientes. Estamos construindo as melhores ferramentas para terapeutas gerenciarem toda a sua prática, reinventando a experiência de encontrar um terapeuta e investindo nas bases da plataforma para viabilizar isso em escala, e construindo grande parte disso com IA. Não somos apenas uma camada de faturamento; estamos nos tornando a plataforma onde o cuidado realmente acontece.
Somos uma empresa Série D com mais de US$ 325 milhões em financiamento (a16z, Accel, Spark Capital, etc.), procurando pessoas excepcionais para nos ajudar a alcançar essa missão. Queremos que seu tempo aqui seja a experiência mais significativa de sua carreira. Junte-se a nós e ajude a mudar a saúde mental para melhor.
Construir um novo sistema de saúde mental na Headway só é possível por causa da escala e alavancagem que a tecnologia pode fornecer. A equipe de engenharia da Headway é uma equipe pequena, mas poderosa, usando a tecnologia para construir esse futuro (e se divertindo enquanto faz isso!).
Princípios que nos guiam
- Foco na missão: Vemos o software como um meio de promover mudanças no mundo, não como um fim em si mesmo. Escrevemos software para capacitar nossos pacientes e terapeutas a resolverem melhor os problemas que estão enfrentando.
- Entregue pequeno, aprenda rápido: Estamos construindo produtos novos e inovadores e acreditamos que aprendemos o que nossos usuários precisam ao entregar e iterar rapidamente.
- Tudo é um produto: Seja nossa experiência de busca de pacientes ou uma melhoria na produtividade do desenvolvedor, tratamos tudo o que construímos na Headway como um produto com os usuários finais em mente.
- Otimizar para confiança: Acreditamos que os engenheiros devem estar em constante aprendizado. Para aprender de forma eficaz e ser produtivo, os engenheiros devem se sentir seguros para fazer perguntas e discutir erros.
Sobre esta função
Você liderará a equipe de Infraestrutura — uma das três equipes em Fundamentos de Engenharia, ao lado de Engenharia Agentic e Eddy, a plataforma interna de IA da Headway — na qual todas as outras equipes da Headway se baseiam. Você será responsável pela infraestrutura em nuvem, pipelines de implantação, infraestrutura de LLM (gateway, failover multi-provedor, limitação de taxa por equipe), a plataforma de banco de dados, observabilidade e resposta a incidentes, enquanto contrata e desenvolve uma equipe de alto desempenho que entrega com velocidade acelerada por IA.
À medida que a IA aumenta dramaticamente a velocidade do código em toda a organização, nosso mandato é tornar cada alteração segura desde o início e construir sistemas que se tornam mais seguros à medida que ficam mais rápidos, trabalhando em direção a um modelo onde a infraestrutura rotineira é self-service e a equipe gasta a maior parte do seu tempo em trabalho estratégico de plataforma. Isso significa ser responsável pela confiabilidade, desempenho e escalabilidade do Mamba, o monólito FastAPI/Python da Headway, e pela infraestrutura AWS em que ele é executado. Esta é uma função de liderança técnica: você definirá a estratégia e a visão para a equipe, se reportará ao Head de Fundamentos de Engenharia e liderará através da credibilidade em revisões de design e resposta a incidentes, não através da distância do trabalho.
O que você vai gerenciar
- Uma equipe de engenharia: contratando com um alto padrão para uma equipe em crescimento, desenvolvendo engenheiros nos níveis sênior e staff, e executando um rodízio de plantão eficaz para uma equipe da qual o restante da engenharia depende.
- A plataforma de infraestrutura: um sistema no qual cada outra equipe da Headway se baseia, e um roteiro que abrange infraestrutura em nuvem, pipelines de implantação, infraestrutura de LLM, a camada de dados e observabilidade.
- A transição de reativo para estratégico: impulsionando o modelo operacional da equipe para infraestrutura self-service, para que a equipe gaste mais tempo em trabalho estratégico de plataforma e menos em solicitações de suporte rotineiras.
- Redução do raio de explosão: liderando o trabalho de validação arquitetônica e de implantação que contém o escopo e a duração dos incidentes quando eles ocorrem.
- A interface organizacional: definindo expectativas de prontidão de produção para cargas de trabalho de IA, co-gerenciando a segurança de contêineres e o gerenciamento de segredos com a equipe de Segurança, e garantindo que a plataforma seja acessível e bem compreendida pelas equipes de engenharia de produto que dependem dela.
Quem Você É
Estamos procurando líderes de equipe de engenharia experientes e gerentes de pessoas que são obcecados por relacionamentos, impulsionam resultados e capacitam suas equipes a construir com excelência técnica. Como Gerente Sênior de Engenharia na Headway, você trabalhará em estreita colaboração com a Liderança de Engenharia, Segurança e equipes de engenharia de produto em toda a organização para ajudar a moldar o futuro da organização de engenharia.
Você é um líder de infraestrutura que se sente tão confortável em um postmortem quanto em um documento de planejamento. Você sabe como gerenciar uma equipe que carrega uma fila de suporte, mas ainda assim avança no trabalho estratégico de plataforma. Você mantém o padrão técnico e ganha credibilidade com a equipe através da qualidade do seu julgamento, não do seu título.
- +5-7 anos de experiência em liderança de engenharia, com experiência em liderar equipes de infraestrutura ou plataforma.
- +5 anos de experiência como Engenheiro de Software ou Infraestrutura, com profundidade suficiente para liderar com credibilidade em revisões de design e resposta a incidentes.
- Você liderou pessoalmente a transição de "a equipe de infraestrutura é responsável por tudo" para uma plataforma self-service na qual outros engenheiros se baseiam — não apenas herdou ou operou um sistema onde essa transição já havia ocorrido.
- Experiência em gerenciar a interface entre uma equipe de plataforma e as equipes de engenharia de produto que dependem dela, incluindo o estabelecimento de limites de responsabilidade e a construção de ferramentas self-service.
- Confortável em gerenciar demandas conflitantes: uma fila de suporte, um roteiro estratégico, um rodízio de plantão e dependências externas em rápida evolução, tudo ao mesmo tempo.
- Familiaridade com infraestrutura em nuvem em escala (AWS), ferramentas de observabilidade (Datadog ou similar) e pipelines de implantação em empresas onde a confiabilidade é um requisito do produto.
- Você é pessoalmente prático com ferramentas de codificação de IA no dia a dia — não apenas impulsionando a adoção de IA de sua equipe como um programa. Todos os candidatos passam por uma entrevista prática de codificação de IA como parte deste processo.
- Experiência em gerenciar uma estratégia de plataforma e representá-la para a liderança sênior: definir metas mensuráveis para o trabalho de infraestrutura e defender o investimento fundamental em termos que o negócio entenda.
Abaixo estão experiências adicionais que acreditamos que ajudam os gerentes de engenharia a terem sucesso na Headway:
- Você liderou uma equipe através de uma transição arquitetônica significativa, como a migração de um monólito para isolamento de serviços, ou de operações manuais para automatizadas.
- Você tem experiência em construir ou governar infraestrutura de LLM e primitivas de plataforma de IA.
- Você tem experiência em saúde ou outro ambiente regulamentado.
Acreditamos que a força de uma equipe está em suas pessoas, e não podemos alcançar esta missão sem uma equipe que reflita a diversidade deste problema – em raça, etnia, gênero, sexualidade, idade, origem nacional, religião, status familiar, deficiência, status militar e experiência. A Headway está comprometida com a inclusão total de todos os indivíduos qualificados. Como parte deste compromisso, a Headway garantirá que pessoas com deficiência recebam acomodações razoáveis. Se uma acomodação razoável for necessária para participar do processo de candidatura ou entrevista de emprego, para desempenhar as funções essenciais do cargo e/ou receber outros benefícios e privilégios de emprego, por favor, informe o recrutador quando ele entrar em contato para agendar sua entrevista.
A Headway participa do E-Verify. Para saber mais, clique aqui.
. A Headway nunca o encaminhará para sites externos, solicitará pagamento ou informações pessoais, ou realizará entrevistas por meio de aplicativos de mensagens. Toda comunicação oficial virá de um endereço de e-mail @findheadway.com. Se você for contatado por alguém que afirma ser da Headway através de um canal não oficial, por favor, não compartilhe nenhuma informação e denuncie como spam.
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