México
Inetum
Grupo Coppel
Especialista de Suporte
México
Culiacán Rosales, Sinaloa, Mexico
Tradução automática. Consulte o original.
RESPONSABILIDADES •
Monitore o ciclo de vida dos ativos de computação por meio das ferramentas de Gestão, de acordo com os processos de renovação tecnológica.
- Informe os colaboradores com um mês de antecedência sobre o vencimento do licenciamento de software, com o objetivo de renová-lo ou cancelá-lo, evitando penalidades ou a suspensão do serviço. •
- Informe o uso de licenças por centros, com o objetivo de otimizar os gastos para cancelar ou reutilizá-las de acordo com a necessidade do Grupo Coppel. •
- Analise as solicitações de padrões de cargo, com o objetivo de propor as ferramentas tecnológicas para os colaboradores do Grupo Coppel. •
- Acompanhe os Padrões de Apólices de Manutenção ou Serviços, a fim de estabelecer os critérios ou requisitos para a contratação de serviços externos. •
- Comunique às áreas da Divisão de Tecnologia a Renovação de Apólices de Manutenção, com o objetivo de garantir a manutenção preventiva dos equipamentos. •
- Elabore relatórios da ferramenta de Gestão de ativos, com o objetivo de reduzir os tempos e a frequência de falhas dos equipamentos. •
- Apoie o acompanhamento das garantias de hardware em conjunto com os Encarregados de Suporte de Sistemas de TI, com o objetivo de reduzir os tempos de solução.
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