Brasil
Bunge
Haleon
IT Business Partner - LATAM
Brasil
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Bem-vindo à Haleon. Somos uma empresa de bens de consumo de classe mundial, guiada por um propósito, que coloca a saúde do dia a dia nas mãos de milhões de pessoas. Em apenas três anos desde o nosso lançamento, crescemos, evoluímos e agora estamos entrando em um novo capítulo empolgante – repleto de ambições ousadas e oportunidades enormes.
Nosso portfólio de marcas confiáveis – incluindo Sensodyne®, Panadol®, Advil®, Voltaren®, Theraflu®, Otrivin® e Centrum® – lidera em categorias resilientes e em crescimento. O que nos diferencia é nossa combinação única de profundo entendimento humano e ciência confiável.
Agora é o momento de realizar plenamente o potencial do nosso negócio e das nossas pessoas. Fazemos isso por meio da nossa estratégia Win as One. Ela coloca nosso propósito – entregar uma saúde melhor para o dia a dia com humanidade – no centro de tudo o que fazemos. Isso nos une, nos inspira e nos desafia a sermos melhores a cada dia, impulsionados pela nossa cultura ágil e focada em resultados.
Sobre a posição
IT Business Partner, Brasil e LATAM
Esta posição será a principal parceria de Digital & Tech (D&T) para a liderança Comercial no Brasil, conectando prioridades de negócio a soluções, serviços e entregas de tecnologia com governança, segurança e foco em resultados.
Com foco principal no mercado brasileiro, a pessoa será responsável pela coordenação do desempenho dos serviços locais de tecnologia, pela integração entre times globais, equipes de produto, áreas de service management e fornecedores, além de atuar como ponto de escalonamento para temas relevantes.
A função também terá responsabilidade sobre controles de cibersegurança, aplicações locais e iniciativas exclusivas do Brasil. Quando houver capacidade, apoiará prioridades e iniciativas em outros mercados da América Latina.
Esta não é uma posição de suporte técnico de primeiro nível ou de engenharia. A responsabilidade está nos resultados, na integração dos serviços, na gestão de escalonamentos e na confiança dos stakeholders, trabalhando por meio de equipes especialistas e parceiros para a resolução técnica.
Principais responsabilidades
- Atuar como principal parceiro(a) de D&T para a liderança Comercial e áreas funcionais no Brasil, incluindo Vendas, Marketing, Customer, eCommerce e funções corporativas.
- Compreender prioridades do negócio, restrições operacionais e requisitos regulatórios, traduzindo-os em necessidades de tecnologia, planos de entrega e ações de serviço.
- Representar as necessidades do Brasil em fóruns regionais e globais de D&T, mantendo alinhamento com roadmaps de produto, arquitetura, segurança e governança.
- Coordenar a performance ponta a ponta dos serviços de tecnologia que suportam os sites comerciais brasileiros, acompanhando níveis de serviço, mudanças planejadas, incidentes relevantes e problemas recorrentes.
- Atuar como ponto sênior de escalonamento no mercado durante incidentes significativos, garantindo comunicação clara sobre impacto ao negócio e contexto operacional local.
- Supervisionar processos locais de tecnologia, incluindo ciclo de vida de ativos, tecnologia do ambiente de trabalho, salas de reunião, trabalho híbrido e coordenação de onboarding e offboarding.
- Coordenar a aplicação e as evidências dos controles de cibersegurança relacionados a endpoints, identidade e acesso, vulnerabilidades, proteção de dados e configurações seguras.
- Coordenar a remediação de gaps de controle, ações de auditoria e riscos de segurança, escalando exposições materiais ou atrasadas pelos canais de governança apropriados.
- Manter visibilidade sobre ownership, inventário, modelo de suporte, riscos, performance de fornecedores e ciclo de vida das aplicações e serviços locais do Brasil.
- Liderar ou coordenar projetos de tecnologia exclusivos do Brasil, desde a definição até a entrega, adoção e transição para serviço, incluindo escopo, marcos, orçamento, riscos, dependências e governança.
- Planejar a prontidão do negócio, comunicação, treinamento e adoção para que as soluções entregues sejam utilizadas e gerem o valor esperado.
- Apoiar iniciativas e prioridades em outros mercados da América Latina, conforme a capacidade e sem comprometer as responsabilidades prioritárias do Brasil.
- Apoiar planejamento orçamentário, forecast, compras e gestão de fornecedores para o portfólio e os serviços sob sua responsabilidade.
Requisitos mínimos
Por que você?
Qualificações básicas
- Experiência em parceria de tecnologia, serviços digitais, operações de tecnologia, service delivery ou gestão de projetos em ambientes comerciais ou corporativos.
- Experiência comprovada na parceria com stakeholders seniores e na tradução de prioridades comerciais em resultados de tecnologia executáveis.
- Vivência na coordenação de serviços de tecnologia, escalonamento de incidentes, fornecedores e parceiros de entrega em uma organização global e matricial.
- Experiência com capacidades digitais comerciais, como Vendas, Marketing, Customer, eCommerce, CRM ou plataformas de experiência digital.
- Conhecimento prático de aplicações locais, ciclo de vida de tecnologia, gestão de serviços e continuidade de negócios.
- Conhecimento de cibersegurança, identidade e acesso, controles de endpoints, privacidade de dados, riscos de tecnologia e abordagem secure-by-design.
- Experiência na entrega de projetos ou mudanças relevantes, com planos, governança, orçamento, riscos, dependências, comunicação com stakeholders e ações de adoção.
- Capacidade de atuar de forma eficaz no ambiente regulado e complexo do Brasil e de interagir presencialmente com stakeholders e fornecedores locais.
- Fluência obrigatória em português, inglês e espanhol, falados e escritos.
- Comunicação clara, com habilidade para simplificar temas técnicos para públicos de negócio e traduzir impactos comerciais para equipes técnicas.
- Forte capacidade de julgamento, organização, atenção aos detalhes, ownership e equilíbrio entre prioridades operacionais e entregas planejadas.
Qualificações desejáveis
- Experiência nos setores de saúde do consumidor, bens de consumo, varejo, ciências da vida ou outro segmento regulado.
- Experiência com ServiceNow ou plataformas de ITSM comparáveis, além de práticas de gestão de níveis de serviço, incidentes, problemas e mudanças.
- Experiência com tecnologias Microsoft de produtividade, colaboração, ambiente digital de trabalho e reuniões híbridas, em nível de supervisão ou accountability de serviços.
- Experiência de trabalho com equipes de cibersegurança, segurança da informação, privacidade, auditoria ou assuntos regulatórios.
- Certificações ou formação relevante em ITIL, gestão de projetos, cibersegurança, tecnologias Microsoft ou gestão de serviços.
- Experiência apoiando múltiplos países ou mercados na América Latina.
Localização
Rio de Janeiro, Brasil – Híbrido 3x
Se você sente que este é o próximo passo na sua carreira, candidate-se agora!
Data limite para candidatura
2026-11-04
Igualdade de oportunidades
A Haleon está comprometida em mobilizar nosso propósito de uma forma que represente os diversos consumidores e comunidades que dependem de nossas marcas todos os dias. Isso nos guia na criação de uma cultura inclusiva, onde diferentes origens e pontos de vista são valorizados e respeitados – tudo em apoio à compreensão e ao melhor atendimento das necessidades de nossos consumidores e ao desbloqueio do potencial total de nossas pessoas. É importante para nós que a Haleon seja um lugar onde todos os nossos colaboradores sintam que realmente pertencem.
Durante o processo de candidatura, podemos solicitar que você compartilhe algumas informações pessoais, o que é totalmente voluntário. Essas informações garantem que cumpramos certas obrigações regulatórias e de relatórios e apoiam o desenvolvimento, o refinamento e a execução de nossos programas de inclusão e pertencimento que estão abertos a todos os colaboradores da Haleon.
As informações pessoais que você fornecer serão mantidas em sigilo, usadas apenas para fins comerciais legítimos e nunca serão usadas para tomar decisões de emprego, incluindo decisões de contratação.
Solicitação de ajuste ou acomodação
Se você precisar de um ajuste razoável, acomodação ou outra assistência para se candidatar a uma vaga na Haleon em qualquer etapa do processo de candidatura, informe seu recrutador fornecendo uma descrição dos ajustes específicos que você está solicitando. Forneceremos todos os ajustes razoáveis para apoiá-lo durante todo o processo de recrutamento e trataremos todas as informações que você nos fornecer com confidencialidade.
Nota aos candidatos
A equipe de recrutamento da Haleon entrará em contato com você usando uma conta de e-mail da Haleon (@haleon.com). Se você não tiver certeza se o e-mail que recebeu é da Haleon, entre em contato conosco.
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