Hanwha Convergence

28 de out. de 2026

Especialista em TI

Estados Unidos

Georgetown, Texas, United States

Python

Tradução automática. Consulte o original.

Visão Geral da Empresa

A Hanwha Convergence USA é uma fornecedora líder de serviços de O&M para sistemas de energia solar e armazenamento de energia, aproveitando nossas capacidades de TI e engenharia líderes do setor. Além disso, somos um fornecedor confiável de soluções de fábrica inteligente, fornecendo sistemas integrados de controle e monitoramento de primeira linha. Nossa empresa está comprometida em tornar realidade os sonhos de amanhã e criar um mundo mais inteligente com nossos clientes, agregando valor à tecnologia.

Observação para empresas de recrutamento externas: Não estamos aceitando currículos não solicitados neste momento. Por favor, não entre em contato com nossos funcionários a respeito desta posição.

Resumo da Posição

A Hanwha Convergence USA (HCU) é uma subsidiária integral da Hanwha Energy e a única prestadora de serviços de O&M dentro do Hanwha Group. A HCU oferece operações e manutenção de ponta a ponta para energia solar e BESS em mais de 70 locais ativos de escala industrial nos EUA, e administra um negócio de Integração de Sistemas (SI) em crescimento que atende clientes dos setores de semicondutores, energia e manufatura avançada.

O Especialista em TI atuará como o principal recurso de TI interno da HCU e será responsável pelas operações diárias de TI da empresa. A função abrange suporte ao usuário final, gerenciamento de dispositivos, administração do Microsoft 365, cibersegurança e infraestrutura de rede do escritório. O Especialista em TI dará suporte a todas as unidades de negócios, incluindo Integração de Sistemas (SI), O&M (o Centro de Operações Remotas (ROC) e operações de campo), Soluções de Infraestrutura e a Equipe Corporativa, para manter os sistemas confiáveis, seguros e bem documentados, e os funcionários produtivos.

Deveres Essenciais e Principais Responsabilidades

Help Desk e Suporte ao Usuário Final (≈ 25%)

Atuar como o principal ponto de contato para solicitações de TI de funcionários do escritório e de campo (pessoalmente, por telefone, e-mail e Microsoft Teams) e gerenciar todas as solicitações por meio de um sistema de chamados.

Diagnosticar e resolver problemas com laptops, desktops, periféricos, impressoras e aplicativos de negócios.

Provisionar, implantar, manter e retirar laptops, preferencialmente usando Windows Autopilot e Intune, e manter um inventário preciso de hardware e software.

Gerenciar a integração e o desligamento de funcionários, incluindo contas, e-mail, licenças, dispositivos e acesso ao sistema, e garantir que o acesso seja revogado prontamente após o desligamento.

Dar suporte a sistemas de telefonia e VoIP do escritório, bem como a equipamentos de salas de conferência e reuniões.

Responder a problemas urgentes fora do horário comercial conforme necessário, com prioridade para problemas que afetem o ROC ou as operações do cliente.

Criar e manter guias do usuário e documentação de suporte de TI.

Administração do Microsoft 365 e Identidade (≈ 20%)

Administrar o ambiente Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive e Intune.

Gerenciar usuários, grupos e permissões no Microsoft Entra ID, incluindo autenticação multifator (MFA), acesso condicional e políticas de senha.

Gerenciar sites do SharePoint e permissões de compartilhamento de arquivos.

Gerenciar licenças do Microsoft 365 e outros softwares, incluindo Copilot, e manter o licenciamento preciso e econômico.

Automatizar tarefas administrativas rotineiras e relatórios com PowerShell.

Gerenciar a segurança de e-mail, incluindo proteção contra spam e phishing.

Gerenciamento de Endpoint e Segurança (≈ 20%)

Gerenciar ferramentas de proteção de endpoint e Detecção e Resposta de Endpoint (EDR), confirmar a cobertura total dos dispositivos e investigar e resolver alertas de segurança.

Gerenciar a aplicação mensal de patches do sistema operacional e de aplicativos de terceiros, e relatar a conformidade dos patches.

Configurar, monitorar e testar backups para o Microsoft 365 e sistemas críticos, e realizar a recuperação de dados conforme necessário.

Conduzir revisões regulares de MFA, contas e acessos, e dar suporte a varreduras de vulnerabilidade e avaliações de segurança.

Dar suporte à prontidão de conformidade com NIST SP 800-171 e CMMC, trabalhando com consultores terceirizados para implementar os controles de segurança necessários e manter a documentação de suporte.

Ministrar treinamento de conscientização de segurança e simulações de phishing para os funcionários.

Manter todas as contas administrativas e credenciais em um cofre de senhas seguro e de propriedade da empresa.

Manter runbooks, documentação de sistemas e acesso de administrador de backup atualizados para que as operações de TI possam continuar durante ausências planejadas ou não planejadas.

Rede e Infraestrutura (≈ 20%)

Ser responsável pela infraestrutura de rede do escritório, incluindo o firewall Fortinet FortiGate 60F, switches PoE Cisco Catalyst C9200L-48P, controlador sem fio e pontos de acesso Cisco, e serviço de internet.

Gerenciar políticas de firewall, incluindo regras de entrada e saída, prevenção de intrusão e filtragem de web, DNS e aplicativos.

Gerenciar acesso remoto (IPSec e SSL VPN), DHCP e endereçamento IP.

Monitorar o serviço de internet, largura de banda e integridade dos dispositivos de rede, configurar alertas de interrupção e resolver proativamente problemas de desempenho.

Gerenciar atualizações de firmware, garantias de hardware e assinaturas de segurança para dispositivos de rede.

Manter a documentação de rede atualizada, incluindo diagramas, configurações e credenciais administrativas armazenadas no cofre da empresa.

Coordenar com provedores de serviços de internet e fornecedores de rede sobre interrupções, alterações e novos equipamentos.

Planejamento de TI, Políticas e Fornecedores (≈ 15%)

Desenvolver e aplicar políticas, procedimentos e melhores práticas de TI, incluindo políticas de uso aceitável, controle de acesso, senhas e backup.

Planejar e coordenar projetos de TI, incluindo atualizações de sistemas, migrações e configurações de novos escritórios ou locais.

Preparar e acompanhar o orçamento de TI e garantir que as compras e licenças sejam econômicas.

Gerenciar fornecedores de TI, contratos, renovações e faturas, e verificar se o faturamento corresponde aos serviços prestados.

Dar suporte à aquisição de TI, incluindo busca de orçamentos, avaliação de opções e gerenciamento de equipamentos desde a compra até o descarte.

Dar suporte à proteção de dados e conformidade com os requisitos da empresa e dos clientes.

Dar suporte a solicitações relacionadas à TI de outros departamentos e equipes conforme necessário.

Preparar resumos e relatórios de TI para a liderança da sede nos EUA e na Coreia, conforme necessário.

Executar outras tarefas conforme designado.

Requisitos de Educação e/ou Experiência

Obrigatório

Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada.

Experiência prática de 5+ anos em suporte de TI ou administração de sistemas, preferencialmente como generalista de TI interno ou em um provedor de serviços gerenciados (MSP).

Pelo menos uma certificação de TI atual da lista de Certificações Preferenciais abaixo.

Sólido conhecimento prático de administração do Microsoft 365 e Microsoft Entra ID.

Experiência no gerenciamento de dispositivos Windows, incluindo implantação, aplicação de patches e ferramentas de segurança de endpoint.

Conhecimento prático de redes, incluindo firewalls, switches, sem fio, VPN, DHCP/DNS e solução de problemas.

Conhecimento prático de PowerShell e da linha de comando do Windows para administração e automação.

Fortes habilidades de comunicação, com a capacidade de explicar problemas técnicos para usuários não técnicos e traduzir necessidades de negócios em soluções técnicas.

Boas habilidades de gerenciamento de projetos e resolução de problemas.

Capacidade de trabalhar de forma independente como uma função de TI de uma única pessoa.

Altamente organizado e detalhista, com bons hábitos de documentação.

Preferencial

Mestrado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Cibersegurança ou área relacionada.

Experiência na implantação de dispositivos com Windows Autopilot e Microsoft Intune.

Experiência com firewalls Fortinet FortiGate.

Experiência com ferramentas de EDR/MDR e backup.

Experiência com VoIP ou Microsoft Teams Phone.

Experiência básica em script em Python ou Bash.

Experiência em ambientes de energia, serviços públicos ou operações com salas de controle 24/7.

Habilidades no idioma coreano são um diferencial.

Certificações Preferenciais

Help Desk e Suporte ao Usuário Final: CompTIA A+

Microsoft 365 e Endpoints: Microsoft 365 Certified: Administrator Expert (MS-102); Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate (MD-102)

Identidade e Segurança: Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate (SC-300); CompTIA Security+

Rede: CompTIA Network+; Cisco Certified Network Associate (CCNA); Fortinet Certified Associate (FCA) ou Fortinet Certified Professional (FCP) em Segurança de Rede

Gerenciamento de Serviços de TI: ITIL 4 Foundation

Idiomas

Especialista em TI

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Resumo da Posição

Deveres Essenciais e Principais Responsabilidades

Help Desk e Suporte ao Usuário Final (≈ 25%)

Administração do Microsoft 365 e Identidade (≈ 20%)

Gerenciamento de Endpoint e Segurança (≈ 20%)

Rede e Infraestrutura (≈ 20%)

Planejamento de TI, Políticas e Fornecedores (≈ 15%)

Requisitos de Educação e/ou Experiência

Obrigatório

Preferencial

Certificações Preferenciais

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